微信为什么不做群聊助手？

蜚语

你是不是也有很多的微信群，这些微信群是否让你不堪其扰？也许你会问：微信为什么不使用“群助手”功能呢？
笔者从就这个问题展开思考，微信和 QQ 是不同的产品生态，群助手的意义也不一样，你的看法是什么呢？
作者：青山道人

今天看到“设计的威严”公众号介绍微信为什么不做群聊助手，作者的分析如下：
随着用户使用微信越来越多。微信群也越来越多，好多群的信息对用户并不重要，消息对话框被各种群消息占领。微信没有做微信群聊助手，将不重要的群给收纳起来，减少无用群的干扰。
产品设计应该从两方面来看，一个是用户层面，一个是产品层面。用户觉得可以将不重要的群收起，对于用户来说方便；但是收起后，后果就是用户打开群的频率骤降，群的活跃度严重下降。
QQ 做了这个功能的后果就是群活跃度变低，微信如果去做这个功能就是步 QQ 的后尘。

我觉得作者的观点是站不住脚的，主要两个原因：
如果 QQ 群活跃度因为群助手而降低了，为什么 QQ 不撤掉这个功能？
如果微信群太多太烦，用户可能会不堪其扰，会直接退群，这样对活跃度影响更大。所以，微信不做群助手不是怕降低活跃度。
微信不设置群聊助手是因为不鼓励用户加入很多微信群，其中的底层逻辑跟微信限制只能加 5K 好友是一样的，一味满足用户的诉求会让产品变得不健康。
微信为什么不做群助手？

反过来想，如果做了群助手，会有什么影响？
一、用户层面分析
一旦有更好的群管理工具，用户加群的顾虑就会降低，会导致用户大量加群，即使是对自己没有质量的群，因为人类总是“贪多”的。
加入太多群会导致两个问题：
1. 加大用户使用产品的压力
因为群太多了，要花更多时间去参与群活动。但人的精力总是有限的，如果忙不过来，就会形成心理焦虑感，甚至会影响到生活节奏，这样可能会增加对产品的恐惧感。
2. 降低了用户的效率
如果群太多，想找到自己想要的群就会变得没那么简单，这样跟小龙对工具的价值定义相冲突的，工具应该是提高效率的。
二、产品层面分析
群等同于一个微型组织，在这个组织里既有参与者，也有组织者。如果一个组织里加入了太多非目标用户，会导致整个组织管理成本非常大，同时也很难形成组织独有的氛围。
因为有了群助手，吃瓜群众加群的顾虑就会降低，会更容易加入到群里。这样一开始的确会让微信群快速膨胀起来，但马上就面临一个严峻的问题：这些人怎么能玩到一块去？
假设群里有几百人，但大家都把群放到群助手里了，平时无论群主在群里怎么叫嚷，都没人理他。这时候群主就面对一个很现实的问题：怎样提高群活跃度。

这样无疑加重了群管理员的运营成本，从而使群主在创群之前会变得更慎重。因为他要考虑怎么维护和运营好群，否则这群就是死群，对他来说就是一次失败的行为，接受失败是一件很痛苦的事情。
如果创群变成了一件要很慎重的事情，那么从源头上就注定群是一种小众工具了，这是对“群”功能一种莫大的伤害。
三、为什么 QQ 能用群助手？
虽然都是群功能，但用在不同产品上会有不一样的功效。为什么 QQ 不怕用户加很多群，而微信怕呢？
因为两者的用户群体不一样，微信覆盖的用户群更广，而且使用者更偏成人点，QQ 主打群体集中在年轻人。
年轻人有两大特质：有大量的时间和喜新厌旧。
年轻人的 QQ 群更多，是随兴趣和冲动而建立起来的，渴望交流的年轻人会乐此不疲滴参与社交活动中。一旦玩腻了，就会随时撤离。
青春总是充满了荷尔蒙的味道，而且年轻人有大量的时间和精力来维护群运营，能在人群中做最靓的崽崽本身就是件骄傲的事情。
所以，QQ 鼓励用户去加入大量的群，去跟更多人产生互动，在互动中碰撞出青春的味道。玩得越开心，用户越离不开 QQ，从可以搜索号码找到 QQ 群也说明了这一点。

但成人的社交不是以娱乐为主的，更多的是戴着面具的利益社交。这时候社群就是一种束缚，一种牵绊，是一种社交人格。
微信成为了全民工具，沉淀了熟人社交。但同时也形成了巨大的社交压力，这也是为什么要逃离微信的理由。
最后，引用张小龙的2019微信公开课的原话来结束全文。
其实当时来说，通过手机通讯录获得好友是更好的一种方式，因为它很直接，并且可以从里面挑选一些真正的好友。但我们不能这样做，只好说从 QQ 的好友通讯录里面挑选好友。

但我们并不希望它成为第二个 QQ，我们只把它当成一个好友来源，用户可以从 QQ 好友里面挑选这个好友过来成为自己微信好友。
我特别庆幸当时我们做了几个现在看起来很正确的决定：第一个是我们没有批量导入某些好友，包括手机通讯录或者 QQ 的好友，没有导入关系，而是通过用户自己手动地一个个挑选；第二个是我们没有在一个产品还没有验证它能够产生自然增长时，就去推广它。
这两个事情做对以后，虽然这个时间会花得长一点，但是这样使得它真正开始起飞的时候是很健康的。

来源：搜狐

筱竹听雨

能发这么好的帖子，太谢谢了












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