曾风靡全国，却“死”于 2020：丢不掉的骄傲，让他们跌落神坛

Mary

作者 | 西欧

来源 | 金错刀（ID：ijincuodao）

死于 2020，不一定是疫情魔咒，很可能是自己作死！

今天刀哥要说的这几家企业，曾经都风靡全国，被捧上神坛近百年、年入 2000 亿，所到之处对手退避、不光大城市，连二三线都能铺设上 8000 多家店 ......

然而，这些各行各业的大佬，在 2020 年，却都不约而同的走向末路：有百年却被央视痛批，被全网骂道只剩 1 家店；有明星企业关掉 90% 的店；有人欠下 156 亿巨款；更有的产品被强制下架。

曾经有多么辉煌，如今摔的就有多惨，他们跌落神坛，其实一点都不意外！

狗不理：敢说我不好吃？报警抓你！

20 年前的春晚上，冯巩和郭冬临夸狗不理的相声，让全中国都记住了狗不理。

竹板这么一打，欸，别的咱不夸。

夸一夸，这个传统美食狗不理包咂。

这个狗不理包子，它究竟好在哪？

它是薄皮儿大馅儿、十八个褶，就像一朵花！

作为中国赫赫有名的 " 非物质文化遗产 "，最风光的时候在全国各地开出 70 多家连锁店，甚至还开去了海外，年销售收入近亿元。

生意最火爆的时候，多少人专门去一趟天津，就为了去排队吃个狗不理。

然而 20 年后，全国人再次知道狗不理，却是因为一场骂战。

2020 年 9 月，知名微博大 V@谷岳 发布探店视频表示，狗不理不仅难吃还贵。

没想到，这则视频在引发网友的共情的同时，还惹怒了狗不理本尊。狗不理气到报警了，称自己名誉权被侵犯了，要追究相关人员和网络媒体的法律责任。

然而最终怎么样了呢，网友把狗不理的差评更是推向高潮。

一笼经典百年酱香包子，8 个价格 120 元。

而且不仅价格贵上天，顾客还要遭受狗不理的 " 黑脸式 " 服务。服务员没个笑脸，浑身上下透露 " 少废话，赶紧点菜赶紧交钱，交钱找地待着去 " 的气场。甚至有顾客要用优惠券，还惨遭服务员阻挠，" 不让用就是不让用，这里我说了算！"

原本想要报警的狗不理北京王府井店，最终却在全网骂声中关门大吉。

营业额急剧下降，口碑开始下滑，大面积关店，甚至退市，被顾客贴上，" 不吃遗憾一生，吃了后悔终身 " 的标签。

狗不理的大型溃败，仿佛在一夜之间，但傲慢已久的狗不理，口碑崩盘，其实已经酝酿了 16 年之久，如今的它，除了老，就只剩倚老卖老。

大润发：一句无脑营销，被骂上热搜！

曾经，大润发是中国唯一一个能打败沃尔玛，年收入超过 1000 亿，开店超过一度 500 家的超市。在零售领域内，一直是霸主般的存在。

大润发开到哪里，几乎就火爆到哪里。

可如今却因为一句话惹怒全网！

2020 年 11 月，有网友爆料，大润发超市女装尺码建议表用词太过分！

其中：S= 瘦，M= 美，L 码 = 烂，XL= 稀烂，要是穿上 XXL 更狠，直接成了稀巴烂。

凭什么穿 XXL 的女生就是稀巴烂？谁给你黑化大码女装的权利？

而且更过分的是，标题下的一行小字还写着仅限 18-35 岁女生。怎么 35 岁以上的女生，就不能穿你家女装了？

拿烂词搞低俗营销，贩卖身材焦虑、年龄焦虑，冒犯女性，大润发不是第一个，也不是最后一个。

这种对顾客的轻视，其实早已经体现在了大润发的日常经营中。

比如称重区经常排长队，出门小票必须二次扣章才能走，使用购物车必须用 1 元硬币 ......

和胖东来那种为顾客准备好放大镜，准备 7 种购物车的 " 变态式 " 服务相比，大润发在中国失宠，似乎早有预兆。

海澜之家：曾经想要干翻优衣库，如今连对手都做不成

百年企业的衰败源于骄傲，那几十年的企业又是哪里来的自信呢？

海澜之家的创始人周建平曾经扬言：" 我要跟优衣库拼了！"

但后来，海澜之家非但没有干翻优衣库，如今连优衣库的对手都算不上了。

在董事会上，周建平狂怼股东：" 如果你水平足够，就是你来当董事长了。"

狠话谁不会说？可光放狠话，终究没啥用。2020 年上半年，海澜之家的营收下滑 24%，净利润腰斩，账面存货高达 82.17 亿元，负债 165 亿。

经营状况颓败，口碑也跟不上。吐槽海澜之家设计太土的顾客说，他听到 " 男人的衣柜 " 这个广告词，都会感到无比羞耻。

土还不够，做工质量还差。网友揭秘，一年逛两次海澜之家，一次是买，一次是退。

为了挽回时尚的形象，2020 年 10 月，海澜之家请周杰伦代言。天王一出手，海澜之家就能彻底改头换面吗？难。

一个服装品牌，要设计师没有自己的设计师，要工厂没有自己的工厂。供应商设计生产啥，海澜之家直接伸手拿过来卖啥，这样的品牌，凭啥能干翻优衣库？

所以说，多一些反思，少一点自嗨，起码这样，或许还能有点救。

都市丽人：内衣之王太掉价，林志玲也救不了

截止 2016 年，都市丽人在全国开设超过 8300 多家门店，是妥妥的中国内衣之王，对标的可是国际舞台上的维秘。

可是仅在2020 年的 2 月 -3 月，都市丽人就暂时关闭了约 90% 的门店。

难道疫情对女性内衣市场冲击这么大？那倒并非如此。

尽管有志玲女神的代言，但都市丽人的口碑却一向不太好。款式老旧，质量不行。有人爆料，花 148 买的一件内衣，还没两个月就起球，穿上身还很痒，把里面划开，发现内衣里面就是这么一块破海绵。

此外，都市丽人的内衣设计也不科学，压胸，挤副乳，穿着并不舒服；去门店挑内衣，导购光凭目测，就开始胡乱推荐 ...

消费者吐槽无数，可都市丽人却并不上心。内衣卖不出去，就采取最简单粗暴的方式：疯狂打折。门口常年挂着 " 季末清仓 "、"2 件 7 折、3 件 6 折 " 的牌子。

甚至还动用了模特在店门口红毯上走秀 ...

浓浓的土味营销气氛，只能让追求品质的顾客避而远之。

低价不等于低质。

要想让消费者买单，不是随随便便用低价就可以糊弄的。

达芙妮：一代鞋王，退出商场

达芙妮，乘风破浪的姐姐们追逐的一代鞋王。

最鼎盛的时候，是 2008-2012 年期间，每年都新开 800 多家店，到了 2012 年达芙妮就已经在全国拥有 7000 多家门店。

可遗憾的是，2020 年，达芙妮宣布退出中高端品牌实体零售。

达芙妮曾一度被吐槽成 " 磨脚天后 "。穿达芙妮的鞋，能有多磨脚？就算把鞋穿烂了，它还能继续磨脚 ...

不仅鞋子难穿，设计审美也跟不上时代。

" 我买了双达芙妮的高跟鞋，被男朋友嫌弃品味差！"

一代鞋王，如今却沦落成地摊货。

在产品上的无能，哪怕你是曾经的王者，都是死路一条。

华晨汽车：" 躺赢 "18 年后，卒！

华晨汽车，在抱德国人大腿、" 躺赢 "18 年后，好日子终究还是到头了。

当初由于和宝马合作，华晨从一个濒临倒闭的客车厂被救活，从此开启了华晨的寄生时代，

2018 年，华晨一年净赚 58 亿元，其中华晨宝马贡献 62 亿元，华晨自身的自主车型亏损 4.2 亿元；

2019 年，华晨汽车税前利润 63 亿元，其中华晨宝马贡献 76 亿元，华晨中国亏损 13 亿元。

自己干啥啥不行，最后只能靠别人输血才能活下去，这样的生存方式，能换来多少体面和尊重？从用户买下华晨宝马，就忙于抠车标就能看得出来。

努力把 " 华晨 " 两个字抠下来的车主，已经用行动向大家展示了华晨的品牌价值，那就是没有价值。

在用户心目中丧失价值的品牌，想长久活下来，简直是痴心妄想。

华晨宝马的 " 死 " 比那些十几年的老企业还能证明一句话：时代抛弃你的时候，连招呼也不打。

长城宽带：中国第一民营宽带，死于偷懒

2000 年，长城宽带，生于电线杆子上的狗皮广告。

2020 年，却以 100 万的价格，被打包贱卖。

曾以超低的价格杀入市场，在短短几年，就干过电信、联通，成为小区网络霸主，长城宽带何以混到如今地步？

首当其冲的一点，网速太垃圾。之前有人检测发现，自家装的 100MB 长城宽带，实际只有 10MB 带宽的标准。这不是纯心让人戒网瘾吗？

除了网速不行，售后服务也能把人逼疯。比如有用户反映，打电话给客服找人修网，结果反倒被客服忽悠交钱。

产品不行，服务还不好，用户想要申请退款，与客服周旋起来，更是惨比舔狗。

（用户与客服的通话记录）

拿低价策略抢用户，钱到手后，就搞起一锤子买卖，坑用户。如此 " 渣男 " 作风，信誉扫地，如今沦落被卖身的地步，是咎由自取。

所以说，企业永远不要想着只和顾客做一次性生意。

莎普爱思：洗脑神药，专割老年人韭菜

2016 年，莎普爱思卖出 2800 万支，销售额达到 7.54 亿元， 一代神药当之无愧。

这款神药靠着一轮又一轮的魔性广告，征服了不少老年患者。" 得了白内障，就得用莎普爱思，等到失明就晚了！"

后来为了增强说服力，莎普爱思还请来郎指导作代言。一句 " 白内障，看不清，莎普爱思，滴眼睛。" 火遍祖国大江南北。

很多老年人被这么一通忽悠，终于扛不住，拿这小瓶滴眼液就当药治。甚至于，去眼科看病，医生发现，10 个白内障患者有 9 个都用过莎普爱思。

然而，莎普爱思真的可以治疗白内障吗？权威医学专家证实：目前全世界没有一种药物，被证明能有效预防或治疗白内障。

甚至，很多老人因为信了莎普爱思，错过了正规治疗时间，导致真的失明了。

2020 年 10 月，洗脑 " 神药 " 莎普爱思滴眼液，终于要停产下架了。

不尊老，还要害老。把老人当韭菜割，挣不义之财，莎普爱思恰烂钱的方式，真叫人看不起。

结语：

2020 年，翻车的老企业，当然不止中国这些，还有很多国际巨头，例如口碑下滑的特斯拉、频频关店的 7-11、抄袭大咖 ZARA...

不过盘点完这些企业后，刀哥似乎找到了相同的共性，这些企业都曾靠实力，成为各行业的顶流，但站的太高了之后，就开始不敬畏市场规律和用户体验，丢了对产品的敬畏心！

老品牌、老企业，本身就有值得人信任的基因，才能一直行稳致远。成天想投机取巧走捷径，却要以牺牲用户信任为牺牲，老品牌死得可是会很难看。

品牌从来不是企业的免死金牌，实力才是！