特斯拉女车主大闹车展：到底是谁把她逼上了车顶？

Mary

这几天闹得沸沸扬扬的 " 特斯拉女车主维权 " 事件，都听说了吧？

简单跟大家捋一捋来龙去脉吧。

2021 上海车展 4 月 19 日开幕，原本，这是一次高新科技的完美展示。

然而，在特斯拉汽车的展台上，却突然出现了一名身着白 T 的女士，站上车顶，在现场大声表达自己的不满。

尽管展览厅里人头躜动，但她仍声嘶力竭地大喊：

特斯拉刹车失灵！

顿时，现场围拢了很多人，

台上，是歇斯底里，颜面扫地；

台下，是窃窃私语，看场好戏。

这巨大的反差，看上去尤为讽刺。

工作人员试图用伞挡住女士，但根本没用。

最后，安保人员和警方一起，将女孩带走。

今早传来消息，女士因扰乱公共秩序被拘留 5 天。

而特斯拉相关方面的负责人，态度也十分强硬：

" 近期的负面新闻都是她贡献的 "，" 我们没有办法妥协！"，" 我们 90% 的客户都愿意再次选择特斯拉。"

一时间，" 特斯拉车主 " 被舆论推上热搜，刷屏了网络。

警方拘留这个女车主的理由是扰乱公共秩序，造成车辆受损，消费者应该通过合理合法的途径维护权益。

这个话说的是没错，造成了损失和扰乱了公共秩序，应该被罚，挨打就要立正，这个女车主并不冤枉。

但是，我想说的是，这恰恰是最表面的东西，我们应该思索更深层次的问题：如果有更好的沟通方式，如果商家态度和立场都是很好的，谁愿意站在车顶去维权？

在这件事情的评论区，网友们的高赞评论都是反映：不闹不解决才是维权的常态。

我们再回到这个特斯拉女车主的身上。

就拿这个女车主来说，这根本不是她第一次在特斯拉维权了！

这名白衣女子姓张，河南郑州人。

2021 年 2 月，张女士的父亲驾驶一辆特斯拉车，经过某路口，遇上障碍物的时候，他先轻踩刹车，但并没有感觉到减速，他加重力量再踩，仍然是没有反应。

这个时候，他才知道：刹车失灵了！

然而，为时已晚。

汽车失控，直接撞上了前面的两台车，最后撞上路中间的水泥隔离带才被迫停下。

事故现场触目惊心，而张女士的父母也因为受伤严重被送进医院。

作为车企来说，特斯拉是电动车，刹车失灵导致车祸发生，本来就应该要在事后补救，严肃处理。

张女士因为这件事向特斯拉公司讨要一个说法，也算是有理有据，无可厚非。

但让人愤怒的是，她的维权之路，却显得极为艰难。

事故发生后，特斯拉方宣布了他们的调查结果。

第一：他们宣称当时张女士当时的车速是每小时 118.5 公里，但当要求他们出示具体行车数据时，却又遭到了拒绝；

第二：在没到现场的情况下，特斯拉就单方面宣布了调查结果，明里暗里，都在讽刺张女士碰瓷，不配合他们到指定的第三方机构鉴定；

张女士当时就生气了：

第一，汽车当时根本没有超速，只有 70 码，而且超没超速，调监控就知道了！

第二，张女士多次表示，自己愿意找第三方机构鉴定，但一定是双方都认可的鉴定机构，绝不是特斯拉高傲地指定一个唯一的第三方鉴定机构。自己当裁判又当选手，谁能赢得过你？

于是，事情就这样僵持着。

张女士要求退车，但特斯拉不干。

他们给了她一个方案：

张女士同意保险公司修车，修好了以后，特斯拉再帮张女士把车卖了。

这也是搞笑，要卖车的话谁不会？现在是你们刹车失灵，搞不好要出人命的，你们得把车收回啊大哥！

这一系列让人无语的操作，直接激怒了张女士。

然而，特斯拉的态度依然豪横：随你怎么说，反正就是不退车。

真正应证了那句话：

人至贱无敌。

合法维权的路走不通，只能逼得她撒泼，哭闹，用非常的手段去争取自己的合法权益。

她从 2 月份，一直维权到现在。

她曾在特斯拉的店门口，坐在车顶上无声抗议；

她曾雇佣车模在郑州车展上做宣传。

但自己的诉求，依然没有得到回应。

直到这次上海车展，舆论被引爆，这个捂了两个多月的疖子终于被揭开。

人们这才发现，科技新贵的内在，竟满是脓疮。

新华社点评得一针见血：车顶维权，到底是谁的不体面？

这并不是特斯拉第一次出事。

2020 年，特斯拉车主蒙先生，刹车失灵，撞上了围墙。

特斯拉的工作人员连连否认：

不可能！你骗人！我来开！

很快被打脸，他们再次撞上围墙。

但他们又推诿说，这是路面太湿滑了。

今年 2 月，南昌一位先生买了一台特斯拉。

后来发现车辆无法启动，车窗也无法关闭，于是车主就将问题反馈给特斯拉。

而他们给出的回应是：

由于国家电网的电流太大，发生电流过载，导致车子逆变器损。

然而，国家电网很快就出来打脸他们了，说我们的电压很稳定，你们还是检查检查自己的问题吧。

于是，特斯拉这才认怂。

你看，连这样的情况都可以推诿，连国家电网都可以碰瓷，更何况普通人去维权了。

这次维权事件，究竟会有个怎样的结局，我们不知道。

但，前有奔驰女车主坐在车顶上哭，后有特斯拉女车主被抬出展厅，这一次次的事件，都在告诉我们：

普通人维权，何其艰难？

你跟他好好沟通，好言好语，礼貌相待，可是对方完全不理睬你，不重视你。

他们各种周旋，推诿责任，模糊概念，你的礼貌和客气，在他们看来，就是软弱和无能。

最后，你被逼成了泼妇，不顾颜面的去闹，跑到车顶去 " 撒泼 "，这才有人来回应。

何其可悲？

说真的，要不是被逼到无路可走，谁会愿意大闹车展，谁愿意去当泼妇？

尊严，对于每个人来说，都弥足珍贵。

将自己看重的东西，扔在地上任人踩踏，我想，任何人一想起，就会觉得是剜心之痛。

体面丢弃了，自己成了个笑话，把文明人逼成泼妇，不得不说，实在太过荒诞。

普通人维权，到底有多难？

张女士的案例，给我们上了生动的一课。

普通人维权，首先是力量悬殊太大。

你势单力薄的一个人，要去面对对方的整个团队。

这种力量的碰撞，无异于以卵击石。

就比如说特斯拉，在出现黑屏之后，车主去维权，可面对记者的采访，他们各种推诿打太极，像复读机一样不断地重复一些冠冕堂皇的话。

面对电视台的曝光，他们大声叫嚣：

你们都滚出去！

肆无忌惮，不讲道理，这些所谓的大企业，在面对客户维权时，往往会露出最流氓的本质。

有的人气不过，情愿自己花钱打广告，也要把对方的丑恶嘴脸撕开给大家看。

他们欺你弱小，看你人微言轻，体量庞大的他们，根本没有把你放在眼里。

你和他们打官司，走所谓的程序，对方有庞大的律师团队，有花样繁多的套路，各种流程走完，对方耗都要耗死你。

双方力量的不对等，让普通人的维权之路，充满艰辛。

其次，维权的成本，实在太大。

张女士从 2 月份开始，一直维权到现在。

如果不是 " 上海车展 " 让这件事引爆，或许，她的冤屈还被捂在看不见的地方。

我们来算算。

花了两个多月的时间，期间还请了别人去助阵，更别说跑特斯拉门店，消费者协会，第三方鉴定机构等花费的金钱成本。

这些算下来，就是大几万。

这些钱，对于一些身处底层的人来说，可能就是一年的收入。

还要加上不能工作，不能照顾家里人，把最重要的东西都耗进去了。

试想，谁会愿意赌上生计去维权？

更何况，维权过程中，避免不了的会要请律师，走程序，一套流程下来，可能要半年之久。

试问，谁等得起？

对那些终日辛苦刨食的普通人来说，一分钟都耽误不得。

所以，很多人只能息事宁人，忍气吞声，这些高昂的维权代价，吓退了无数人。

很多所谓的商家就是看中了这一点，才会态度那么嚣张 .

于是维权渐渐演变成了：小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决。

这便是维权的困境所在。

我们想要用最理性，最文明的方法去解决，但最后，现实逼得我们不得不使用最原始的武器：撒泼，哭闹，才能解决问题。

真正是应证了那句话：

会闹的孩子才有糖吃。

鲁迅曾经说过一段极为精辟的话：

你说这屋子太暗，要在这里开一个天窗，对方一定是不允许的，但是如果你发脾气了，要拆掉屋顶，那他们就会来调和，愿意开天窗了。

我们维权不正是如此么？

你好言好语去诉求，没有会搭理你。

但是你大哭大闹，损害了他们的形象，那就会有人来解决了。

譬如装修房子，你敬重对方，可是根本不拿你当回事，只有当你跑到对方公司去闹，去质问，他们才愿意和你好好谈。

譬如调换房间，你好声好气去申请，对方各种敷衍，可是当你过去吼一顿，对方立马给你把事情办了。

这桩桩件件的事，都在告诉我们一件极其可悲的事实：

当所有人都在讲究礼貌和文明的时候，往往是流氓才能打败流氓。

几年前，我也亲身经历过一次艰难的维权。

当时刚搬进新家不久，就发现厕所返臭，内墙开裂，外墙也开始渗水了。

我们这个楼盘，还是全国有名的大开发商。

我心想，这点小事他们一定能办好，好歹也是大开发商嘛。

于是，我心平气和地沟通。

我的诉求很简单：只要整改好了就行，我也不需要什么赔偿，甚至他们说需要时间，我也愿意等待。

可是没想到，这看似简单的问题，却迟迟没有解决。

第一次去，他们告诉我要上报，要找领导研究。

第二次去，被告知领导在开会。

第三次去，他们终于答应派师傅过来看看，然而，半年过去了，师傅的影子我都没见着。

后来我等到没有耐心，再次上门询问时，开发商和物业开始互相推卸责任。

这时我才发现，我的房子在这漫长的拖延中，已经过了保质期。

我终于明白，原来从一开始，他们就没想着要给我解决。

我气得半死，第二天我做了一条横幅，跑到开发商的售楼部大闹了一番。

那一刻，我根本顾不上自己是个读书人，像极了一个 " 泼妇 "。

最后，我撂了一句狠话：你们三天后就要招商了，要是再不解决，这条横幅就拉在那里，我看还有谁敢来！

这句话，成了最终的杀手锏。

他们慌了，害怕我的过激行为会影响到他们的招商。

第二天早上不到 8 点，就有人上门来维修了。

那一刻，我才深深感觉到：跟有的人讲道理，谈教养，根本就是行不通的。你只有损害到了他们切身的利益，他们才会知道痛，然后才能给你解决问题。

在知乎有一个提问：中国知识分子的最大弱点是什么？

最高赞的回答只有一句话：" 以为讲道理可以解决所有问题 "，却得到了将近八千个点赞。

我们从小到大所接受的教育，都是让我们成为一个知书达理，有礼貌有教养的人。

可是，生活的残酷和粗粝告诉我们，有时候，愤怒和强硬就是比和颜悦色管用。

你的宽容和大度，在对方眼里，就是老实可欺；

你的有礼有节，在对方眼里，就是软弱无能。

只有经过无数次耳光的教训，你才明白，一大箩筐的道理，抵不上一句怒吼，一次发脾气。

对待恶人，就要用恶人的办法。他们都不要脸，不讲究体面，我们也不必给他们脸。

尊严权益，得用自己的双手死死地捍卫。