“燕窝事件”结局 辛巴反转赢了！获赔 3000 多万

Mary

2020 年 11 月，辛巴团队直播间出现售卖假燕窝事件，主播辛巴先是态度强硬，后赔偿了近 6200 万元，还一度被快手平台封号。

近日，广州仲裁委员会就辛选集团旗下沭阳和翊信息有限公司（直播带货的执行方）诉广州融昱贸易有限公司（涉案茗挚燕窝的品牌方）一案做出终局裁决：融昱故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为，向和翊支付赔偿款、赔偿损失。

广州仲裁委员在裁决书中认定，融昱在履行合同过程中，隐瞒了案涉燕窝产品的成分比例，对和翊进行了误导，而和翊基于融昱的误导，作出了引人误解的宣传行为。

仲裁庭认为，在融昱未对消费者的诉请进行回应及反馈的情况下，和翊有权先行赔付消费者，再向融昱主张赔偿款。2020 年 12 月 16 日以前的退赔货款中，30355459 元由融昱承担。

仲裁庭还认定，融昱的误导行为导致和翊做出虚假或者引人误解的商业行为，对和翊的主播造成严重的负面影响。根据和翊的申请，裁决融昱象征性赔偿和翊损失 1 元。

事件回顾：

2020 年 9 月 17 日和 10 月 25 日，辛选旗下主播 " 时大漂亮 " 在直播间推广由融昱提供的茗挚品牌 " 小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝 "，根据品牌方提供的卖点卡，强调 " 商品的燕窝含量足、功效好 "，随后被网友质疑 " 燕窝全是糖水。"

2020 年 11 月 20 日，辛选集团（创始人辛巴）发布声明称：" 公司不涉及任何采购销售行为，已将产品送检，消费者如对产品不满可找商家退货退款，将全力协助。"

2020 年 11 月 27 日，辛巴发微博道歉，并称 " 确实存在夸大宣传，但品牌方回避不见面、沟通不积极 "，遂决定 " 先行赔付 "，召回直播间卖出的全部燕窝并承诺退一赔三。

辛巴同时还贴出辛选与融昱的合同，其中显示：" 乙方（茗挚品牌方）保证其提供的 …… 产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假，否则一切损失和责任由乙方承担。"

2020 年 12 月 23 日，广州市场监督管理部门对和翊罚款 90 万，对融昱罚款 200 万，吊销营业执照。

当天，快手平台宣布，对涉事主播 " 时大漂亮 " 追加封停账号 60 天；对事发后在直播间存在不当言行的和翊负责人辛有志，封停其个人账号 60 天。

2021 年 3 月 27 日，辛巴高调复出重新开播，11 个小时销售额突破 20 亿元，创下新纪录，但随后因为 " 封路 " 问题引发争议。

去年 12 月，和翊向广州仲裁委员会提起仲裁申请：要求融昱支付其先行承担的赔偿金，并就 " 夸大宣传 " 等欺诈行为象征性赔偿损失 1 元。

2021 年 6 月 30 日，广州仲裁委员会做出终局裁决，支持和翊的绝大部分诉求。