歌秀一吸白针对每个不同女性而设计

需要你

　　7月3日，福州市消费者许女士，被电视广告美容产品“歌秀一吸白”宣传的突出效果所打动，根据电视购物电话，以498元的价格向厦门团家国际电视购物中心订购了一套“歌秀一吸白”产品。电话订购产品时，许女士试探着询问销售人员，产品使用效果如何，会不会过敏，得到的答复是：“产品做过皮肤测试，不会出现过敏反应。无效全额退款。”
　　第二天下午，产品送至许女士家中。许女士试用产品约15分钟后，脸上开始出现发热、红肿等过敏症状。她想到退货，但这才想起对方没有提供购物发票。于是她立即联系厦门团家国际电视购物中心，向接线的销售人员反映使用产品过敏的情况，要求公司提供购物发票，并提出要求退货。对方答应第二天给予回复。
　　第二天厦门团家国际电视购物中心没有给许女士回复。许女士再打电话过去寻求解决时，对方要求她去正规医院进行诊断并出具过敏报告，只有提供过敏报告才能退货。此时，许女士才意识到自己上了当，对方故意增加处理此事的难度，就是不愿意退货。好在她十分细心，使用产品过敏后及时拍下照片作证。
　　时间一天天拖延，厦门团家国际电视购物中心始终没有向许女士提供购物发票，也没有同意给她退货。
　　本报记者接到许女士的投诉后，先以消费者的身份拨通厦门团家国际电视购物中心电话，向其销售人员了解“歌秀一吸白”美容产品，得到对方的肯定答复：该产品没有出现过一例过敏，消费者向公司打电话一致称赞产品效果明显。随后，记者亮明身份，向其销售人员反映许女士使用产品过敏的情况，要求联系公司负责人了解具体情况，对方答应几分钟后回复电话，但此后却置之不理，始终没有回复。其后几天，记者多次电话联系对方，情况均是如此。
　　更加令记者深感不解的是，厦门团家国际电视购物中心除两部对外购物电话外，根本查找不到公司其他电话和相关责任人。后经多方调查，记者了解到，厦门团家国际电视购物中心是以北京天海诚科技发展有限公司名义登记注册的，然而当记者联系北京天海诚科技发展有限公司时，同样被该公司人员推诿，未予正面解释，且公司相关负责人也没有给记者任何回复。
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