腾讯在南非开启微信钱包服务

郑瑟

　　腾讯正式在南非开启微信钱包服务，并且用户不需要拥有银行账户就能顺利使用该服务。

　　为了能在南非迅速推广微信钱包业务，腾讯与南非的括渣打银行达成合作，同时也和SPAR、SPAR Tops和Cambridge Food Stores在内的零售商达成合作。

　　Loubser表示，微信南非市场的成功归功于微信充分考虑了当地市场需求，并且将线上广播站CliffCentral和“小微招聘”M4Jam的“小微工作”作为本地化最成功的榜样。他还承认，该项服务至少有一部分是借鉴其他市场平台的。Loubser表示，微信是一个平台，我们在过去的几年努力去推广这个平台。我们从现在开始需要其他平台的加入，以拓展其他业务。

　　Loubser指出，微信钱包与微信其他业务的商业模式一致，是由交易驱动而非广告驱动的。在中国市场，这些交易主要为移动交易中的小额交易，这是微信收入的主要部分。但这类交易在南非甚至整个非洲还未兴起，在非洲人们更熟悉的是移动支付。

　　Loubser说：“如果从移动支付的角度去看非洲这片土地的话，非洲是领先的，并且遥遥领先”。即使南非并未实现这一承诺，南非这片土地上已经有很多平台，微信移动钱包要在南非发行，就不得不在构建钱包支付时尽其所能使其有所不同。例如，所有的银行都已经提供P2P汇款，已经不再使用直接汇款。而且，南非金融政策较为严格，使得南非信用卡普及率较低，基于此，要想在南非市场上立足并非易事。

　　Loubser还说：“在南非，我们不得不往回退一步，看看整体大局势，最后确定出我们如何为我们的顾客创造价值。所以什么样的产品正在被使用，我们如何创造与这些产品不同的东西，我们如何确定我们至少与这些产品对等，这样我们才能创造出完整的移动支付环境。为了实现这一目标，我们意识到我们应该与已经做得很好并且不断进行完善的人员接触。”

　　Loubser表示，钱包最重要的特点是能在ATM机和零售店支付。在这方面，微信钱包与世界最大的自愿连锁组织和最大的食品分销企业Spar合作。在这家超市，钱包能够在规定数额内进行支付。用户还可以为虚拟钱包充值，理论上讲没有银行账户的人可以使用微信钱包存钱。Loubser希望其他零售商也能加入其中，这样微信钱包就能扩展这方面的业务。

　　SnapScan加入也很重要，因为这使微信钱包进入到南非日益繁荣的从线上到线下零售空间，不需要请使用SnapScan出售货物或者服务的人们更换不同的平台。随着南非越来越多的网站使用SnapScan作为支付选择，这也使微信钱包进入到电子商务空间。

　　微信钱包能够预付电费和话费，这就体现出了微信致力于成为所有人使用的工具的壮志雄心。但这并不能满足移动支付追求简单的需求。由于移动支付是一种平台，在微信上载入任何特征和服务都是一个相当缓慢的过程。微信钱包也不例外。考虑到移动市场强调速度，微信钱包在这方面仍然有待改进。

　　向钱包存钱会受到3D验证的阻止，3D验证是信用卡公司为客户安全的进行网上购物所提供的一项免费服务。但这并不是微信方面的问题。

　　从安全的角度来说，Loubser表示，微信与南非标准银行合作共建微信钱包，是非常安全的。

　　南非标准银行个人服务负责人表示：“在标准银行，我们致力于改善银行体验，使其更快速、更简单、并在任何时间任何地点都可用。作为一个有首创精神的银行，作为一个走在金融服务数字变革前沿的银行，我们投巨资建设基础设施，进行产品开发，提升客户服务安全服务，融入社会，融入顾客。我们提供该项服务，致力于将银行与客户日常生活进行无缝对接。我们已经创造出令人兴奋且实用的用户体验，我们的银行经过授权，会很好地处理客户的钱，也了解在这种环境下该如何处理这些钱”。

　　Loubser表示，事情正在进展之中，使“小微工作”成为钱包的一部分会使我们的事业增值。他还说：“在我们与‘小微招聘’平台M4Jam合作之前，M4Jam已经发布了该产品，所以M4Jam有自己的钱包体系结构。但是我们目前已经与其协商，至少创造一些新形式使人们将钱从一个钱包转移到另一个钱包”。

　　微信钱包大多数交易的费用都与南非标准银行交易收费相同。Loubser表示，这很大程度上是因为微信并不想在收费这方面赢利，而是试图扩展南非的交易市场。Lobuser承认微信所做的远远不止是拥有更多的本地用户。

　　在不确定南非有多少用户时，很难确定微信钱包在南非会有多成功。不像市场上的其他平台，微信拥有腾讯这一强大后盾，这就意味着它成功的机会很大。其实微信钱包并不是第一个在南非出现的移动支付服务，早在之前FlickPay、SnapScan、Zapper与GeoPay等支付业务就已经进入了南非市场，并且让移动支付市场活跃了起来。腾讯显然已经感觉到了南非市场的利益，所以在Apple Pay与Google Pay还没进入市场之前，腾讯自然也要掺上一脚稳定下基础。

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