中国手机品牌在非洲崛起

郑瑟

　　近年来，中国手机品牌凭借高性价比以及越来越强的用户体验一路攻城略地，除了在国内市场占据绝对优势外，也在不同国家和地区占据绝对优势。

　　据外媒报道，在南非、津巴布韦和尼日利亚，中国商品拥有不同的称呼，但都是指不靠谱和质量差等类似的含义。

　　所以，当中国手机拯救南非商人性命的报道出来后，非洲的中国商品支持者对此感到很高兴。今年8月晚些时候的一天，41岁的西拉杰·亚伯拉罕斯(Siraaj Abrahams)在开普敦的住宅外停车，两名埋伏在附近的蒙面劫匪试图将他拖出车外。亚伯拉罕斯奋力反抗，其中一名距他两米远的劫匪朝他胸膛开枪。亚伯拉罕斯随后倒地，劫匪抢走15英镑现金后逃之夭夭。所幸的是，亚伯拉罕斯手袋中的智能手机挡住了这颗口径达9毫米的子弹。

　　挡住子弹的是一部屏幕为5英寸、塑料机身、售价约200美元的华为P8 Lite智能手机，这部设备给了华为和中国官方媒体一个展示中国制造质量的机会。

　　中国产品的声誉非常差，差到什么离奇的事情都有人相信。今年5月份，中国驻赞比亚大使不得不出面反驳一项谣言，即中国公司将人肉伪装成咸牛肉出口到赞比亚。

　　《中国日报》在周末的社论中称，“中国制造”正在迎来向智能制造变革的时代。确实，随着中国的电子产品、建筑材料、纺织品和汽车在非洲越来越多，中国品牌的形象也在逐步提升。行业人士称，并非所有中国制造的产品质量都很差，而是本地贸易商总是从中国进口最廉价、最低劣的产品。“中国能够根据你的需求生产出任何质量的产品，” 曾在肯尼亚首都组办“中国贸易周”展会的咨询公司MIE Group主管Gary Robinson说。

　　在南非约翰内斯堡，消费者每个周末都会挤满“中国商场”，小店主则常常从中国贸易商那里进货。中国手机制造商Tecno(只在非洲做生意)的包装越来越精美，功能也越来越多。来自中国的付费电视提供商Star Times正在击败本土竞争对手，这并不仅仅是因为其服务相对便宜。

　　TECNO最初引起我的兴趣源于两个它看上去比较独特的地方，一是它在非洲深广的销售渠道，二是这个中国厂商似乎有非常强的品牌诉求。来非洲之前，我对中国手机在非洲的印象大体分为两类。一是小型手机贸易商，主要是进口山寨机或底端品牌手机到非洲销售，另一类是以华为和中兴为代表的大型电信企业开拓非洲的手机终端市场。我以为TECNO是一家销售底端手机的制造和贸易商，在某种程度上它依旧是，但一个中国商家是如何在非洲数个国家的销售渠道做得如此之广、之深、之接底气，这其中经历了怎样的过程。

　　另外，中国制造在海外的品牌建设难能可贵，TECNO蓝底白字的标识简洁、标准而令人印象深刻，在世界杯的广告中，它没有介绍产品，而是描绘了一种生活的愿景和通信的价值。这样的一家公司未来在非洲的发展有着怎样的计划，背后又有一个什么样的团队。

　　经营TECNO的是深圳传音科技公司，2007年在深圳成立。创始人竺兆江，原是波导公司海外销售负责人，2006年和波导当年“铁血四杰”中的另外三杰(现赛特尔老板王左，菲尼科老板陶新华，亿达龙老板蒋德龙)怀抱梦想到手机之都—深圳创立了赛特尔，2007年年末竺兆江离开赛特尔创办了Tecno，主营手机等移动终端的研发、生产和销售业务。

　　TECNO Telecom Limited 副总裁Arif Chowdhury在接受How We Made It in Africa采访时说，TECNO成立后的最初两年主要开发南亚市场，之后他们广泛调研了东南亚、非洲和拉丁美洲的市场后，发现非洲是最有前景、最有利的市场，2008年TECNO开始在非洲设立办事处。当Tecno刚刚进入肯尼亚时，该公司每月的手机销量不超过4万部。当时诺基亚在肯尼亚的市场份额达到80%。TECNO销售经理Rocky Wang表示，我们不像其他中国厂商一样，只希望快速赚到很多钱，肯尼亚是整个东非的中心，乌干达和坦桑尼亚等邻国的商人会来到肯尼亚采购，而随着阿拉伯国家新的买主到来，这一市场的规模还将扩大。

　　现在，TECNO在“黑非洲”开拓出了肯尼亚、尼日利亚、马达加斯加、喀麦隆、埃塞俄比亚等17个较为成熟的市场，跟据X2000公布的数据，TECNO目前的月出货量在500万到700万部，占所在市场的份额超过20%。目前公司正在开发以南非和埃及为首的南部和北部非洲市场。“我们已经完全退出亚洲市场，现在我们只在非洲做生意。”Arif说。

　　传音科技旗下有TECNO、Itel、Oraimo三个品牌，在非洲销售的手机多为低价的功能型手机，价格在几十到两三百人民币之间。Arif认为公司能在非洲迅速发展的原因是做到了针对客户需求的本土化，比如在低价的手机上加上非洲消费者喜欢用的电视频道播放功能和天线。此外，TECNO还在非洲合资成立了专门为其产品提供售后服务的Carlcare Service Center，是首家为非洲消费者个人电子消费品提供技术支持和售后服务的手机品牌。

　　从销售量和品牌影响力上，TECNO可以说是中国手机商在非洲的代表。但在智能手机如火如荼的当下，TECNO应该不会忽视她曾经的竞争对手—诺基亚的陨落。智能手机的热潮已经开始在非洲的各个城市显现，华为公司近期明显加强了在非洲市场营销智能手机的活动，在东非的数个城市都可以看到华为手机的大幅户外广告，电台主持人热情地分享他们的使用体验。TECNO这在功能手机市场赢下半步的品牌，因为在智能手机市场布局不足面临质疑。根据CNBC的报道，在传统手机市场，诺基亚和三星占据非洲市场销量的近50%，剩下的基本都为中国生产的各类手机。新的智能手机市场，对各国的各品牌手机生产商来说，可谓即是挑战，也提供了机遇。

　　Arif说，我们注意到了这个趋势，也了解年轻一代的消费者有其特殊的需求，比如游戏和聊天，同时消费者换机—从功能机到智能手机，对我们来说也是一个市场机遇。随着智能手机价格和制造成本的下降，TECNO也在积极开拓低端智能手机市场，在不少非洲国家已经可以在市场上看到他们的产品。2012年，TECNO发布了第一批Made in Ethiopia(埃塞俄比亚制造)的智能手机，同时在肯尼亚和尼日利亚的工厂也在建设过程中。“我们计划将来把全部的生产都搬到非洲来，因为非洲是我们唯一的市场!”Arif这样展望TECNO的未来。

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