小蓝单车B轮融资失败 押金难退问题待解

蒹葭

　　今年9月中旬开始，有用户陆续爆料小蓝单车押金退款难的问题。

　　而近段时间，关于小蓝单车的消息，押金退还缓慢甚至无法退、押金入口消失、退款电话一直忙音、半年卡无故升级为全年卡等备受诟病。

　　《每日经济新闻》记者身边朋友也体验了一把小蓝单车的退款难，从11月初至15日的半个月，押金退款仍无踪影。为此，记者还针对小蓝单车解散的消息，采访了与之相关的资本方，但相关投资方均不愿评述。

　　记者登录小蓝单车新浪官方微博发现，其认证主体为天津鹿鼎科技有限公司。去年底，小蓝单车一位高管告诉记者，公司总部位于北京，因政策优惠的原因选择注册在天津。

　　小蓝单车微博置顶的消息为一条关于“退款专线电话更正”的微博。微博的配图则是10月20日发布的小蓝单车关于近期投诉处理的公告。记者拨打公告中的退款专线，电话一直提醒“您呼叫的用户正忙”。

　　一位小蓝单车的用户早于11月初就申请了押金退款，但截至11月15日仍未收到退款，虽押金仅有99元。

　　记者登录小蓝单车百度贴吧发现，有用户表示，今年3月22日，小蓝单车于推出半年特权卡，费用标准为199元，只要在有效期内6天有骑行记录且未退押金，180天后即可全额返现。但是在10月初，有不少用户表示半年卡突然被强行升级为全年特权卡，无形之中将用户提现时间推迟了半年。

　　10月中旬，小蓝单车创始人、CE0李刚表示，押金要在接下来的10日内全部解决。但转眼间到了11月份，一些用户表示押金并未到账。

　　小蓝单车官微所发布的关于近期投诉处理的公告表示，用户于2017年10月30日前申请退款的款项，将于本月10日前退还完毕。但截至11月15日，仍有用户表示没有收到退款。近日，更有小蓝单车用户表示，APP中的退款信息还不见了。有用户还表示，其小蓝单车APP的押金一栏，已从“退款中”变成“未交押金”的状态。

　　今年初，小蓝单车获得4亿元的A轮融资，由黑洞资本领投，智明星通跟投，估值达10亿元。融资成功后，小蓝单车进军北京市场，与摩拜、ofo等正面交锋。随后3月份透露将迎来B轮融资，但这笔融资却在6月宣告失败。

　　11月15日，记者数次致电天津鹿鼎科技有限公司欲了解小蓝单车情况，但未能联系上。记者又联系小蓝单车的投资方黑洞投资和智明星通，但截至发稿未能获得置评。


　　来源:每日经济新闻