內地客涌至 清明假澳门中区旺

Mary

　　人流增，手信店忙个不停。

　　昨日是内地清明假期第二天，不少人扫墓后，趁假期空档来澳购物消闲，中区手信街人头涌涌，无论手信店、金饰店、食肆、药房均人流畅旺，生意亦有增加。有店舖表示，昨日中午时段人流最旺，忙到冇停手，电子支付便捷虽刺激旅客消费，但整体来说消费力依然疲弱。

　　中区食肆职员林小姐表示，除了珠三角旅客会趁假期来澳，高铁开通同样便利外省旅客访澳，可惜昨日天气不佳，影响旅客心情。清明假期首两天生意相若，昨中午时段人流最旺，食店门外排着长人龙，人均消费五十至六十元。每年清明节的第二、三天，旅客特别多，但有感今年清明假期不及去年人多，消费力亦下滑。去年下午茶、晚巿时段都“爆棚”，加上人手有限，优惠套餐需暂停供应。但昨日下午茶巿过后人流渐减，回复平静，可能因为越来越多街边小食出现，旅客对特色小食更有兴趣，因此影响生意。

　　药房职员忙不停

　　手信店东主李先生表示，昨日生意不错，尤其是中午时段，可惜人流太多，不少旅客分流至横街窄巷，稍微影响生意。旅客消费力仍疲弱，人均消费仅二百元，不过生意额比平日增一至两成。为应付需求，安排更多人手顾店。众多特产中，肉乾、蛋卷、杏仁饼最受旅客欢迎。手信街同业竞争激烈，加上舖租贵、产品包装成本等，要引客只能靠服务、价格。幸好近年内地电子支付在澳使用情况理想，优惠比刷卡消费更便宜，刺激客人消费意慾，方便度大增亦是好事。

　　除手信、餐饮，不少来自珠三角旅客都喜欢购买日常用品，特别是奶粉和化妆品，认为质量更有保证。有药房职员周小姐表示，昨日忙到冇停手，清明假期生意媲美新春，奶粉最受欢迎，人均几乎购买五至六罐，消费五百至六百元。现时旅客都是有目的性消费，但手信街药房太多，因此大多会货比三家，小型药房难以竞争。

　　旅客：澳购物有优势  交通待完善

　　一连三日清明节假期今结束。昨天所见，中区一带人潮如鲫，车水马龙，旅客趁着小长假，清明节祭祖后便来澳购物、消遣。有旅客表示，亲戚没有来过澳门，趁着假期一同来澳门观光旅游，没料到新马路附近这么多人，降低继续逛街的兴致，下次来澳一定挑选非节假日。另有旅客指出，澳门娱乐元素不多，每次来澳都是即日来回，并希望当局完善交通配套。

　　清明节小长假的中区比前几日复活节热闹得多，喷水池一带挤满拍合照的旅行团。不少自由行客一家大小来澳逛街购物，只见他们在零售店门前，把一袋袋战利品分拆整理再放进行李箱中。

　　来自深圳的曾小姐表示，一家人已在清明节扫墓祭祖，趁着假期来澳旅游，没预计热门景点会这么拥挤。本来计划参观大三巴，但中午时段根本挤不上去，游玩心情受到影响，买了手信和奶粉便乘搭的士提早离开。被墟冚场面吓怕的她，称以后不会挑节假日访澳。

　　娱乐元素屈指可数

　　中山的何小姐经常全家来澳游玩，有感澳门没有甚么娱乐设施，且酒店房价相对较内地高，每次都是即日来回。上午在氹仔的综合旅游度假村用餐和购物，消费近三、四万元，主要购买化妆品、金饰、日用品等。澳门优势是采购进口商品方便，质量有保证，但交通不方便，指示不清晰，又不知道该从哪里获取旅游资讯。

　　陈小姐一家人来澳门购物，她指出，自己住在珠海，一年来澳数次，但每次都不会过夜，一方面是两地太近，没必要过夜，对澳门酒店也没有太大兴趣；另一方面是澳门太小，娱乐元素屈指可数，一天足以逛完感兴趣的地方。澳门消费水平属中等偏贵，比珠海稍高，是次主要来购买日用品、零食等，消费约三、四千元，对商品质量有信心。又指大三巴附近旅客太多，根本上不了巴士，最后只好选择乘搭的士，希望当局完善。

　　借旅客视角宣传旅游

　　澳门每年投放在旅游推广上的资源不少，但收效屡受质疑，尤其近年市场发展，世遗城区、美食之都、购物天堂、娱乐表演等旅游元素应有尽有，与邻近地区相比也有优势，然而多数旅客对澳门印象仍只停留在赌城，与旅游包装和宣传策略不无关系。

　　即使开放赌权多年，多家博企投资发展的综合娱乐度假村遍地开花，旅游配套丰富多样，非博彩元素也渐有苗头，但旅客仍嫌澳门玩乐元素少，多少反映旅客掌握的旅游资讯不对称。不少旅客反映，不知从哪搜集有关澳门的旅游信息，自己“做功课”，网上搜寻到的零散资讯也不一定全面和及时更新，访澳意慾无形中打了折扣。

　　环顾全球各地，自助游已是大势所趋，旅客出行前倾向在网上搜集资料，做定功课，且多数不会从“官式”文章中搜集，多参考一些博客、网红的文章及视频，毕竟第一身角度介绍玩乐好去处，偶尔吐槽不值得一去的地方，容易引起共鸣，同时也可以蹭热度。故近年开始有机构团体邀请网红到访，借助其在网上的影响力达到宣传旅游的目的。

　　此外，要旅游资讯“入屋”，最直接的方法就是制作电视旅游特辑，介绍当地旅游、娱乐、饮食等元素。这类特辑虽多属官样文章，观众未必“过瘾”，但至少可达到宣传效果，增加旅客对城市的印象。

　　澳门去年透过邻地电视台制作旅游特辑，踏出“贴地”宣传第一步，然而其他渠道较难搜寻到“澳门”踪影。今后要团客及散客市场同步发展，针对散客市场的宣传推广应加大力度和渠道。如可透过一些游戏方式，徵集旅客对澳门玩乐景点的喜好，又或拟定一些题目如“澳门十大打卡位”、“澳门必食必玩”等，让旅客以生动的方式在网上推介，以点击率或评论数选出最佳帖文予以奖励。社交媒体当道，从旅客视角宣传澳门，往往比斥巨资制作特辑更能引起共鸣及反响。

　　【华发网根据澳日采编】