安省新法案 设取消手机合约付费上限

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来源：加国无忧 51.CA  作者：牧涛

今日（周四），安省省府正式提出法案，规定手机、智能手机以及其他移动通讯服务的通讯商在和顾客签约时，必须用清晰的文字说明，以及确保顾客了解所有的收费。该法案还包含了一个亮点：将顾客取消合约时所付费用的上限定为50元，这意味着一些手机商动辄强行向消费者征收好几百元的“违约费”将成为历史。

数字显示，安省现有70%的省民与各类移动通讯服务公司签订了合约。在2010－2011年，联邦通讯服务专员收到的投诉中，62%涉及移动通讯服务服务，此中42%是自安省的民众。民众投诉的一个重要原因，是服务商在提供合约时候没有充分解释条款，或者包含“隐藏费用”却故意不知会，从而让消费者遭受不明不白的损失。

安省新法案 设取消手机合约付费上限

相信很多人都有接到手机账单后“大吃一惊”的经历

这份法案的细节包括：

1、移动通讯合约要使用清晰明确的文字书写；

2、合约要列明基本收费包括什么服务，什么服务会另加收费，以及如何可以取得附加的服务、价目和限制（比如长途电话只限于安省）；  

3、合约的延续或合约条件将作修改之前，服务供应商必须给用户发出书面的通知；

4、用户若要取消固定期的合约，只需缴交有限度的费用，并设定取消合约时所付违约费的上限为50元；  

同时，法案还规定服务公司提供漫游收费（roaming charges）的资讯。  

安省消费厅厅长贝丝特女士（Margarett Best）表示，由于手机服务商的合约条款不清晰，所以让消费者容易遭遇意想不到的损失，相信很多人都有接到手机账单后“大吃一惊”的经历。省府现在要做的，就是消除这个针对消费者的漏洞，立法规定服务供应商应该“充分”对用户披露相关的资讯，以以便他们明白合约内所有条件，包括所有手机等通讯服务的收费，才下笔签署合约文件。  

厅长还强调，麦坚迪政府的消费政策，正是采取果断行动以保障消费者权益，使消费者明白他们本身的权益，确保市场运作的公平和安全，服务安省广大的民众。

省议员奥拉紫迪（David Orazietti）则表示，安省有数以百万计的省民使用无线电话服务，所支付的费用位列全球11个发达国家之首。省府提出这条重要的法律，旨在保护手机和移动通讯服务用户的利益，减少相关的投诉量，并将使手机的合约更加公平和透明。如果规管手机收费是一个牵涉省民“钱包”的问题，消费者期望得到解决。

虽然现在执政的自由党是少数政府，但是相信这个顺应民意的法案会得到两大在野党的支持，通过只是时间问题。省议会一旦投票通过，将于六个月后正式生效。该法案针对的是生效日后签订的新合约，如果老的合约在法例生效日后而经过修改，或者续期、延长订用期，同样也受到该案的保护。