中国军网对“军艺校花”说“不！”

一池清水

今年初，中国军网对“军艺校花”做了积极的网上回应，这促使我们思考：所谓“军艺校花”问题出在哪里？网络批评与回应需要把握什么策略？如何在网络上维护军队和军人形象？    热炒“军艺校花”损害军队形象
    在中国军网报道前，许多网友已经注意到，在网上爆炒的所谓“10大‘军艺校花’”中，一名异常大胆出位的“军艺校花”尤其抢眼。这个所谓的“军艺校花”拍摄发布了多组各种姿态、各类装束、多样造型的“靓”照、写真，有图片，也有视频。许多网站在转载这些图片（视频）时，标题上都冠以“香艳抢镜”、“喷血性感”、“大尺度写真”、“中国第一美胸”、“泳装爆乳”、“全裸拍摄”、“碧波魅影”等抢眼、热辣、刺激的词句或字眼。
    其实，对于这个所谓的“军艺校花”及其幕后推手、转载转用这些图片（视频）的网媒来说，无非就是为了抓人眼球。但，将其身着军校学员和空军军官服装照片发布上网，又与以上“写真”一同亮相时，问题就出现了：一方面，误导甚至欺骗受众对其“军人身份”的认同；另一方面，《军服管理条例》明文规定：非军人着军服有假冒军人之嫌疑，并有非法使用军服问题等。
    正因为如此，中国军网在独家报道中开宗明义：所谓“军艺校花”不是军人，其以“军艺校花”名义进行的个人包装、炒作，应立即停止并纠正，消除影响，以正视听。
    “军艺校花”误导受众对其“军人”身份的“认同”。热炒“军艺校花”必然造成对军队与军人的误读，而误读的危害与恶果，就是军人与军队成为被抹黑与泼污的对象。从网络论坛上的涉军留言与跟帖中可以看出：人民群众对军队与军人的期望值非常高，觉得人民军队应该是最完美的，不能有一点儿瑕疵；若发现问题就痛心疾首。而网络传播的特点，会让这种“痛心疾首”无限放大，危害与负面影响极大。
    也正是在这个意义上，中国军网在题为《军队形象不容玷污》的评论中特别强调：在网络传播语境与自媒体超快发展背景下，信息的超复制扩展、超距离传播、超范围覆盖及超限度影响成为可能。网友对“军艺校花”“很黄、很暴力”之类的负面评论，很容易成为损毁军人形象的特殊“舆情”，被无限放大。
    军网批评报道引发正面效应
    中国军网的新闻调查一经发布，即引发媒体的热烈关注与网友的强烈反响。有网友说，军网以正视听，太给力了！也有网友说，在网络涉军问题上，军网最权威；军网就是要在回应受众关注、解答网友疑问上做好、做足文章。
    媒体怎样关注、网友又如何反响？1月20日，中国军网有个情况统计。记者分别以“‘军艺校花’不是军人”、“‘军艺校花’损害军人形象”为关键字在“百度”搜索，均有270多万个相关结果。中国军网国防社区显示有7700余人参与讨论，发帖550多篇；凤凰网转载这篇报道的新闻评论显示，参与讨论的网友达2.72万人，发布评论520多条。凤凰网以该报道制作的一个视频播放量达70多万次；猫扑网转载该报道作为论坛主帖后，这篇单帖的浏览总量超过130万次。   
    广大网友高度关注中国军网的这篇批评报道，充分说明富有责任感与正义感的广大网友，尤其是对军人、军队充满感情的受众，对有损军队与军人形象的负面信息深感厌恶，甚至深恶痛绝，热切期待以正视听。中国军网的及时报道与权威解读，为广大网友的关注提供了求真、求证、以正压邪的“读本”，引发了良好的舆论效应。
    在各大网站的网络论坛上，网友的评论与跟帖除击掌称赞外，有的厉声棒喝，有的激情建言，还有的吁请反思。网友“红侠客”的留言“毁我长城，罪当诛之！”，有上万网友推荐支持；网友“新派好男人”留言：“炒作‘军艺校花’的媒体尤其应该反思！”；网友“钢铁长城”留言：“军队文化建设任重道远！”。
    网络舆情挑战引导能力
    舆情引导是篇大文章，包括发现舆情、控制舆情、引导舆情等。引导舆情主要是使负面舆情向正面舆情转化，并向所希望的方向发展。
    对“军艺校花”负面舆情的引导，核心是维护军队与军人形象。对军队与军人形象，广大受众期望值极高，而其构成涉及军队的诸多方面，比如，军队演艺人员管理教育、军队艺术人才培养教育、军队文化建设、军服管理、军车牌照使用管理、军人言行举止等等。
    中国军网在准确定性的前提下，以网络——这个舆情产生、存在的大众传播载体为平台，通过新闻、评论、后续反响、专家分析与多方位解读等组合，形成综合集成与递进有序的回应，让受众在轻松参与、平等交流中接受引导。
    从这次网上引导的全程看，有几点经验值得总结。
    认清要害准确定性。解剖所谓“军艺校花”问题，真正的要害是“不是军人”！这次引导全程紧紧抓住这一点，去剖析其如何误导、欺骗受众，是这次涉军舆论引导的一大突出特点，也为类似新闻宣传与策划提供范本。   
    网上问题网上回应。所谓“军艺校花”出在网上，问题（涉军负面舆情）也来自网上。若组织官方新闻发布会，郑重宣布“‘军艺校花’不是军人”，传统与新媒体一同发布，似乎不妥，也没有必要，还可能引发受众逆反心理与负面解读。网上问题网上回应，实践证明效果很好，也成为网络传播语境下进行舆论引导的有效选择。   
    具体现象抽象批评。所谓的“军艺校花”是具体存在。在这次带有批评性质的舆论引导中，将这种具体存在泛化为一种现象，让受众在接受信息中“对号入座”，实现寻“的”放“矢” ，进而达到引导效果。具体现象抽象批评，是这次舆论引导实践的一大亮点，是网络传播规律使然，也是引导策略之需。
    梯次引导积极掌控。中国军网通过新闻、评论、多位专家在线访谈、主题讨论、受众反响等方式，分设主题、各有侧重，梯次引导，积极掌控，将受众关注的问题作为随时引导的主题，网友提出的疑问作为及时回答的“试题”，及时引导，全局掌控，步步为营。
    推升关注扩大战果。“军艺校花”引发的负面涉军舆情，是伴随“军艺校花”持续炒作、积累发酵而来。同样，消除网友“先入为主”且不断叠加的“影响”，也不能靠“一日之功”。中国军网在网站通栏（头条）位置先后推出6篇新闻或专家访谈，在首页推出多个主题讨论，并在互动板块设置多个议题，持续推升网友关注，引导网友参与，扩展引导战果。
    依法报道规避风险。对“军艺校花”问题的回应，就其根本属于批评报道。批评报道容易被抓住“破绽”，引火烧身；也有造成引发矛盾、转移视点的可能。这次引导中，中国军网对每一篇报道认真推敲，严密谨慎，特别注意不“添油加醋”、猜测解读，杜绝人身攻击、恶语中伤，没有引发不良效应。在网络传播与自媒体超快发展语境下，如何规避风险显得尤其重要。
    （作者单位：解放军报社）