莉达思汀---服务促销

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如何成为长盛不衰的赚钱美容院？美容院的利润增加点在哪里？这是整店加盟的老板最关心的实际问题。答案是什么？简单说，就是服务促销。
莉达思汀作为行业黑马率先推出了6大永久，12大免费支持！不愧为黑马！
全程运营扶持--12项免费支持,售后6大永久赠送选择莉达思汀售后--您的终身第一选择；1、全行业最高额度的配送价值与成本；2、全行业最高比例反装修费；3、配送终端销货会，保证让您零风险加盟！快速回收前期投资并赢利；4、送产品-送技术-送管理-送形象-送仪器-送装修-送店销会-送旅游-送路费-送后期赢利模式-送长期服务；5、突破行业瓶颈，改变连锁行业只招商不强化后期服务的做法，永久提供高质量的售后服务，注重长期发展与合作。
十二项免费支持1、提供店面平面设计及其装修效果设计服务，协助合作店以低成本，装修出高品质的效果；2、安排资深督导下店培训及协助合作店面开展系列开业筹备工作；3、获得总部对合作店美容师的免费技术培训；（培训地为北京总部培训学校）4、不定期提供新产品，新技术及管理技术的培训服务；5、长期安排市场督察人员巡回下店给予提供管理-培训-促销-等其他服务；6、24小时提供专家在线远程教育，及将全新资讯和技能传授给您；7、提供远程诊断，帮您解决客户疑难问题；8、不定期配合作店开展各种促销活动，提供完整方案，安排高级讲师下店开展相关的终端会演示促销活动，帮助合作店提高业绩；9、提供公司统一的宣传出版刊物；10、随时提供其他优质的售后服务，以及解决合作店经营过程中的问题；11、开业后总部派遣资深店长驻点服务一段时间，薪资由总部负担，确保合作店得正常经

　　服务促销可以直接地大幅度提升美容院的营业额，它是由以美容师为主的人员实现的，一般可分为6步：
　　※迎接顾客　　美容院最好设有专职的迎宾接待小姐，如没有，美容院的美容师或管理人员也要做好接待工作。准备迎接应记住“勤用眼睛财富来”。迎接时态度应该真诚微笑；多使用礼貌用语；表达准确，吐字清晰。从礼貌而尊敬的称呼、打招呼、问好开始，注意顾客的需求点，并及时解决顾客的需求。及时准确赞美顾客，理解顾客，做到心心交融。目测初判可能的服务内容，联想可能推荐的各种服务组合和产品组合，学会同时接待多人的技巧。
　　※了解顾客需求　　通过试探性提问逐步了解顾客的皮肤护理保养情况，了解顾客是接受本院的服务及产品，或是竞争对手的服务及产品。更重要的工作，就是了解并初步证实顾客的需求，使顾客有意识隐藏的需求呈现出来，使一些顾客原来并没有的潜在需求暴露出来。同时，有意识地调整顾客对多种需求的不同量度，使之最适合本院产品或服务特点，并使之成为顾客的第一需求或重要需求。
　　※推荐服务或产品　　在推荐服务或产品时，首先必须清楚认识到：顾客购买的是服务或产品的本质，是购买服务或产品的益处。也就是该服务或产品能够带给顾客的好处是什么，最终的结果是什么。顾客愿意花钱的是这个“结果”。在推荐服务或产品时，应有很强的自信心与不容怀疑的武断语气，可适当升高声调，根据目测初判的针对性试探结果，以及各种已知信息，用自己具备的服务专业知识、产品专业知识，权威性地向顾客推荐适宜的服务或产品。
　　※同步销售与连带销售　　在顾客接受了一项（也可能是多项）服务后，我们要做的除了完美地实施服务以外，还要做好扩大服务或扩大销售。当服务扩大以后，服务的持续性才能得到保证。所以，在服务过程中，我们还要做好同步销
售和连带销售。
　　同步销售  美容院的收入主要来源于做美容，但是仅仅局限于做美容来赚取利润就太单一了。即使美容院门庭若市，美容师手不待歇，技术服务的收入也可能是很有限的。如果美容师懂得使用适当的技巧，在美容服务的过程中，推销更多的服务、抑或产品，就会有效获得更高的营业额和个人收入，这就是所谓的“同步销售”。
　　连带销售  连带产品概念是指两种（个）或两种（个）以上的产品，在使用功能上，具有连带效应的产品组合。连带销售是要以达到单人次销售服务或产品最大化为目的，以自己具备的丰富的美容知识，充分拿出美容权威的姿态来，向顾客断然推荐连带产品。美容师可以针对配套使用方面的问题，向顾客提问，点明不配套使用的弊病，引发需求欲望；说明产品连带关系及配套的优点，满足顾客需求；视推销的情况，适当介绍连带用品的独立益处；根据服务和销售的需要，可同时演示连带产品，并做出适当承诺。
　　※送别顾客　　送别顾客也有技巧，要结合顾客接受的服务及效果，再次赞美顾客，重申其携带的家庭装的益处，并建议顾客从今天就开始使用家庭装，申明有什么不明白的，可以随时来找自己，甚至可以替顾客计算适合下一次来做美容护理的时间。</P< p>