要闻分享| 关注中国| 逆耳忠言| 不平则鸣| 情感天空| 健康生活| 流行时尚| 保险理财| 讽刺幽默| IT与游戏| 信息交流| 华发移民| 华发工作| 摄影美图

社会聚焦| 旅游天地| 娱乐八卦| 音乐视频| 校友互动| 网络社区| 房屋安家| 教育培训| 中医瑰宝| 专栏作者| 科技文化| 华发留学| 华发红娘| 关于本站

华发网China168.info海外中文门户网站

 找回密码
 立即注册

扫一扫,访问微社区

查看: 809|回复: 0

莉达思汀---服务促销

[复制链接]
发表于 2011-10-11 09:09:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何成为长盛不衰的赚钱美容院?美容院的利润增加点在哪里?这是整店加盟的老板最关心的实际问题。答案是什么?简单说,就是服务促销。
莉达思汀作为行业黑马率先推出了6大永久,12大免费支持!不愧为黑马!
全程运营扶持--12项免费支持,售后6大永久赠送选择莉达思汀售后--您的终身第一选择;1、全行业最高额度的配送价值与成本;2、全行业最高比例反装修费;3、配送终端销货会,保证让您零风险加盟!快速回收前期投资并赢利;4、送产品-送技术-送管理-送形象-送仪器-送装修-送店销会-送旅游-送路费-送后期赢利模式-送长期服务;5、突破行业瓶颈,改变连锁行业只招商不强化后期服务的做法,永久提供高质量的售后服务,注重长期发展与合作。
十二项免费支持1、提供店面平面设计及其装修效果设计服务,协助合作店以低成本,装修出高品质的效果;2、安排资深督导下店培训及协助合作店面开展系列开业筹备工作;3、获得总部对合作店美容师的免费技术培训;(培训地为北京总部培训学校)4、不定期提供新产品,新技术及管理技术的培训服务;5、长期安排市场督察人员巡回下店给予提供管理-培训-促销-等其他服务;6、24小时提供专家在线远程教育,及将全新资讯和技能传授给您;7、提供远程诊断,帮您解决客户疑难问题;8、不定期配合作店开展各种促销活动,提供完整方案,安排高级讲师下店开展相关的终端会演示促销活动,帮助合作店提高业绩;9、提供公司统一的宣传出版刊物;10、随时提供其他优质的售后服务,以及解决合作店经营过程中的问题;11、开业后总部派遣资深店长驻点服务一段时间,薪资由总部负担,确保合作店得正常经

  服务促销可以直接地大幅度提升美容院的营业额,它是由以美容师为主的人员实现的,一般可分为6步:
  ※迎接顾客  美容院最好设有专职的迎宾接待小姐,如没有,美容院的美容师或管理人员也要做好接待工作。准备迎接应记住“勤用眼睛财富来”。迎接时态度应该真诚微笑;多使用礼貌用语;表达准确,吐字清晰。从礼貌而尊敬的称呼、打招呼、问好开始,注意顾客的需求点,并及时解决顾客的需求。及时准确赞美顾客,理解顾客,做到心心交融。目测初判可能的服务内容,联想可能推荐的各种服务组合和产品组合,学会同时接待多人的技巧。
  ※了解顾客需求  通过试探性提问逐步了解顾客的皮肤护理保养情况,了解顾客是接受本院的服务及产品,或是竞争对手的服务及产品。更重要的工作,就是了解并初步证实顾客的需求,使顾客有意识隐藏的需求呈现出来,使一些顾客原来并没有的潜在需求暴露出来。同时,有意识地调整顾客对多种需求的不同量度,使之最适合本院产品或服务特点,并使之成为顾客的第一需求或重要需求。
  ※推荐服务或产品  在推荐服务或产品时,首先必须清楚认识到:顾客购买的是服务或产品的本质,是购买服务或产品的益处。也就是该服务或产品能够带给顾客的好处是什么,最终的结果是什么。顾客愿意花钱的是这个“结果”。在推荐服务或产品时,应有很强的自信心与不容怀疑的武断语气,可适当升高声调,根据目测初判的针对性试探结果,以及各种已知信息,用自己具备的服务专业知识、产品专业知识,权威性地向顾客推荐适宜的服务或产品。
  ※同步销售与连带销售  在顾客接受了一项(也可能是多项)服务后,我们要做的除了完美地实施服务以外,还要做好扩大服务或扩大销售。当服务扩大以后,服务的持续性才能得到保证。所以,在服务过程中,我们还要做好同步销
售和连带销售。
  同步销售  美容院的收入主要来源于做美容,但是仅仅局限于做美容来赚取利润就太单一了。即使美容院门庭若市,美容师手不待歇,技术服务的收入也可能是很有限的。如果美容师懂得使用适当的技巧,在美容服务的过程中,推销更多的服务、抑或产品,就会有效获得更高的营业额和个人收入,这就是所谓的“同步销售”。
  连带销售  连带产品概念是指两种(个)或两种(个)以上的产品,在使用功能上,具有连带效应的产品组合。连带销售是要以达到单人次销售服务或产品最大化为目的,以自己具备的丰富的美容知识,充分拿出美容权威的姿态来,向顾客断然推荐连带产品。美容师可以针对配套使用方面的问题,向顾客提问,点明不配套使用的弊病,引发需求欲望;说明产品连带关系及配套的优点,满足顾客需求;视推销的情况,适当介绍连带用品的独立益处;根据服务和销售的需要,可同时演示连带产品,并做出适当承诺。
  ※送别顾客  送别顾客也有技巧,要结合顾客接受的服务及效果,再次赞美顾客,重申其携带的家庭装的益处,并建议顾客从今天就开始使用家庭装,申明有什么不明白的,可以随时来找自己,甚至可以替顾客计算适合下一次来做美容护理的时间。</P< p>
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|关于我们|联系我们|用户须知|小黑屋|法律申明|隐私通告|华发网海外版china168.info

GMT-6, 2024-9-27 10:20

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表