网购成潮 百货业陷困境

Mary

　　

　　图：传统零售业受网购热潮严重打击，生意大不如前

　　近年网上购物大行奇道，曾是备受港人爱戴的百货公司近年被打入冷宫。放假行百货公司的现象越来越少，百货公司要吸引消费者需要各出奇招。另外，发展网上销售平台亦是大势所趋。因而百货公司所投资的成本大增，有百货公司选择以不变应万变。而先施便是其中一个例子。

　　或许他们仍相信香港这个交通发达的城市，网购的发展潜力有所限制。然而近年来，网上购物平台兴起，正正为传统零售业带来新挑战，以先施为例，虽然近年一直积极推行减价促销，但对公司的业务未见起色，连续多个年度录得亏损。对於传统零售行业而言，网上购物所需要的资金成本高，而且不同产品的销售渠道有所不同，例如金行不可能以网上销售，因为运输成本高昂。而百货公司由於租金成本的限制下，产品较网上贵，亦是必然的事，最终传统零售若没有及时转型，实在难以经营。

　　虽然香港零售市道过去两年复苏远胜预期，但外围市况不稳等宏观经济下行压力致2019年消费品市场充满挑战。罗兵咸永道预料今年本地零售销售将下跌3%至4700亿元。同时，内地新电商法亦为市场前景增添不明朗因素，大型零售商需谨慎评估新法於中短期对销售的影响。今年1月1日生效的内地新电子商务法亦势将影响零售市场，电子商务平台将确保於其平台销售的零售商遵循新法规之要求。新电商法将提升对消费者的法律保障，因而或让一众「保守派」，即平日也不网上购物的人或转为网上购物。

　　为应对香港零售市场的激烈竞争，先施近年已实行多项措施，改善业绩。例如荃湾荃新天地店进行翻修，为客户提供全新形象。此外，亦因应人流量而作出产品类别的调整，然而对於消费者的消费模式转变仍是一个不争的事实。

　　【华发网根据大公报采编】