打造深度旅游环线探索全新商业模式

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　　图：松赞酒店外景

　　在内地非标住宿业，由纪录片导演跨界而来的白玛多吉创办的松赞酒店，被誉为业界传奇。他首创「酒店＋旅游」模式，不再单纯销售「房间」，而是以点缀在滇藏沿线的松赞山居为平台，配套车辆和管家服务，打造出了一条世界级的以自然、文化探索为核心的深度旅游环线，旅行带动的房间收入贡献已占到其总体收入的七成以上。

　　美国前财政部部长鲍尔辛、英国安德鲁王子、泰国公主以及各国驻华大使、香港「小超人」李泽楷都曾入住松赞酒店。TripAdvisor连续多年将其评为「中国最好的25家酒店」；英国贵族杂志《Tatler》将其列入「101家全世界最好的酒店」；美国CNN将其列入中国风景最好的9家酒店……

　　拆掉自家院子建精品民宿

　　经历了一场大病的汪莹，三年前在朋友邀请下入住松赞酒店，之後便成了「铁粉」。三年之内去了九次，这位上海人由衷地感叹：「我曾在五星级酒店工作多年，也住过各种高级酒店，却从来没体验过这样一家酒店。走进松赞，就会感到这是个有灵魂的地方，处处充满灵气。」而这正是酒店创办人白玛多吉所追求和守护的。

　　出生於香格里拉的白玛多吉此前在中央电视台工作，每年都会拍摄关於家乡的纪录片。1998年，他自己筹钱拍摄制作的反映云南藏区传统山村的纪录片《大山的肖像》，并应邀参加了康城电影节。正是去法国康城时，白玛多吉接触到了国外的boutique hotel（精品酒店），小小的建筑，特别有文化。一直希望让外界更了解藏族文化的白玛多吉萌生了做精品酒店的想法。

　　这是一个非常大胆和超前的规划，当时内地旅游主要是以跟团游为主，深度的旅行和高品质的旅行对中国人而言还比较陌生，精品酒店和民宿的概念更是少见，客栈基本都是面向背包客的低端住宿产品。2000年，白玛拆掉了自家宅基地上的两个院子，一手包办了所有的建筑和装修设计，做出了第一家精品民宿松赞绿谷。酒店紧邻着松赞林寺，2001年10月酒店开业，共22间房，酒店的家具和装饰，都是白玛多吉的收藏，看起来像个私人博物馆。

　　当时中国入境旅游，尤其是欧美客人入境旅游十分旺盛，香格里拉又是一个刚刚推出的新目的地，松赞绿谷吸引了许多国外客人，其中有不少名流贵族。

　　通往香格里拉的「地之肚脐」

　　「香格里拉」原词源於藏经中「香巴拉」，意为一个美好的国度，据说隐藏在青藏高原不为人知的地方。这个地方的人都了解生命的真相、宇宙的法则，所以他们都是拥有快乐源泉的人。通往香巴拉的通道，叫做「地之肚脐」。「在做松赞旅行时，我想到，既然我的家乡名为香格里拉，就一定拥有与香巴拉相符的气质，如何让来到香格里拉的人能够感受到香巴拉？我要人工打造一个『地之肚脐』。」

　　但通过住酒店还无法让人们真正了解当地文化，因此白玛多吉开始做松赞旅行。「为了松赞旅行，我们才去到不同的地方建酒店。」整个商业模式经历了从一家酒店到旅行环线的推敲过程，从第一家酒店松赞绿谷到第二家酒店的建立，中间隔了五年时间。「一个全新的商业模式都需要经历一个逐步培育的过程，大概在2003年、2004年的时候，整个区域布局的思路已基本明确，只是那时大市场还不够成熟，品牌也不足以支撑整个环线。」

　　2005年，第二家松赞香格里拉林卡诞生，然後是松赞奔子栏、松赞梅里、松赞塔城。2011年，松赞首次推出了「精品山居旅行」产品（香格里拉环线），售价过万元的松赞环线第一年便收获了108个体验者。2013年随着松赞茨中开业进一步完善了环线旅行。2017年松赞丽江和松赞拉萨相继开业，新的丽江—香格里拉—拉萨的滇藏产品也随即推出。白玛多吉介绍，2019年将有三家酒店开业，分别是松赞芒康如美山居、松赞然乌来古山居、松赞波密林卡。

　　亲子游受欢迎助推营收

　　目前松赞酒店集团旗下现有八家酒店，覆盖了世界自然遗产之「三江并流」区域，集中了该区域的全部重要旅游资源：极尽乾热的深谷、历史悠久的寺院、田园诗意的农舍、望尘莫及的雪山，形成一个旅游闭环，并推出了探索三江并流，寻访香格里拉，穿越滇藏秘境，寒暑期亲子游，自驾之旅等精品旅行线路，2015年以来，旅游平均增长率20%。其中，亲子游、探索三江路线占到了营业额的30%。

　　带着孩子体验了松赞亲子项目的北京游客伊姐说，完整的环线旅行让人领略了三江并流500多种植被，梅里雪山日月同辉的壮阔，布达拉宫的转经声，这些是比游乐场珍贵百倍以上的体验。「松赞没有高级玩具，但有管家和司机叔叔，给了孩子用心的陪伴。带他一起做饭，陪他磨豆浆，教他看寺庙里的艺术，教他经文，这种人和人之间的交汇，才真的有温度。」

　　如今，在很多旅行指南里，都写着：一生必须走一次松赞环线。

　　【来源：大公报】