异国各异之日本人的精致

Mary

　　

　　图：日本的垃圾分类细致资料图片

　　俗话说：「百里不同风，千里不同俗」。再次出访日本、韩国、菲律宾，确实感受到了「一方水土养一方人」。耳闻目睹的不仅是语言、景观和风情不一，更体会了各国的人文、心态、社会各异。

　　说起日本人的精致，大家肯定会立马联想到日产的家用电器、食品、汽车、各种机械。不过，这仅仅是日本人精致的一个缩影，是其在工业产品中的具体体现。实际上，日本人精致无处不有，是全民、全社会、全领域、全方位的。让我感触最深的是，大到一个区域、一座城市的规划和建设，中到一个项目、一栋建筑的设计和施工，小到一砖一瓦、一草一木的安放和管护，无不体现着细微和精致。就拿日本城市街道上的井盖来说吧，如果没有意识仔细看，就是在脚底下你也看不出是井盖，与所在地方一模一样。从交通设施来看，大到新干线、高速公路，中到城市道路、乡村道路，小到城区背街小巷和村民入户路，无论新旧，无不整洁平整，无论立体平面，无不互通互联。令人惊叹的，不是他们交通设施标准高、城乡道路都一样，也不是他们从一条小街小巷就上下高速路，而是像东京、大阪这样的大城市较少堵车。不仅基础设施是这样，不少小饭店、小酒馆也精细到让人吃惊。

　　日本的精致，源於他们的精品意识，他们无论做什麽事情，从不放过细节，力求完美和极致成为全民共识，并使之变为自觉行动。这种文化的形成既不是凭空而来，更不是一蹴而就的，而是市场和政府双重作用的结果，从某种程度讲是逼出来的。其实并不难理解，像日本这样一个岛国，资源匮乏，市场有限，要生存必须开放，在更大范围乃至全球范围整合资源；要开放必须竞争，并且在竞争中取胜，立於不败之地；要在竞争中取胜必须精致，各方面都要优。这方面他们也有过教训，有过粗放、有过粗制滥造、有过产品卖不出去的时候。为此从明治维新开始，日本提出「脱亚入欧」，向欧洲看齐。把世界标准作为自己的标准，把世界标准作为追求的目标，不仅在世界舞台上站住了脚跟，而且国际竞争力愈益增强。

　　讲日本人的精致，不得不说日本的标准。在日本标准无处不在，不仅产品有标准、生产有标准，而且生活有标准；不仅工业有标准、农业有标准，而且服务业同样有标准；不仅建设有标准，而且管理也有标准。标准已成为涵盖日本生产生活、学习工作乃至整个社会的重要内容。这应该是日本精致的关键所在，也是政府导向和推动的必然结果。像垃圾分类，这在世界各国都是难题，但在日本却解决得非常好。实际上，日本的垃圾分类管理，政府主导性是很强的，规定哪一天回收什麽垃圾都很明确和很严格，连垃圾包装袋都不一个颜色，而且都有标识。比如周一收纸质垃圾，周二收餐厨垃圾，周三收塑料垃圾，周四收金属垃圾，周五收木质垃圾等等，细到一个矿泉水瓶都能分成瓶、盖、商标三部分，你不分开人家不收。当然了，垃圾量大的可能一周几次，也可能天天都收。乱扔垃圾不仅要罚款，而且要坐牢，最高可判五年徒刑。这种政府倒逼的办法，使人们逐步养成习惯，形成自觉文化。

　　日本人的精致，归根结底是人们对待所经手的事情那种一丝不苟、认真负责的态度和精神。我们从青岛赴大阪，在乘坐的全日空航班上，我亲睹了空姐们认真负责的态度。她们对乘客的服务无微不至，举手投足、一言一行恰到好处，那种微笑看上去都是真诚的。对待飞机上的储物仓、简餐橱、杂物橱和厕所的门，一般都是看看就行了，最多也就是再用手检查一下就可以了，但她们不是这样，而是不厌其烦地用手试三遍，直至确认无误，相互之间对视点头确认後方算过关。就是这种按规范和标准办事的负责精神，才养成了整个社会精致和严细的文化。

　　其实日本的社会问题很多，潜在社会危机也不少。日本已进入老龄社会，还没等这个问题解决好，年轻人又开始了「低欲望」社会。日本厚生劳动省发布的人口动态统计显示，日本二○一八年新生儿数量为九十四点一万人，死亡人数一百三十四点四万人，自然减少四十万人，人口正在迅速下降。日本社会保障与人口研究所公布的一项调查，十八至三十四岁的女性中，有半数以上没有男朋友；同样年龄段的男性中有百分之三十六为处男。不想升职、存钱、买房、结婚、生子甚至谈恋爱是年轻人的基本表现。据中国驻日本大阪总领馆领事孙淑强讲，日本企业家的年龄二十年平均增长了十九岁，达到了五十九岁，百分之六十六的企业为找不到接班人而烦恼，政府为此要求企业并购发展。笔者认为，日本社会的这些问题，实际都是经济问题的综合反映，日本自一九九八年亚洲金融危机之後，经济一直没缓过劲来，这麽多年不仅收入下降，而且税负还在逐年增加，普遍压力很大，尤其是年轻人更感到无能为力，看不到希望便没了欲望。

　　编者注：本文原标题为「异国各异──耳闻目睹日韩菲」