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东胜区市民中心在确保有效开展疫情防控的同时,积极推进各类手续办理,疫情防控以来,共办理各类手续8160件。
推行“网上办”。设立专职人员在线指导企业、群众通过鄂尔多斯政务服务网、“E政务”手机APP、东胜区市民中心微信公众号进行在线办理相关事项。企业、群众可拨打电话0477-8570020咨询事项具体办理流程和受理情况。截至目前,网上办件158件。
实施“帮办代办”服务。针对政府重点投资项目、招商引资项目、疫情防控相关项目,指派专人开展政策辅导,帮助企业实时跟踪项目办理进程,协调解决各审批环节梗阻问题,提高项目审批效率。
推行“容缺受理”。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,次要条件或申请材料欠缺的事项,经申请人作出相应承诺后,先予受理,减少申请人材料不全引起的重复往返,办理容缺事项15件。
开展“预约办理”。利用网络渠道、大厅公示等形式向社会公告各业务窗口预约服务电话,群众进厅前拨打预约电话申报办理事项,申报事项可以通过网上办理的,优先选择网上申报;若确需在实体大厅办理,根据该窗口所在区域当前等候人员数量,预约进厅时间,有效控制厅内人员密度和流量,实现“两手抓,两不误”。截至目前,预约办件8002件。
【图文编辑:华发网Mary】(来源:)
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