原本 1 月 18 日的发布会被推迟了 4 天,1 月 22 日,独立 66 天后,新荣耀终于发布了自己的第一款新手机荣耀 V40。 在中国人的风水观里,"66" 是吉祥的数字,但未来是能否 " 大顺 ",单凭一款手机和一个良辰吉日恐怕还不够。 发布会的前 16 分钟,荣耀终端有限公司 CEO 赵明都在谈荣耀的过去与新生:2018-2020 上半年是中国线上手机市场份额第一;给荣耀的新定位是做 " 全球标志性的科技品牌 "。一个代表的是过去的包袱(成就),一个是未来的期望。
荣耀终端有限公司 CEO 赵明
去年 11 月 17 日荣耀宣布独立时,ZAKER 科技曾提出新荣耀亟待解决的三个问题:供应链和售后如何重建?软件服务如何替代?以及如何重建研发体系?彼时荣耀都未给出具体方案,66 天后,这些问题有答案了吗?
荣耀独自上路
此前荣耀的供应链基本与华为重合,离开华为也代表离开了强大的供应链体系,重建完整的供应链是荣耀 V40 能走向市场的第一步。 赵明在发布会后接受媒体采访时也表示,在官宣独立之后到现在,几乎所有供应链伙伴都恢复了供应,并签署了协议。此外高通也已经签署了合作协议。他认为,目前荣耀从生产和供应角度都没有了任何限制,采购、生产交付等都已经恢复正常," 荣耀可以全力以赴 "。 从另一个角度也能看到供应链的重建。荣耀 V40 搭载的是联发科天玑 1000+ 处理器,而前不久联发科曾表示不排除与新荣耀的合作,但有些事情还需深入评估,并未正面承认与荣耀的合作。至少现在来看,在最关键的芯片上,荣耀的推进速度还算正常。 从消费者的角度来说,以往荣耀的售后都由华为提供,而独立后售后服务的不确定,让不少人对新荣耀持观望态度。赵明在发布会上表示,已经和原有的售后合作伙伴重新签订合作,建立了超过 1800 家客户服务中心。荣耀官方客服则对 ZAKER 表示,2021 年 1 月 1 日前售出的荣耀设备依然由华为售后提供支持,而这个日期之后售出的设备,则是荣耀的授权体验店来提供售后服务。
不过,官方客服也强调,并非每一家授权店和专卖店都能提供售后服务,目前荣耀官网也还未上线网点查询功能,具体售后门店需要电话查询。根据 ZAKER 科技了解,目前广州市内有超过 30 家荣耀售后服务点,中部县城大多也至少有 1 个网点,虽然和华米 OV 仍有差距,但对新荣耀来说至少解决了最初的有无问题。
研发体系需消化
此次荣耀 V40 的系统版本为 Magic UI 4.0,在去年 9 月发布,彼时荣耀还在华为体系内,因而荣耀 V40 依然保留了不少华为的软件服务。 一位荣耀内部人士对 ZAKER 科技表示,包括云服务在内,目前荣耀的许多软件服务都处于和华为联合运营的状态,未来分开的可能性很大。如果用户担心数据转移等问题,他建议可以再观望一段时间。 一些更明显的变化是,荣耀从花粉俱乐部分离,建立了自己的社区——荣耀俱乐部;也有了自己的官方商城——荣耀商城,从运营层面双方不再有任何瓜葛。
过去荣耀对华为的研发依赖度非常高,且不说核心的 CPU 来自麒麟,很多相机、屏幕等技术也大都来自华为 " 下放 "。
根据赵明的说法,荣耀目前有 8000 多名员工,其中近一半是研发人员。此外,还有五大研发基地,100 多个创新实验室,他认为 " 研发团队完全具备全系列手机及智能生态产品的能力 "。 不过,目前这些变化在荣耀 V40 上都还不甚明显。无论是硬件方面的 RYYB 的 CMOS,还是软件方面的 GPU Turbo(图形加速引擎),荣耀 V40 上的华为痕迹依然很重,当然我们需要明白的是荣耀只独立了 66 天。 从另一方面来说,荣耀也继承了相当一部分的华为研发人才和体系。荣耀官方对 ZAKER 科技表示,本次荣耀独立和拆分涵盖了研发、销售、营销、供应链等完整的体系。剥离的研发资产包含深圳、北京和西安的研发团队,很多原有的华为体系开发都是平台性的技术转移,比如最先进的摄像头技术、最先进的工艺,包括架构设计,以及大家耳熟能详的 GPU Turbo、Link Turbo 等技术都全部迁移到了新荣耀。 现在来看,如何自我消化,以及打造差异化研发,可能才是研发团队需要重点面对的难题。 一边是快速丢掉过去的牵绊,另一边快速搭建自己的产品体系,荣耀新生正在茁壮成长。第一手机界研究院院长孙燕飚曾预估荣耀完全恢复可能至少需要半年时间,如今仅两个月就发布新机,说明荣耀各方面的重建速度非常快。
何为荣耀?
以往提起荣耀,很容易就会想到华为,活在襁褓下的荣耀享受过诸多益处,华为的品牌价值是重要之一。因此,一个问题是,当我们谈论新荣耀时,我们在谈论什么? 或者说,扔掉旧包袱后,新荣耀是什么?什么定义了新荣耀? 这个问题如此迫切,赵明在荣耀 V40 发布会开头,就给荣耀规划了新定位—— " 全球标志性的科技品牌 "。在脱离华为后,荣耀需要快速构建自己的品牌形象。但也正如这个词的宽泛含义,对公众来说,荣耀真正的标签是什么现在恐怕还很难确定。
不过,友商的经验倒是可以借鉴。
小米," 性价比 "、" 发烧友 " 的代名词,即便后来雷军在无数场合把 " 高端 " 一词灌输给公众,但依然难改用户对小米的中低端印象;OPPO、vivo,强营销强渠道,很多时候被批高价低配。他们的共同点是,都在中低端市场风生水起,但高端市场建树不多。 对荣耀来说,品牌定位应该为市场服务,因而 " 全球标志性的科技品牌 " 对应的是荣耀 " 在高端市场、大众市场全面突击 "。孙燕飚也认为,现在是荣耀进军高端市场的绝佳机会,荣耀需要快速找准自己的位置。 正如赵明自己说的," 市场不是说出来的,是打出来的。" 荣耀究竟 " 叫什么?" 能走向何方?终究要靠市场来证明。现在,这第一步证明的机会,是荣耀 V40。 ZAKER 科技出品
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