你可以为自己的梦想坚持多久?
一个月,半年,三年还是十年?如果将这个问题的情景之于腾讯和电商梦,答案则是十五年。
难破解的诅咒
这是一个比博人传还要燃的故事。
2005 年,电商的概念仍不明确,但淘宝先后超越了 eBay、日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台。这一年 9 月,腾讯效仿淘宝做的拍拍网上线。借助 QQ 强大的导流能力,拍拍网上线百天就进入全球网站流量排名前 500 强。两年时间注册用户就接近 5000 万,在线商品数超过了 1000 万。
不过好景不长,因为拍拍网当时的售后、支付、商家等环节体系不够完善,这个被寄予厚望的网站很快没落了。 此后,外界分析得出拍拍网失败的本质: 腾讯没有 ToB 基因。 这句话也像诅咒一样笼罩着腾讯,以后的 QQ 商城、QQ 网购、易迅网、买卖宝等电商尝试均以失败告终。
2014 年,腾讯将所有电商业务打包卖给京东,后来又以投资者的身份下注唯品会、蘑菇街、拼多多等电商平台。似乎腾讯对电商的激情已落幕,爱恨已入土。
但一个人的出现,为腾讯的电商梦续了命。 2016 年 12 月,广州,微信一年一度的公开课上,微信之父张小龙介绍着即将面世的微信小程序:小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用,它实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念。
台上 " 克制 " 的张小龙并未描绘小程序商业化的蓝图。但第二年微信就宣布小程序新增支持创建 " 微信小店 " 功能。当时仍在创业初期的拼多多创始人黄峥直言,所有的电商都应该做小程序。
微信小程序也作为腾讯电商梦的新抓手,低调下场作战,经过 4 年的发展,已经在电商江湖上成为不容小觑的一股力量。
GMV 或超拼多多
1 月 19 日,微信交出了小程序上线 4 年来的成绩单,涉及到 GMV、电商下单转化率等等关键数据。其中部分维度是对比阿里、拼多多、京东等电商平台发展的重要维度。所以,如果将微信小程序当作一个电商平台看,与猫拼狗对比,可以更直观地表现,腾讯的电商梦有多少照进了现实。
最为重要的数据是,小程序 2020 年全年交易额(GMV)同比增长了 100%。腾讯财报显示,2019 年微信小程序的交易额超过 8000 亿,这意味着微信小程序 2020 年的交易额或达到 1.6 万亿。
目前,阿里、拼多多、京东三大电商平台目前还未发 2020 全年的财报,但拼多多 2020 年第三季度财报显示,在截至 2020 年 9 月底的 12 个月内,拼多多平台交易额为 1.46 万亿元。这意味着就目前的数据看微信小程序的 GMV 有望超越拼多多。不过小程序的 GMV 与天猫、京东仍有不小的距离。数据显示,2019 年阿里 GMV 突破 1 万亿美元大关,京东则超 2 万亿。从该维度,可以将微信小程序看作第三大电商平台。 需要指出的是,小程序的 GMV 也涵盖了拼多多、京东等电商平台小程序达成的交易。这种关系可以用苏宁易购类比,它既有有独立的 App,同时也在天猫上开店。天猫店为苏宁易购进行了阿里渠道的赋能。
微信小程序庞大的交易额带来最直接的影响是收入。公开资料显示,普通商户在微信小程序上的交易流水将被收取 0.6% 的手续费。而特约商户被收取的费率则会低至 0.38%。如果按照普通商户与特约商户 1:1 的比例,2020 年,微信小程序仅在手续费环节的收入就高达 75 亿元。这个利润水平已经优于拼多多,自上市以来拼多多一直处于亏损中,去年 3 季度才实现盈利。此外小程序还有相当一部分来自广告,不过这部分具体是多少,并未被透露。
最新数据显示,微信小程序的 DAU 达到 4 亿人次。仅次于微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音,超过快手。虽然日活与电商行业常用的活跃用户数的衡量标准不同,但依靠微信生态的庞大流量,小程序可以挖掘到更多红利。
电商平台的自觉
目前把微信小程序视作一个电商平台存在诸多不严谨之处,但事实上,小程序电商的属性越来越强。从微信小程序主动公开的一些数据中,可以看到它对自我电商平台定位的自觉。
据公开课讲师介绍,2020 年,快消、零售渠道、时尚品牌等通过小程序获得了大幅增长,微信小程序实物商品交易年增长 154%。 2020 年整体活跃小程序同比增长了 75%,而交易小程序的增长则同比达到 68%。
微信支付与小程序商店联动,已经将电商下单转化率提升 14%,将出行商家新用户转化率提升 25%,而零售商户复购率提升的最多,数据高达 73%。 ……
微信正向商家释放善意。
过去腾讯被久遭诟病的 ToB 基因缺陷,因为微信小程序的诞生而填补,走出了与阿里、拼多多、京东截然不同的电商路径。商家对私域流量的焦虑成为小程序电商天然的护城河。
微信还透露,2021 年,小程序将完善电商基建,解决用户纠纷、物流等方面的问题,从某种程度上来说,这也是腾讯电商的历史遗留问题。 此外,张小龙也表示,小程序将在 2021 年加速与视频号衔接的规划,这意味着小程序电商将直接下场与淘宝直播、抖音、快手等平台去正面较量。 战局如何尚不可知,但微信公开课后,腾讯股价已连涨 4 个交易日,市值达 7.35 万亿,成为中国市值最高的公司。 ZAKER 新闻出品 文 / 李佳华
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