营销被指侮辱女性，茶颜悦色深夜两度致歉

Mary

茶颜悦色又上热搜了，这次不是因为 " 好喝 "。

2 月 19 日下午，茶颜悦色因为产品文案和设计被骂上热搜。

有网友称，茶颜悦色的周边产品，把在茶颜悦色认识美女形容成 " 捡篓子 "。

" 捡篓子 " 是湖南话，意思是 " 走运 "，但有网友反馈称，" 捡篓子 " 用在茶颜悦色这个语境有 " 捡便宜 " 的意思，涉嫌贬低女性。

微博也有不少网友表示看了这句话觉得不舒服。

引起争议后，茶颜悦色于昨日晚间在官方微博致歉，称本意是想用 " 走运 " 的意思，并于去年将保温杯上相应位置的句子改为 " 免费注册茶颜会员，充 200 能送 30。同款买两件享受会员多件价，正价买奶茶攒的积点还能用来兑周边，是不是感觉捡了个大篓子 "。

茶颜悦色表示，由于整改过程没有做好内部共识，导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改，" 将立即召回这一批长沙话主题马克杯。"

茶颜悦色承认，这次创作过程中确实没有把握好尺度，没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异。

不过，茶颜悦色的致歉网友并不买账，还翻出了多个茶颜悦色及其子品牌 " 打男女关系擦边球 " 的设计。

茶颜悦色一款玻璃杯的包装上，印着 " 皇家马子 "4 个大字。

此外，茶颜悦色子品牌 " 知乎茶也 " 被指多次打 " 男女关系 " 擦边球。

知乎茶也门店赠送的茶包，" 官人我要 "、" 嘴巴说不要，身体却很诚实 "，以及包装上的 " 蝌蚪 "，被指打色情擦边球。

知乎茶也此前在公众号推荐的泡茶方式，用 " 宽衣解带 "、" 打入冷宫 "、" 眯着眼 YY" 等文案，也被指玩低俗幽默。

事件发酵后，茶颜悦色凌晨回应称，印有不妥文案茶包和其他类似问题产品，创作时间约在 2014 年至 2015 年期间，" 我们承认错误，也应当为我们的错误承担责任。"

茶颜悦色方面表示，早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的便捷把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。

茶颜悦色将前述不当设计归为 " 成长中的疤 "：成长总有挫折、迷茫，要不也就不叫成长了。

对于茶颜悦色的屡次 " 越线 "， 有网友评价，" 一家奶茶公司，通过大数据分析，精准踩雷，一踩一个准，真是难为他们了。"

实际上，茶颜悦色不是第一家打色情擦边球营销的奶茶店，2019 年 4 月 19 日，喜茶和杜蕾斯的营销因文案也引起巨大争议。

去年 10 月，杜蕾斯因与喜茶等品牌低俗营销被罚款。上海市市场监督管理局行政处罚决定书显示，" 杜蕾斯官方微博 " 账号认证的斯腾爽健贸易（上海）有限公司因与 " 喜茶 "" 淘票票 "" 饿了么 " 等品牌官方微博进行品牌互动营销，发布的微博联名广告中含有涉嫌违背社会良好风尚的内容。

今日上午，人民网发文评论茶颜悦色恶意营销，" 在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。"

ZAKER 新闻出品

文 / 黄嘉敏

关注食品快消、大消费、职场和教育