▲茶颜悦色马克杯 " 捡篓子 " 文案。图片来源:新京报网
在两性关系上屡打 " 擦边球 " 的湖南茶饮品牌 " 茶颜悦色 ",这几年不断擦出生意的 " 火花 ",但最终还是打出了消费者的怒火。 在茶颜悦色的马克杯上,有这样一段广告词——来茶颜悦色的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。这遭到网友怒批,被指物化、羞辱女性。 " 捡篓子 " 就是占便宜,外地人不懂,长沙人都懂。指责声中,茶颜悦色一度公开致歉,但与其说致歉,不如说诡辩。 道歉解释称,作为长沙品牌,很多方案和设计都以长沙方言为灵感来源," 捡篓子 " 是想搞得特别一点。 显然,茶颜悦色想把低俗的肉麻当有趣的地域文化,这次的道歉也成了宣传企业最大化的 " 捡篓子 ",网友当然不买账。 广告方案设计碰瓷两性关系,茶颜悦色是 " 老司机 "。 网友历数茶颜悦色过往包装宣传中的斑斑劣迹之后,茶颜悦色连夜就茶包上印有 " 官人我要 " 再度致歉,称 " 早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感 ";并表示," 我们承认错误,也应当为我们的错误承担责任 "。 茶颜悦色不断拓展的 " 可能性 ",其实就是在试探社会对其低俗营销的包容性,实质是打 " 两性关系 " 的擦边球。 作为长沙本地企业,茶颜悦色已经成了长沙网红文化的标签,企业应该爱惜羽毛,而不是拿低俗去试探公众的接受能力。茶颜悦色在 " 捡篓子 " 这类意会明显的用词上运用娴熟,不是不经意泡出了 " 乌龙 ",而很可能暴露了其自身价值观上的问题。 无论是 " 捡篓子 ",还是 " 官人我要 ",茶颜对女性的物化程度,分寸都 " 拿捏得死死的 " ——界于暗示与明显、隐晦与意会之间。 茶颜就像 " 察言 ":试探一次,社会没反应,那就继续 " 拓展 ",但没想到的是,自己也终于 " 翻车 " 被锤了。 茶颜悦色此次 " 悦色 " 不成反遭 " 怒色 ",不是所谓的 " 地域文化 " 不被认同,也不是茶颜悦色道歉中所说的 " 我们确实已经过了一个人说话十个人听的早期阶段了 ",不过就是因为低俗营销更触犯了社会良好风俗的底线。 " 官人我要 "" 捡篓子 " 这样的低俗营销,即便一个地方私底下满大街都这么说话,都不代表地域文化,只能代表低俗;即便营销中一个人说话一个人听,也是不能被所包容的——其只能指向冒犯。 地域文化不是企业低俗营销的 " 保护色 ",从心底里尊重消费者,才是企业生存发展的正道。
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