“虚拟旅游”在日本火了

Mary

疫情之下，日本人如何振兴旅游业？

众所周知，在日本旅游业的受众群体中，海外游客占比甚高，而疫情之下海外游客大大减少，导致旅游业遭受重创。

据统计，2020 年春季之后，访日外国人比 2019 年减少了 90%，2020 全年赴日的外国人仅为 411 万人：

受此影响，一直颇受外国游客喜欢的东京两大标志地区——浅草与秋叶原，出现了 " 闭店潮 "。

以往人潮拥挤的浅草与秋叶原，如今显得格外冷清。

（过去的浅草）

（如今的浅草）

（如今的秋叶原）

大多商铺纷纷暂停营业，不乏 " 倒闭 " 与 " 转租 " 的商铺。

在其中，也包括了经营了数十年、挺过了 " 泡沫经济 "，却熬不过疫情的老字号。

惨淡的现状，令行业从业者不禁发出感慨：

" 真的很失落 ..."

疫情之下，与旅游业相关的行业也无法幸免。包括饮食业、酒店业在内的行业，在去年破产的企业中，占比最多：

再加之日本的疫情现状依然不容乐观、" 赏樱大会 " 停办、东京奥运会充满各种不确定的因素，这一切都导致目前尚待重振的旅游业、与之相关的行业，更加雪上加霜。

尽管有政府出钱出力推行"GO TO Travel"、提供补助和融资等扶持旅游业，但旅游业的情况依然严峻。

就在这种情况之下，日本旅游业者脑洞大开、释出浑身解数，推出各种全新旅游方式、进行相应的转型和改变，不断挖掘此前忽略的国内消费者市场、期望能够阻止旅游市场的进一步萎缩。

其中，出现了不少效果颇好的新变化，也带领了日本旅游业的新趋势。

譬如，由东京池袋 First Airlines 餐厅主打的 " 虚拟旅行 "，以 " 地上的空中之旅 " 作为亮点，深受大众喜爱、人气爆红，成为了目前旅游业的香饽饽。

First Airlines 早在 2016 年就主打虚拟旅行——以 VR 为媒介、" 用一顿饭的时间，就能环游全世界 " 的新颖用餐方式。

原本这是面向那些没有假期、没有预算或者不方便出门远行的人，在去年也因紧急事态宣言而暂定营业。不过重新开业之后，其 "VR+ 餐饮 " 的沉浸式虚拟旅行，获得了广泛关注，引了更多人慕名前来体验。

疫情后，每日销量快速增长。采取全预约制，目前池袋的三家门店预约已满，可谓 " 盛况空前 "：

在日推上，每天都有众多网友表达对其的喜爱和期待：

亲身体验过的网友们纷纷表示，在不能出国旅行的当下，到这家 " 池袋国际空港 " 就能坐着头等舱环游全世界，实在既神奇又过瘾了。

实际上，自从去年受疫情影响，类似的 " 虚拟旅行 " 已经成为日本旅游业的新趋势，这种新颖方式能够让消费者在保证安全的同时，足不出户就能环游全日本、乃至全世界。

虚拟旅行正当红

" 虚拟旅行 " 主要依托 VR，让游客足不出户亲身体验全世界的美景。

作为 " 虚拟旅行 " 的先行者，First Airlines 无疑是 " 虚拟旅行 " 的集大成者，是目前全球唯一一个可以在地面上体验 8000 米高空飞行和环球旅行的虚拟设施。

在 120 分钟的体验时间中，就能全方位感受纽约、加利福尼亚、夏威夷、巴黎、罗马、芬兰、西班牙、新西兰、澳大利亚、日本等不同国家与地区的风土人情与当地美食，以及颇具特点的穿越时空旅行，还有一流大厨精心制定的美味 " 飞机餐 "。

一走进餐厅仿佛走入机场航站楼，餐厅的前台就是办理登机的柜台，背景音乐都是与航班有关。

开始前 15 分钟办理 " 登机 " 手续，" 机票 "、" 护照 " 与 " 登机牌 " 都与真实十分相似。

办理好手续后就可以正式出发 " 登机 "，进入 " 机舱 "。

" 机舱 " 非常逼真，头等舱与商务舱都采用了空客 A310 与 340 的相同配置。座椅能够 180 度躺平，前后座位相距宽敞，让人感到舒适。

准备 " 起飞 " 前，空姐会提醒旅客要绑好安全带，以及讲解安全告知、氧气罩和救生衣的使用。

飞机开始 " 滑行 "，多块大屏幕都会模拟出 " 窗外风景 " 和 " 天气变化 "。

" 机上广播 " 提醒即将 " 起飞 "，警示灯亮起，飞机的引擎声音增大，椅子和地板都会相应震动。

飞机运行平稳后，空姐们会开始派发 VR 眼镜，让游客们进行观光体验。在影像和音效的配合之下，在短短 20 分钟内，360 度全方位无死角感受所选目的地的风土人情。

如果选择的是 " 穿越时空 " 旅行，还能游览 12 世纪的吴哥窟、1989 年的柏林墙等。

观光体验过后就到了整个旅程的重头戏——由专业级的空姐与空少，提供一流的餐食服务。

（法国菜）

（意大利菜）

不同目的地会有相对应的餐食提供，譬如法国、意大利、美国、芬兰等不同国家的餐食，都是由一流大厨进行个性定制。

餐食过后，飞机准备 " 降落 "，旅程进入尾声。

逼真的虚拟旅行体验与一流的餐食，加之贴心的服务，让 First Airlines 在疫情期间依然人气爆棚。

由 First Airlines 主打的 " 虚拟旅行 " 启发了日本旅游业者，也让旅游业者通过各自实践，扩大了 " 虚拟旅行 " 的范围与形式。

同样是依托 VR，" 街景漫步实景虚拟旅行 " 也大受欢迎。

由爱媛县推出免费 VR 实景体验网站，只要登上网站就能从 " 登上 JR" 开始，360 度饱览大洲市的美景。

还能深入大洲城建筑内部，领略独特的历史与人文风情。

如果戴上 VR 眼镜，体验会更加真实，仿佛身临其境。

此外，还有主要透过网络进行的 " 富士山虚拟旅行 " 项目。在 90 分钟的体验时间里，每次会有 10 人参与，然后进行群视频，云游富士山。

导游一边会播放自己精心制作的视频，一边讲解和回答大家的提问。

除了纯体验，还提供购买当地土特产的服务。

据悉，这种虚拟旅行获得不少外国游客的青睐。

" 虚拟旅行 " 这种新趋势也让航空业看到全新希望。

据日媒报道，ANA 全日空将开展虚拟旅行业务，邀请《最终幻想》系列制作人田畑端作为项目综合制作人，打造一个由 CG 组成的现实都市主题虚拟空间，让游客能够在其中进行旅行体验。

除了 " 虚拟旅行 "，日本旅游业、与之相关的行业也出现了不少全新改变和新趋势，这一切都是因为在海外游客稀少的情况之下，行内人员各出奇招、花式自救，尽可能深挖本土市场。

花式自救正热销

疫情对日本航空业的打击同样严重。除了上述全日空斥重金开创虚拟旅行之外，一些财力欠佳的廉价航空公司除了常规的裁员之外，也另辟蹊径，转亏为盈。

乐桃航空就是当中的佼佼者。

受疫情影响，关西机场的国际航线与国内航线都大幅缩水。原本旗下 40% 都是国际航线的乐桃航空便将原有的国际航线的器材和机组人员全部转移到国内航线，进行一次 " 特例战略 "，将原有 21 条国内航线扩大到 33 条线路，并且推出 "2 万日元一个月 " 的国内随心飞服务。

同时，还推出各种 " 定制游览飞行 " 服务，譬如在九州和四国上空飞行约 2 小时，全程由飞行员和空乘员进行解说。

此外，乐桃也进一步涉猎了航空之外的领域，开始 " 开店带货 "、" 美食博主 " 之路。

从 2020 年 7 月开始，开始在线上销售各地土特产，网络销量得到喜人的增长。

获得不错的口碑之外，乐桃也开发自身的 IP，在去年 12 月在关西航站楼的国内航线里开设了线下直营店，售卖限定的包包、钥匙圈和毛绒玩具，获得不少年轻人的追捧。

所谓 " 民以食为天 "，乐桃也深入 " 美食 " 领域，在短短时间内就研发了 13 种乐桃限定小吃，包括乐桃限定饭团和三明治，这些都可以在乐桃航空直营店中购买到。

同样深挖国内市场，观光业也进行了花式自救。

颇受中国游客青睐的轻井泽，开始面向当地居民。

从今年 2 月推出 " 长野县民限定 " 折扣计划。推出了使用苹果发泡酒制定的火锅等当地居民也不知道的隐藏菜单，吸引了 40~50 代的消费者。

同时也在与旅店相邻的滑雪场推出 " 星空特等席 "，主要面向年轻群体，可以一边看星星一边享受美食。后续会根据不同季节开发不同旅游产品。

此外，以人气爆红的动漫作为亮点，成为观光业的新趋势。

" 鬼灭效应 " 惊人，观光业也从中看到希望。各地观光业强强联手，开发 " 鬼灭圣地 "。

长野县 " 龙之割石 "，其岩缝极似鬼灭的 " 巨石 "：

福岛县芦之牧温泉，其大川庄内部与 " 无限城 " 相似：

太宰府市的宝满宫竈门神社，也因与鬼灭两位主角同姓而成为圣地：

上述地方都因 " 鬼灭 "，而成为新晋的旅游旺地。

除了观光业，同样因疫情而境况惨淡的酒店业，也开始各种花式出租。

譬如，一向不愁客源、毗邻皇居的东京帝国酒店，推出了自 1890 年建成至今、前所未有的 " 降价包月出租 " 套餐。

东京帝国酒店将 99 间房间改造成公寓出租，约 30 平米左右的房间每月租金 36 万元。

入住后酒店每 3 天就会派一次专业清扫人员进行细心打扫，同时也能免费享受酒店内所有大部分的设施。

包括可以享受由 " 东京最美味的餐厅 " 提供的每日早餐，随意饮用一杯 1500 日元的红茶和咖啡。

本次 " 包月 " 套餐住宿时间为 3 月 15 日到 7 月 15 日，最多可住宿两人，目前全部房间也悉数售罄。

据报道，东京帝国酒店接下来计划推出 " 工作室计划 "，让服务公寓成为客人远程办公的第二住宅。

除了 " 包月 " 套餐，不少酒店对外将房间出租成为办公室。

譬如，" 安心お宿 " 胶囊旅馆，近日推出面向小企业的独立办公室，将上下两层打通，成为私人办公空间。一整天只需 3000 日元，同时享用漫画以及饮料。

这种独立办公室也受到不少需要远程办公的上班族的喜爱。

旅游行业内不同的花式自救，最终都是为了重振萎缩的旅游市场。此时除了行业内的各出奇招，也需要行业外的各显神通。

各显神通为振兴

最近，日本设计中心发布了包括原研哉在内日本著名建筑师、设计师为振兴日本旅游业，设计高识别的图标，一共 280 个，包括特色餐饮、运动项目、交通标志等。

图标免费下载，可作为纸质印刷、电子显示屏以及户外标识：

也可作为旅游图册、表情包等等：

人们通过图标就能明白当中含义，还可以自己的需求自定义颜色：

同时，还设有各式动态图标，全面展示日本的社交礼仪文化：

除了设计行业，出版行业也拿出了看家本领，在书本上扩大日本旅游业的潜在影响力。

《地球の歩き方》东京版持续热卖中，这是该系列首次推出日本版，在疫情期间、自去年 9 月发行以来，连续登上东京都各大书店畅销书排行榜，如今发行册数已经超过 8 万，并且持续热销中。

在不能随心旅行的如今，作为一本导游书，《地球の歩き方》之所以能够持续热卖，是因为当中有网络搜索无法媲美的、有趣详尽的内容。

此书由七位有丰富执笔经验的 20~50 代作家负责，主要从江户时期延续到如今东京。

每个章节都会细致描写东京不同街道地名的由来、构成，以及详细介绍游走在这条街道上的心情和情景。

在 " 历史与文化 " 一章中，会面向初学者进行详细解说歌舞伎、能乐、相扑等日本传统特色文化。也会详细讲述从江户时期传承至今的传统工艺、文豪经常去的老字号名店。

能够全面学习从江户时期到如今东京的历史与文化的结构，还能看到自己意想不到的有趣知识，这便是此书的乐趣所在。

据文艺评论家分析，《地球の歩き方》东京版会引起人们对东京的重新认识，也让更多人在疫情稳定后、进行一次东京深度游。

总的而言，这次突如其来的疫情是危机也是契机，这能让日本旅游业者意识到——过度依赖海外游客、纯观光的单一旅游模式风险极大大，因此要对受众结构进行改变，要根据自身情况、进行全新的尝试和转型。

最后期盼疫情能尽早结束，大家都能随心旅游。