宋志平：为什么我不建议“秒回”信息

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作 者：宋志平 中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

本文摘自宋志平著作《企业心语》，点击文尾订阅全书。

麻省理工学院的计算机科学博士卡尔 · 纽波特所著的《深度工作》这本书很值得一读，该书对深度工作的概念和如何做到深度工作进行了深入浅出的论述，对我们怎样进行深度学习和深度思考介绍了一些方法。

我想结合书中的一些观点和我们工作生活中的实际，谈谈怎样进行深度工作。

深度工作的意义

首先，我们要说什么是深度工作。纽波特先生认为，深度工作是在无干扰的状态下专注进行的职业活动，从而使人的认识能力达到极限。他认为，深度工作能够创造新价值，提升技能，而且难以复制。也就是我们常讲的心无旁骛和专心致志，是深度工作的精神状态。

和深度工作相对应，纽波特也提出浮浅工作的概念，他认为，浮浅工作是对认知要求不高的事务性工作，这类工作往往在受干扰的情况下开展，浮浅工作通常不会创造太多的价值，而且容易复制。

深度工作才能创造更高价值，其成果才难以复制，深度工作才能使人有所见树和获得成功。纽波特认为，深度工作的能力日益稀少，而深度工作的价值在社会经济中日益提升。

因此培养深度工作这项技能，将其内化为工作生活核心的人，将会取得成功，这就是为什么我们要深度工作。在现代社会，无论是经济生活还是技术进步，都是一个十分复杂的系统，不管我们从事什么工作，都需要静下心来，深度学习，深度思考，深度工作。

当前，我们大力提倡工匠精神，我觉得工匠精神的核心就是深度工作。工匠精神必须是一丝不苟，必须是见微知著，必须是持之以恒，而这些特点正是深度工作所必需的。

我常想，我国古代一些巧夺天工的建筑艺术，那不仅需要精密的计算和设计，还需要精益求精的建造。那个时代虽然科技并不发达，但工匠们凭着比较单一的知识和经验，全神贯注地去做，把工作做到了极致。

在当代社会，陈景润破解歌德巴赫猜想、屠呦呦发明青蒿素靠深度工作，袁隆平培育新稻种靠的也是深度工作。

我们今天提倡深度工作，对于重拾和筑牢我国的工匠精神至关重要。

为什么工作会浮浅化？

为什么我们的工作越来越浮浅了，为什么我们的专注力越来越不够了，为什么我们做的事情越来越平庸了，这既有客观的原因，也有我们主观上的原因。

客观上，有现代知识大爆炸、生活节奏的加快、人才复合化的取向，尤其是互联网占用时间的影响；主观上，我们缺乏对深度工作的认识，缺少对深度学习、深度思考和深度工作的行动安排。

甚至，我们已经习惯了浮浅的工作，还常常把浮浅的工作状态当成自己日理万机的一种成功工作状态。

1. 客观原因

首先，现代知识大爆炸使得我们淹没在知识碎片的海洋里，如果我们不进行专业知识的选择，就会使得大量时间用于浮浅地了解方方面面的信息，什么都懂点，什么都不精，大家都浮在表面，无法深入下去。

工作生活节奏的加快，也使我们疲于应付，我们每天都有做不完的事，但做的事越多，反而成功和出彩的事越少。现在社会也讲究通才，创造出不少 " 万金油 " 式的干部，实际上知识系统越复杂，越需要专才，应该是绝大部分是专才，少部分是通才。

其次，互联网社交对人们的影响，尤其是智能手机的使用，手机微信的应用，占用了人们大量时间。

互联网促进了信息和知识的传递，也促进了人与人之间的沟通和交流，互联网确实引发一场社会和经济变革，但是互联网社交也占用人们大量的时间，尤其是一些浮浅和重复信息常常使人不胜烦扰。

过去，我们最害怕孩子玩电子游戏上瘾，不能说玩游戏机对开发孩子的智力没有一些好处，但确实占用孩子大量学习时间。微信时代的来临，使用互联网社交更便利，让我们成年人的大脑和习惯都被 " 手机化 " 了，往往手机不能离手，无论开会还是听课，大家都在旁若无人地看手机。

2. 主观原因

我们对于深度工作的意义缺乏认识，人们在脑海里没有深度工作和浮浅工作的概念，大多是工作忙和不忙的概念。比如，我们总挂在嘴边上的 " 五加二 "" 白加黑 "，这实际是强调工作的时间，并没有强调工作效率和效果。

事实上，深度工作并不一定是长时间工作。深度工作往往取决于深度学习和深度思考，这三者互为联系，没有深度学习就没有深度思考，没有深度思考就不会有深度工作。

不管深度学习、深度思考还是深度工作都需要进行认真的规划，大多数人并没有像每天规划健康运动量那样来规划深度学习、深度思考和深度工作。在自我认知上，不少人认为工作忙、工作累就是工作在状态，其实这些忙和累往往是大量地重复着浮浅工作。

怎样进行深度工作？

围绕怎样进行深度工作，纽波特介绍了不少方法，我想结合我们的实际谈几点简单的做法，就是合理安排使用手机、规划深度工作时间、订立有挑战的工作目标、学会快乐生活放松身心。

1. 关于合理使用手机

这是大家要深度工作最难的一关。因为对许多人来讲，时常、不间断地看手机已经成为一种习惯，或者说和吸烟、喝酒一样上了瘾，要戒掉谈何容易，但又必须过这一关。

我觉得可以规划一下使用手机的时间，比如每天早餐前后可以处理一下手机信息，也可以浏览一下新闻，上班前可以处理一下信息，午餐后再处理一次，下午下班前处理一次，晚上睡觉前再看一次，每次处理时间大概在 15 分钟以内。

其实即使这样，每天也有一个小时的时间用在手机上了，这样的好处是把手机使用时间集中化了，而不是时不时地几分钟看一下。因为大脑有延迟记忆的功能，如果你总有新的信息进入，大脑就会被这些纷乱的信息干扰，无法摆脱，所以要想深度工作，就必须对使用手机进行一定的限制。

现在人们常把及时回复信息作为一种美德，对延迟回信常有微辞，其实大家可以理智地想一下，每个人都在秒回信息、都像过去的话务员一样终日盯着手机，还能做工作吗？

尤其是在参加会议和重要接待时，要把手机放在办公室，这样我们才能集中精力开会和谈事。

试想一个会议，如果参会者都把手机放在桌上或接待客人时，不时地翻看手机会是怎样的情景？

大家会觉得你很忙或很有效率地处理事情吗？恰恰相反，大家会觉得你很不专心、很不得体。

2. 关于规划深度学习、深度思考和深度工作

深度学习应保证每天有 1-2 个小时的阅读，这种阅读最好在晚上 9、10 点钟。深度学习也包括定期参加培训和一些研讨会、沙龙，去认真倾听。

学习有读者型和听者型，也可以是两者兼有型，可根据自己的特点开展深度学习，但时间应该保证。

深度思考应是在每天清晨醒来后，进行 1-2 个小时的思考，每个月也应选一个周末的一天作为 " 思考日 " 进行深入思考，每年选一整周的时间作为 " 思考周 " 进行深度思考。

无论是东方还是西方的一些知名企业家都有进行深度思考的习惯，像美国的比尔 · 盖茨每年的思考周，像日本的稻盛和夫定期的面壁思考。

深度工作要在非常安静无打扰的环境中进行。

深度工作就是要专心致志地投入工作，在深度工作时不应处理一些杂事，要静下心来才能把工作做好，不受打扰和保持专注力的工作是完成深度工作的核心。

罗琳在写作《哈利 · 波特》时，曾一度因家里环境嘈杂而写不下去，她干脆在爱丁堡一家五星级饭店租了一间每天需花费 1000 英镑的大套间完成了最后写作，她认为无人打扰和美丽的环境让她产生了很多创作的灵感。

3. 关于深度工作的时间把握

正常时候，每天上下午至少要保证有两个小时处于深度工作的状态，当然如果是要完成一项特定的任务，可能深度工作的时间会更长些。即使是深度工作，我也赞成合理地规划时间，而不必一次工作时间过长，更不要经常通宵熬夜，因为人的耐受力有限，过长时间和过累工作是不可持续的。

保持深度工作的状态，就要给自己订立具有挑战性的工作目标。人无压力轻飘飘，对于许多人来讲，其实都有一些需要深度工作才能完成的重要工作，对于这些工作，大家首先要把心放平，不要急躁。俗话说 " 心急吃不了热豆腐 "，要把重要工作做个很细的规划，也就是我们常讲的任务计划书，把工作任务量化和按时完成。

对于长时间的大目标来讲，要分解成若干个阶段任务按时完成；对于需要大家协作完成的目标，应分解到每个人保质保量按时完成。也可以把每天的工作时间和进展做成记分板，量化的记录会让人更专注工作。

但深度工作也不能订立不可能完成的目标，不能自我压力太大，因为在极度压力下，人会失去信心，这样反而无法进行深度工作。总之，深度工作建立在清晰的工作目标和恰当的工作任务上。

快乐生活，放松身心

记得 lBM 的总裁讲过，大家是为着生活而工作，而不是为着工作而生活。而我常想，在现代社会生活中，工作和生活密不可分，工作的成功会带来快乐的生活，而快乐的生活又激发人们勤奋地工作。

我有一次给年轻的企业家们讲了工作和生活的关系，一家很前卫的公司据此把 "激情工作，快乐生活" 当成了自己企业的文化理念。确实，深度工作的目的在于创造价值而使生活更加幸福和快乐，而幸福快乐的生活又给我们深度工作提供精神上的支持。

要用快乐生活定期让大脑从深度学习、深度思考和深度工作中解脱出来，让大脑的压力彻底转移和放松。大脑放松的方式可以是和家人一起做点简单的家务、可以是和朋友一起爬山郊游、可以是看演出、可以是健身和娱乐，也可以是一个人独处发发呆。

当然一年一度的休假应该保证，休息一定要像个休息的样子，休假时要从社会人过渡到自然人，要全然放松把身心融入大自然。不少人只把休假当成一种福利，实际上休假客观上让人远离工作，心情和身体都得到了很好的调整，大脑只有好好放松，才能进行深度工作。

深度工作是科学和有效率地工作。深度工作培养人对于工作的专注和痴迷感。但深度工作绝不要求让人成为苦行僧和工作狂，而是通过深度工作创造的价值实现更美好的生活。

还有一点是当我们大脑处于放松状态时，潜意识往往是比较活跃的时候，潜意识虽然不会对我们如何做事提供方法，但往往会对我们工作的一些疏漏提供些重要的提醒，这对我们深度工作也不无意义。

我们平常总讲学习方法和工作方法，我们也总讲要会学习、会思考、会工作、会生活，这大概指的就是深度学习、深度思考、深度工作和快乐生活。

深度工作会带来令人惊喜的成功，既会让你对工作充满兴趣，也会增加你对人生和生活的热爱。