来源:深圳大件事、楼市速递 在深圳打拼,谁不想拥有一套自己的房子呢? 但是买房的过程中,可能会遇到各种问题和麻烦事! 这不,深圳一男子最近买一套近 2000 万的豪宅,不料买完房才发现,这套房子有 60 万差价被 " 吃 "!!! 近日,深圳的李先生向南都反映称,其今年 2 月通过深圳德佑御珑苑 A 店门店购买二手房,签订了合同。 当时商定的房屋总价为 1940 万元,但是其后来发现三方合同不一致,后来了解到业主的交易底价为 1880 万元,其中 60 万元差价业主转给了中介方。 3 月 14 日,德佑(天津)房地产经纪服务有限公司深圳分公司进行回应。 购近两千万的房子 中介暗中操作赚差价 60 万 李先生介绍,2 月 2 日,其通过深圳德佑御珑苑 A 店门店购买了一套二手房,购买时通过中介商定的价格是 1940 万元,其额外支付超 21 万的中介费。 " " 当初中介承诺这次交易的服务费就一个点,后来我找业主了解到,房屋的报价是两千万,底价是 1880 万元。最终多卖的 60 万元,他都转给中介。"
李先生事先沟通好中介费
今年二月份,李先生先向业主交了 100 万元的定金,并先支付了 5 万元的中介服务费,服务费收款账户上显示为贝壳找房平台商户。 " 我和业主了解过,我将定金转给业主之后,业主就把 60 万元转给中介方,而且转账给的并非中介个人,而是公司账户 "。 李先生介绍,二月份他向中介要了中介方的合同,发现三方合同不一致—— 李先生的合同中,居间服务金额为 213400 元,且全部为乙方(买房)承担; 而后期中介提供的合同中居间服务费为 582000 元,其中甲方(卖方)承担 368600 元,乙方承担 213400 元。 " 房子实际价格 1880 万,我却花了 1940 万,其中 60 万差价落入中介的口袋;三方合同不一致,欺骗消费者知情权,哄抬房价,暗箱操作吃差价扰乱市场,损害消费者的权益。" 李先生表示。
李先生支付 5 万元的中介服务费
业主和房中介的承诺书
德佑回应: 经纪人暗佣操作 对客户履行 120 万元的赔偿服务 3 月 11 日,深圳德佑官方公众号针对此事发布了"关于德佑经纪人路某及御珑苑 A 店的处罚通告。
经查,在此事件中经纪人路某存在以下违规行为——
严重违背 " 客户至上 " 价值观,向客户隐瞒业主佣金并私自进行暗佣操作,严重损害客户知情权,导致客户利益受损; 严重违背 " 诚实可信 " 价值观,为规避公司内部合规审核风险,篡改三方实际签约的《房屋买卖合同》用于系统申报,极大扰乱公司管理秩序并造成恶劣影响; 严重违反品牌佣金费率管理规定,高于佣金费率报价签约。 对涉事经纪人路某予以红线处罚,5 年内禁止进入平台。另外,对涉事门店管理不力引发重大客诉的问题,予以断网整改处罚;依据 " 不吃差价,双倍返还 " 的安心服务承诺条例对客户履行 120 万元人民币的赔偿服务 "。 上下滑动可查看处罚公告 ▽
昨日(3 月 14 日)
公司再次回应更多详情 3 月 14 日,德佑(天津)房地产经纪服务有限公司深圳分公司再次回应了相关的情况。 针对此事该公司高度重视并第一时间成立了专项小组进行调查,已查实经纪人路某存在向客户隐瞒业主佣金进行暗佣操作、篡改合同内容等严重违规行为,已依据相关规则对该经纪人予以红线处罚,5 年内禁止进入平台;对该加盟门店进行断网整顿。 买卖双方佣金转入账户为该店的门店账户,此账户属于加盟门店的官方渠道。在此事件中,该加盟门店管理不当、知情不报引发重大客诉,已被品牌处以断网整顿处罚。 作为品牌授予方,也有不可推卸的责任,所以会履行双倍赔偿的服务承诺,客户将可获得 120 万人民币的赔偿。
图片来源:IC photo
回应中提到,据查,三方实际签署的房屋买卖合同是一致的,合同中房价统一为 1940 万、佣金统一为 21.34 万,买卖双方都知情且签字。 后续出现佣金不一致的那份合同,是经纪人为规避公司规则,篡改了三方实际签约的房屋买卖合同用于系统申报。 此行为公司一直明令禁止,经纪人严重违规已被红线处理。
图片来源:IC photo(图文无关)
除了通告中已发布的处理举措,对于客户的解约诉求,该公司已多次电话、微信、面访业主,但目前未取得多方认同的方案。 由于实际签署的三方合同具有法律效力,中介作为居间服务方,无法单方面满足客户的解约诉求。 后续,该公司将持续跟进,全力协调客户、业主沟通。若解约成功,也将依据 " 交易不成 佣金无理由退 " 的服务承诺退还所有佣金费用。 你遇到过这样的事情吗? 平时有听说过中介 " 赚差价 " 吗? 对于这个处罚结果,你怎么看?
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