年销售额约 430 亿元的 App 竟假货泛滥！售假者拒不认账！

Mary

网上拍卖是一种颠覆传统购物模式的新型消费。但伴随而来的是一些不良商家使用欺骗手段，使网上拍卖成为了陷阱。不久前，央视财经记者就对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查，发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画，甚至文玩珠宝，而且这些藏品配有鉴定机构颁发的鉴定证书。那么从微拍堂低价拍得的这些藏品，到底从何而来？是真是假呢？卖假成本太低，年销售额 430 亿 的拍卖平台鱼龙混杂

微拍堂是一家以手机 App 进行拍卖为主的网络平台，经营种类包括玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、钱币邮票、书画篆刻等八个品类，微拍堂官网公开资料显示，该平台已有 30 万商家、7000 万用户，年销售额超过了 430 亿。 宣称：首创消费者权益保障多项新举措，打造消费者维权的行业标准服务价值体系。

然而在微拍堂，记者发现了一个奇怪的现象：经常有买家以非常低的价格拍到所谓的名人字画甚至文玩古玉等。真的是在微拍堂很容易捡漏，还是另有玄机？万一买到假货，消费者权益能得到多大程度的保障呢？

通过微拍堂，记者以 190 元的捡漏价格拍到一幅标称为当代画家、美协会员马海方的早期作品。随后记者找到了马海方本人。

另一幅标称为当代画家、美协会员李毅的《南疆秋韵图》，被记者以 500 多元的价格拍到。同样，我们也请李毅本人来鉴定了真伪。

记者在一家名为 " 芜念名选 " 的商家拍到了 380 元的鸡血石印、228 元的田黄石砚和 192 元的田黄石摆件。然而经北京北大宝石鉴定中心检测，标称鸡血石的物品实际是绿泥石仿鸡血石、标称田黄石砚实际为经染色处理的绿泥石、标称为田黄石摆件的实际为经染色处理的滑石。

记者随即通过 App 程序以 " 材质问题 " 为由申请退货。但是卖家回复，要求修改为其它理由，她还给记者拨通了电话。

记者并没有同意这个无理要求，没想到，卖家以 " 理由不符 " 拒绝了退货申请，遭遇买货容易退货难，无奈之下，记者只能申请平台介入，并提交了鉴定证书。历经一周左右，才终于退货成功。

记者在一家叫 " 宏达文玩阁 " 的店铺花 700 元购买了标称为 " 湖北十堰极品蓝料高瓷松石 " 的项链，然而经鉴定，其主要成分为辉石加胶。记者联系卖家要求退货，但是一直过了 10 多天，卖家都没有任何回应，申请售后介入后，微拍堂客服回复通常商家都在微拍堂缴纳数量不等的保证金，但是，这家店铺的保证金一分没有了，退款有点麻烦。

记者在名为 " 红运山石阁 " 的店铺以 998 元购买了松石串珠，收到货后才发现，实物与照片并不一致。花费 200 元鉴定费，经北大检测鉴定实际是主要成分为碳酸盐的仿品，和卖家沟通后，对方满口答应退货。然而等记者把货物发回卖家之后却石沉大海。

记者连续三天联系卖家，对方都没有回应，于是记者再次申请平台介入，这一次，卖家终于回信并把款项退回，但是对于 200 元鉴定费，卖家却不愿意承担。

对于记者举证的鉴定证书，卖家称：与其克重悬殊大、色差多。也就是说，卖家竟然不承认仿品是他销售的。而微拍堂客服则表示，考虑到客户体验，可以由平台补贴这笔鉴定费，但是对售假的店铺无法做出任何处罚。

卖的货物是假的，而且货不对板，反而造成消费者维权难，虽然退了货款，但鉴定费还得消费者自己承担，这样的遭遇的确有些糟心。更憋屈的是，售假的商家居然还能堂而皇之继续开店。

卖假拒不认账，平台表示无能为力

一家店铺只承认假货但不给鉴定费，而另一家则拒不承认是假货。记者在微拍堂 " 唤醒千年 " 店以 1888 元拍到了一对 " 宋代影青盖瓶 "，并在一家鉴定机构进行了鉴定，得到专家的鉴定结果是 "1949 年以后的产品 "。

记者立即联系了卖家要求退货，但卖家要求走微拍堂的鉴定程序，于是记者在微拍堂官方申请了鉴定，没想到微拍堂官方委托的公司鉴定为 " 宋代魂瓶 "。因此，记者也无法进行售后。

为了弄清楚这对瓷瓶的年代，记者采访了北京市文物局的专家张茹兰。她告诉记者，从胎土看就是现代景德镇的胎土。

买到了假货，也进行了鉴定，但平台鉴定却是真货，消费者该如何维权呢？微拍堂客服对此给出的解决方案是：继续鉴定。如此一来，如果在微拍堂拍到假的古代瓷器，消费者很可能陷入鉴定难的怪圈。

随着体验的深入记者发现，在微拍堂，一些售假的卖家可谓套路满满。一些拍卖古文玩的商户，会在店铺页面标注 " 不支持断代鉴定 "。

" 万货行 " 店铺也标明 " 不支持断代鉴定 "，这个拍品标明是 " 红山古玉猪龙 "，真的是古玉吗？记者以 198 元购买了 " 红山古玉猪龙 " 的拍品，随后找到相关专家进行了鉴定。

卖家辩称，自己宣称新老不保证，拒绝退货。随后记者通过微拍堂官方进行了鉴定，结果为 " 现代工艺品 "。微拍堂官方对货款和鉴定费进行了退款处理。之后，记者向微拍堂客服提出，是否应对售假店铺进行处理。然而，" 不支持断代鉴定 " 成了卖家售假的护身符。

电商直播、网络支付、线上订单、网络拍卖等新业态、新产业不断涌现，不仅更新着我们的消费版图，也拓展着我们的消费边界。网上艺术品拍卖平台鱼龙混杂，乱象丛生，一些不法分子钻了网络拍卖的空子，以假乱真，蒙骗消费者。面对此种乱象，清理整顿迫在眉睫，也希望消费者擦亮眼睛，切勿抱着 " 捡漏 " 的心理，跳进骗子的陷阱。

来源：环球 time