电单车、团购、快送,哈啰在传出上市之际不断拓展新业务,近期又将业务触手伸到酒店领域。 Tech 星球独家获悉,继在哈啰出行推出 " 哈啰生活 ",上线 " 酒店预订 " 业务后,哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿业务 " 哈啰小旅馆 " 和 " 哈啰酒店 ",打造哈啰版 "OYO"。 针对此事,哈啰 3 月 30 日回应 Tech 星球称," 感谢关注,不评价此事。" 据一位 " 哈啰小旅馆 " 的员工向 Tech 星球介绍,目前合肥这边已经有 3 家哈啰的品牌酒店,成都有 1 家,不久后广州、武汉等城市也会有相关的加盟商。该店是采取类似于 OYO 酒店的轻加盟模式,运营起来更加方便。 2017 年,OYO 模式进入国内后曾掀起一阵旋风,带动了中小单体酒店的热度,在 18 个月的时间里一举拿下了全国 50 万间客房,覆盖 300 多家三四线城市,并提升了本土酒店连锁化率,这让国内不少的传统连锁酒店以及新兴互联网企业涌入到该赛道,像华住的 H 连锁酒店、同程艺龙旗下的 OYU、美团的轻住酒店等都曾疯狂开展招商加盟。 2020 年 5 月,哈啰出行 CEO 杨磊表示," 哈啰的用户大部分是下沉市场的老百姓,基于这样的用户基础,哈啰希望做偏中低端的酒店 "。关注与 OYO 相同的下沉市场酒店,哈啰在下沉市场复刻滴滴、美团后,如今又踏入 OYO 曾经闯关失败的酒店业务。 下沉版 " 滴滴 " 撑起上市基本盘 哈啰的故事起源于 2016 年,彼时国内共享单车业务突然火爆起来,资本的追捧,让各大城市出现了五颜六色的共享单车,其中有着当时的行业独角兽 ofo 和摩拜,也有着像哈啰这样刚成立不久的创业公司。 但让大家唏嘘的是,随着一二线城市补贴大战的白热化,2018 年,两家曾占据市场 95% 份额的企业纷纷铩羽,摩拜卖身美团,ofo 离破产只差一个公告。 此时,在 " 免单大战 " 中活下来的哈啰成功上位,各大城市开始出现 " 小蓝车 " 的身影。 哈啰单车的联合创始人韩美认为,在战略方向上,哈啰并没有选择在竞争激烈的一二线城市,而是布局尚未开垦的三四线等下沉市场,所以,在免单大战中的哈啰并未受到波及,反而进行了车型的迭代,迅速在下沉市场扩张并站稳脚跟。 免单大战过后,2018 年下半年,哈啰获得蚂蚁金服 4 亿元的战略投资,资金上的充足,让哈啰也开始适宜地推出更加便宜的骑行月卡,并加大对单车的维护,为用户的体验打下了良好的基础。 随着 ofo、摩拜的势微,一二线城市出现空窗期,这也让哈啰顺势切入,哈啰单车 CEO 杨磊曾说,在共享单车领域公司已经是第一了,而且只要是能够进入的城市和区域,必定会很快占据优势,其他品牌 " 根本没有还手之力 "。这种农村包围城市的策略,也成为哈啰其他业务的重要参考。 共享单车业务的成功,让哈啰沉淀了自己在下沉市场的打法。
2018 年,哈啰单车在上海召开 " 出行新势力 " 两周年暨品牌升级媒体沟通会,宣布企业正式更名为 " 哈啰出行 ",哈啰从单一的共享单车企业演变出多元化业务特征,开始沿着共享运力做垂直业务拓展。
2018 年,哈啰继续推广自家的共享电单车业务。不过,由于政策原因,共享电单车没有办法像单车一样,在北上广深等大城市投放,也就是说,下沉市场成为了共享电单车的主战场。 与哈啰一样,松果、滴滴也同样早早布局下沉市场,虽然哈啰在单车上取得了成功,但对于处于同一起跑线、又选择在同一个区位竞争的哈啰而言,在电单车领域并没有多大优势。 紧接着,哈啰又将重心放在了网约车,并推出哈啰网约车服务,迅速在全国 300 多个城市铺展开来,其中多为三四线城市。基于 " 下沉市场 " 的人群近 10 亿,面对这么大的一个市场,以网约车起家的滴滴同样希望分一杯羹。 滴滴在去年开始向下沉市场进发,推出网约车下沉品牌 " 花小猪 " 来势迅猛。据全国网约车监管信息交互平台公布的 2020 年 11 月份订单信息显示,花小猪的订单量为 354 万单,月订单量增长分别为 10.5%,位列第一。可以预见的是,哈啰网约车和 " 花小猪 " 势必将在更多的城市展开激烈竞争,这是一个 " 持久战 " 的竞争过程,短期内难以看出终局。 与此同时,哈啰也在去年测试物流配送服务 " 哈啰快送 ",这是一项依托网约车进行配送的物流业务,但如今在配送业务的细分场景上,已经有多个行业巨头,作为后来者的哈啰,在这一赛道的未来前景都还是未知。 面对出行业务增长进入深水区,哈啰需要尝试新的业务。 复刻 OYO 和美团,发力本地生活服务 杨磊曾在内部讲话中称,单边业务发展空间有限,进化能力更强的多边、复杂业务将成为哈啰新业务的选择。" 公司未来新业务的方法论,就是要发展一些想象空间更大的业务,如团购、到店、酒旅等。" 将在共享出行积累的月活 7232 万(2020 年 11 月数据)用户流量,横向拓展到其他业务领域,成为哈啰当下的行动目标。近期,哈啰的到店业务和酒店业务成为了大众的关注点。 近年来,中国本土酒店巨头在酒店的连锁化进程中动作不断,特别是轻加盟模式受到市场热捧。 2017 年 11 月,OYO 进入中国市场,短短的 2 年时间受到了行业巨头和资本前所未有的关注,在三四线以及县城疯狂拓展酒店加盟业务。 据了解,哈啰轻酒店业务同样主要是服务于二三线城市,部分四线城市优质地段核心区域,以及大学城等哈啰出行覆盖更高的区域。 哈啰轻酒店加盟有两种形式,一种是现金加盟,即每年支付 9888 元的品牌使用费,以及 5000 元的服务保证金,另外一种则是 " 现金 + 置换房 " 模式。相比于连锁酒店的运营成本,哈啰轻酒店在短时间内更加划算,运营风险较低。
加盟后,原店名统一更该为 " 哈啰小旅馆(后期升级为 " 哈啰轻酒店 ")" 或 " 哈啰酒店 ",并附上分店名字,且享受线上基于超 4 亿注册用户的哈啰出行 App+ 线下组合的引流服务。
据哈啰轻酒店的宣传手册介绍,加盟 23 天后的一家哈啰酒店,其散客订单提升 37%,OTA 点击量提升 35%。这也让哈啰看到了酒店业务的发展前景,所以接下来还会在湖北、江苏、广东等地进行推广宣传。
除了酒店业务外,哈啰也围绕着本地生活服务的其他应用场景进行摸索。 哈啰在 2020 年初在哈啰出行 App 上线了 " 吃喝玩乐 " 的本地生活服务的入口。随后,又将本地生活服务伸入到线下场景,在今年初,哈啰开始小规模试水到店团购业务 " 哈啰生活 ",并在珠海、汕头等多个城市上线,该业务对标的正是 " 美团圈圈 "。 业内人士认为,酒店业务、到店业务并非终点,基于哈啰的运力和流量,未来如果出现 " 哈啰外卖 "、" 社区团购 " 等本地生活业务似乎也不足为奇。 对于哈啰而言,本地生活服务将成为接下来的重心,与美团的竞争也将愈发激烈。 哈啰冲击 " 共享经济第一股 "? 在下沉布局了共享出行 / 顺风车、本地生活、连锁酒旅、物流配送等业务的哈啰,正在下沉市场将几乎所有互联网的生意再做一遍。 哈啰之所以想打造下沉市场的互联网商业版图,无疑是想将单车的流量进一步变现,获取更高的资本想象空间。 据有关媒体报道,哈啰出行将于今年二季度初赴美上市,募资额在 20 亿美金 ( 约合人民币 130 亿元 ) 左右。此前,据彭博社报道,其将以非公开形式在美国提交 IPO 申请。 以目前的布局看,未来哈啰上市时,不能再称作 " 共享单车第一股 ",而是覆盖多种业务的 " 共享经济第一股 "。 但 " 共享经济第一股 ",不能依靠 " 涨价 " 做营收。 根据央视报道,3 月 19 日,一则 " 上海哈啰单车半小时收费 2.5 元 " 的消息冲上热搜,有网友称上海哈啰单车收费规则变为前 15 分钟 1.5 元,之后每 15 分钟 1 元,相当于 1 小时 4.5 元。不断涨价会劝退部分用户,而收租的模式,也难在资本市场获得更高的认可。 所以,哈啰试图将自己的流量和品牌导入更多业务中,将整体商业由 " 做利润 " 变成 " 做增速 " 导向,业务更加向互联网规模化模式靠拢。试图学习美团 " 无边界游戏 " 的打法,略有不同的是,哈啰是从线下向线上反攻,在骑单车之外拓展更多网络业务。 2018 年,美团以 37 亿美元收购摩拜,此后更名为美团单车,并不断投入新车占领市场,以及拓展电动车等新出行方式。2020 年美团财报显示,单车业务仍是美团单季 60 亿亏损中的第二大亏损业务。 哈啰单车业务是否亏损或者盈利,目前尚未无确切的信息公布。但亏损的美团单车业务,尽管与美团的业务协作效应很难量化,然而从资本市场看,出行业务每日近千万的打开 App 频次,对于撑起美团 1.73 万亿港元的市值,依然具有重要价值。 哈啰能否围绕本地生活服务业务拓展,演化出下沉市场的 " 共享经济集合体 "?还需要时间来揭晓答案。
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