近日,家住上海银都路的庞女士爆料称,自己在饿了么平台上为自己和 2 个女儿点了 3 杯“茶百道”的奶茶。
奶茶送到后,庞女士却发现,三杯奶茶被“加料”了。只不过,这个料加的让母女三人惊恐万分:三根牙签!
据庞女士回忆,负责配送的 " 饿了么 " 骑手将这三杯奶茶送到时,装奶茶的提袋并未封口。
发现奶茶里有牙签后,庞女士仔细查看了奶茶外包装,果然,杯子封盖上有个较小的洞。庞女士非常担心,因为她本人和孩子在不知情的条件下就喝了三分之一,健康问题无疑最令她担忧。
那么问题来了,
这些牙签是怎么出现在奶茶里的? 是店家疏忽? 还是有人恶意报复呢? 这些疑问促使庞女士拿起电话,向店家讨要说法,但对方明确表示,奶茶里被塞牙签的事,当天已不止一起!但与他们无关? 那,这到底是谁干的? " 茶百道 " 店家表示,根据店内监控显示,这几根牙签并非是负责配送的 " 饿了么 " 平台的配送员放的,而是由另一个竞品外送平台的骑手放的。警方在接报后,已经找到了投放牙签的人。店员揣测,可能是骑手之前早上和店里发生矛盾后,让他耿耿于怀,为了报复,故意为之。
但对于庞女士的维权," 茶百道 " 企业辩称自己也是受害者,庞女士的诉求应由那名骑手解决,或找“饿了么”平台。商家如此处理态度,令庞女士十分生气。
随后,看看新闻 Knews 记者来到上海闵行区绚荟城商场内的 " 茶百道 " 门店,得知记者的来意后,员工打起了马虎眼。几经沟通,店员向记者透露了监控视频中的细节。
看看新闻 Knews 记者随后联系了商户负责人,等待 20 多分钟后,两位自称是负责人的中年男子出现。他们来了后既不了解情况,也不解决问题,还否认店里发生过类似情况,朝记者叫道:“你有什么权利采访我呢?”
随后,奶茶店负责人既不愿核实身份,也不接受采访,更不愿意和庞女士调解,将样品送往第三方检测。当记者准备离开现场时,又遭到这两名负责人的阻拦。
当记者一再追问并表示将继续向闵行区公安分局了解情况后,他们承认确有 " 牙签事件 " 的发生。
面对采访,该店负责人的态度是这样的:“客人担心(涉事奶茶品)有毒有害,我说你可以自己去鉴定。现在外面第三方也有。”
但看看新闻 Knews 记者随即提醒,个人送检,鉴定机构是不给鉴定的。他又这样说
涉事奶茶店负责人 派出所这里也有备案,你们也可以去了解,它的样品在派出所里也存着的。那我说,你就放心吧,样品在派出所,你怕什么? 记者再度提醒,牙签还在消费者的家中。对此,该负责人表示,这个自己就不清楚了,是派出所的事了。 看看新闻 Knews 记者从警方了解到,涉事骑手现已被警方控制,相关案件正在调查中。
那么,大家平时叫外卖的时候,会仔细检查外包装吗?如果遇到有问题的外卖,会如何处理呢?记者随机采访了路人,三位路人都表示,会进行检查,发现问题后也会第一时间处理。
各位,平时收到外卖餐食后,你们有先检查下的习惯吗?
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