郑州市市监局回应“特斯拉车主车顶维权”：特斯拉拒绝提供行车数据

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4 月 20 日讯，据红星新闻消息，针对上海车展 " 特斯拉车主车顶维权 " 事件，4 月 20 日，郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应称，3 月 15 日，郑州市场监管局 12315 投诉举报中心接到省局转办的张女士投诉特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司件后，立即将该投诉件分转至郑州市郑东新区市场监管局处理。

郑东新区市场监管局高度重视，积极安排部署，迅速着手处理该投诉件：3 月 16 日，召开专题会议，针对该投诉件成立工作专班，并聘请律师全程参与；3 月 17 日，召集局副科级以上领导、市场监督监管科、法制科、12315 投诉举报维权中心、办公室及相关执法骨干召开了研讨会。

郑东新区市场监管局分别于 3 月 15 日、3 月 18 日、3 月 24 日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方进行技术鉴定，要求 " 提供车辆发生事故前半小时完整行车数据 "。特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响，拒绝提供相关数据。因双方分歧较大，未能达成一致意见。

郑州市场监管局 12315 投诉举报中心于 3 月 17 日、3 月 31 日到郑东新区局对该投诉件进行了督办，并于 4 月 9 日就 " 纯电动轿车在使用（行驶）过程中产生的行车数据是否属消费者知情权 " 这一问题向省局请示，目前尚在等待省局指导意见。