经过了去年疫情期间的烧钱大战和野蛮生长,今年在线教育迎来强监管。
针对培训机构违规提前招生、低于成本价售卖课程、贩卖焦虑、虚假宣传等问题,仅在今年就有多家培训机构被教委、市场监管局点名。 但强监管下,仍有不少培训机构铤而走险。
一个月内 6 家机构被顶格罚款
近一个月,有 6 家教育培训机构因价格违法、虚假宣传等问题被顶格罚款。
4 月 25 日,北京市市场监管局公告称,对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法行为分别给予警告和 50 万元顶格罚款的行政处罚。 5 月 10 日,作业帮、猿辅导因虚假宣传、价格违法,被市场监管总局处以警告和 250 万元顶格罚款的行政处罚。
培训机构的违规提前招生问题也被 " 盯上 "。
4 月 23 日,北京市教委点名学而思、高途课堂、网易有道精品课和猿辅导存在提前售卖秋季课程、以明显低于成本价格售卖课程等问题。学而思网校还存在 " 部分直播类课程晚于 21:00 结束 " 的问题。
彼时,猿辅导、网易有道精品课及高途课堂均回应称,将核查官方网站和 APP,下架涉嫌提前招生的课程,后续的课程安排将严格遵守相关规定。 监管不仅仅在北京,今年以来,重庆、宁波等多个城市开展了校外培训机构集中整治专项行动,广东省教育厅也督促校外线上培训机构尽快完成申报备案。 培训机构正迎来一场最强监管风暴。 随着监管趋严,培训机构也逐渐噤声,比起春节期间央视黄金广告段位轮番播放在线大班课广告、公交站台的广告 battle,培训机构在暑假前夕低调不少。 资本市场也感受到了监管的压力,今年以来,有道、高途集团、新东方在线及好未来(学而思)的股价均大跌,高途集团和新东方在线的股价甚至腰斩。
违规提前招生问题仍存在
监管在行动,但ZAKER 新闻发现,强监管下,仍有不少培训机构铤而走险违规提前招生。 所谓 " 违规提前招生 ",是指收费时间与教学安排不一致,跨度超过 3 个月。 根据 2018 年国务院印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》,培训机构的收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过 3 个月的费用。 但 ZAKER 新闻梳理了在北京市教委备案的 7 家培训机构:网易有道精品课、学而思、高途课堂、作业帮、猿辅导、高思教育和新东方,目前仍有不少机构存在 " 违规提前招生 " 问题。
其中,学而思、作业帮、猿辅导、高思教育和新东方在线均已在官方渠道(官网、App)开放秋季课程报名,课程开始时间均在 9 月中上旬。 高途课堂、有道精品课目前尚未在官方渠道上线秋季课程,但 ZAKER 新闻发现,高途课堂似乎正在走一条 " 躲避监管 " 的路。 一位接近高途课堂的人士告诉 ZAKER 新闻,目前已经上线暑秋联报课程,能够在后端创建订单,订单被创建后将出现在消费者的个人界面。 据介绍,高途课堂的暑期课程 7 月 15 日开课,秋季课程 9 月 5 日开课,目前尚无法单独报名暑期课程,只能选择 " 暑秋联报课程 "。 网易有道精品课客服则向 ZAKER 新闻表示," 我们目前没有秋季课程,具体上线时间请留意官网。" 而根据前述 7 家培训机构公示的最新 " 备案承诺公示 ",包括高思教育、学而思、有道精品课、猿辅导、作业帮及新东方在线在内的培训机构均表示 " 保证临近课程开班前收取相关费用 ",高思、学而思、猿辅导还将 " 提前时间 " 细化至 "30 天 ":" 按培训周期收费的不早于新课开始前的 30 天收起。" 但 5 月就开放 9 月开课的秋季课程报名,显然与各机构的承诺相悖。 不过,有家长并不认为 " 提前招生 " 是件坏事," 首先是比较方便,我不用一直惦记着这个事,而且有的培训地点坑位就这么多,要提前占坑。" 在问到能接受提前多久报班时,前述家长表示,可以提前 4~6 个月," 一个学期是 4 个月,留 4 个月到半年时间做规划。"
高途、猿辅导晚上 9 点后还在上课
根据今年 4 月 2 日教育部网站发布的《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》,为保证中小学生享有充足睡眠时间,明确要求线上直播类培训活动结束时间不得晚于 21:00。 前文提到,学而思曾因 " 部分直播类课程晚于 21:00 结束 " 被北京市教委点名,ZAKER 新闻注意到,目前学而思已调整时间安排不合理的课程。 但这一问题仍在其他培训机构中存在。 ZAKER 新闻注意到,高途课堂多门 " 高考数学点睛班 " 课程结束时间为 23:00,猿辅导 " 生物秋季系统班 " 结束时间在 23:30。
高途课堂课程截图
猿辅导课程截图
其余机构线上课程结束时间卡点在 21 点或在 21 点前结束。 而根据教育部印发的《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》,小学生、初中生和高中生的必要睡眠时间分别为 10 小时、9 小时、8 小时,就寝时间不晚于 21:20、22:00 及 23:00. 在教育部明文规定不能 " 提前招生 "、" 保障中小学生睡眠 " 的前提下,部分培训机构仍然铤而走险,设置不合理的课程直播时间,不但是对监管的无视,还是对学生健康的轻视。 培训机构的合规问题,还有很长的路要走。
ZAKER 新闻出品 文 / 黄嘉敏 关注食品快消、大消费、职场和教育 交流、爆料请加微信:ahuangnum7
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