左晖去世，他生前的商业思考

Mary

我们这一代人缺乏基本的商业教育。

来 源 | 和牛财经（ID：heniucaijing）

参 考 | 《详谈：左晖》李翔

整 理 | 穆清

今天，贝壳找房订阅号发布讣告称：公司怀着深切的悲痛宣布，公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化于 2021 年 5 月 20 日去世。

几年前，人们被满地的黑中介、假房源搞得提心吊胆，但今天，无数学历不高的年轻人因为中介工作站住脚跟，整体房产中介产业环境也有所改善，这背后的故事与左晖紧密相连。

左晖曾在采访中说，他的情怀是为城市中支付能力不强的人，提供有品质的生活。

1992 年左晖从北京化工大学计算机专业毕业，一毕业就被分配工厂做技术员，没过多久就辞职了。之后他做过客服、软件销售员，1995 年和朋友凑钱做起了保险，五年后因为政策原因左晖最终选择退出。

2001 年，左晖敏锐地观察到房地产交易行业的潜力，链家由此诞生，并在之后的十余年间发展壮大。

2007 年，为了解决管理上的困难，左晖与 IBM 开始接触，决定将当时赚来的 5000 万拿去做咨询，" 觉得还是需要人帮忙 "。而这场合作的意外收获是，当时 IBM 团队的很多人才都被左晖收入麾下，包括当时咨询界大牛，IBM 全球企业咨询合伙人仓梓剑（愿景 CEO），IBM 战略与变革高级顾问彭永东（贝壳 CEO）……

随后根据市场不断变化，链家顺势孵化新项目，2016 年自如抢先租赁市场，2018 年贝壳平台踩准长租公寓风口，仅用了两年时间就在纽交所上市，成为中国居住服务平台第一股，是市值最大的产业互联网公司之一，目前市值 585 亿美元。也是在 2018 年，左晖押注资产投资板块，成立愿景明德，光大金控旗下基金、新希望、经纬创投、华兴资本、源码资本等都是其股东。

这些项目的成绩，很大程度上在于左晖善于用人和组建团队，" 今天基本上我也不再管公司的管理了，我们的状况是，谁做这个事，谁最终来负责。"

和牛财经（ID：heniucaijing）从李翔的《详谈：左晖》一书中，摘录出左晖在选人、用人、团队管理等方面的看法，以下为内容整理：

01 我们这一代人缺乏基本的商业教育

在生意的选择上，我们往往会看两件事：第一，这个市场是不是足够大；第二，是不是足够复杂。如果足够的大，且足够复杂，并且是在 C 端的，我们就很感兴趣。

复杂的市场门槛高。相对来说，我一直对线上线下的要求都很高。我自己觉得，我们团队的确是这个产业里为数不多的同时具备这两种能力的团队。我们会很慢。在很长一段时间里，我们主要是在进行物的连接，因为在物的领域里面，机会还是非常多的。

我会觉得我们这一代人其实没受过什么商业教育。

我从 2001 年开始做房地产中介生意。一开始交易的时候，主要盈利方式是吃差价。吃差价，很多消费者就找过来。我后来就说，我们吃到差价的那种欣喜是很真实的，消费者找过来，那种愤怒也是很真实的。

这种矛盾、这种对抗，来自什么呢？

一定是基础的价值观的问题。

所以我才会说，我们这一代人成长过程中缺乏基本的商业教育，特别是商业伦理的教育。很多企业家说初心是什么，我自己不太确定是不是真的是这样。

这个时代的中国人很多都有一种要 " 狠狠地成功 " 的状态，一种 over aggressvie（过于有 " 野心 "）的状态，就像我们的眼睛是始终瞪着的。

我自己觉得这不是坏事，起码不完全是坏事。你可以想要 " 狠狠地成功 "，但这种状态是需要管理的。

不能不管不顾，不能不在意别人的感受，不能完全那么自我。你需要照顾到别人的感受，然后再去实现个人抱负。

我们的初心，也不是差，而是要经过一个过程。一开始不具备对这些本质的东西的思考，我们就不断反省、总结和沉淀，不断从加法到减法去做。这不是一个突变的过程，对我来说也不是初心。

就我来说，我自己今天的状态，肯定比十几年前心要更定，更简单。但的确是经过了这种过程。我相信大多数企业也是。我们都是普通人。有一些真正厉害的人可能是例外。

大多数人的商业教育是通过自我训练完成的。

02 看人的两个核心，马斯克的第一性原理很重要

我们的团队，后来也有空降的，但他们的融入非常自然，团队非常稳定，稳定的核心在于我们看人看得严。

我们的核心就两个，第一个是看人品，第二个是看自我迭代的能力。

人品主要就是看一件事——能不能建立背靠背的信任。

背靠背信任的基础在于，判断这个人做事情是以团队利益为先，还是以个人利益为先。这个事情其实没那么难判断。我们把这作为很重要的，甚至是唯一的看人品的标准。你把事情变简单了，就容易了。

大多数人看人，不知道看什么，聊了半天，一面二面三面，然后吃饭喝酒。有些人说通过喝道，通过打麻将能看人，我觉得那都不对，核心是你知不知道看什么。

自我迭代能力，是可以通过问题问出来的。

我觉得就是埃隆 · 马斯克说的第一性原理。人自我迭代的背后是，你的冲动来自哪里，你的原动力到底是什么。核心就在于，你要追求事情的本质。只要保持着这个原动力，你一定会自我迭代。这件事要看起来没那么难。

比如说不人云亦云，这在我们现有的教育体系下太难了。

一个人如果具备这样的能力，其实并不难看出来。像我们都是在这样的教育体系下出来的，能有点独立思考能力，肯定是经过一些事儿了。

03 用 10 年挖一位 CEO，我很欣赏蔚来李斌

早年我从百度、IBM 挖人，他们处于一个当时非常高级的科技公司，而当时大家会认为我们是一个中介公司。

我们很早就知道这个产业的空间是非常大的，我从来不觉得委屈他们。包括谈并购，很多东西都是我谈的，我也从来不觉得委屈他们。我自己的心态非常好，我自己的心理建设非常好，我不觉得我在求着他们。

我上一次出面挖人是阿仓 ( 愿景 CEO 仓梓剑 ) ，10 年前他来帮我们做项目，我挖了他 10 年了。

我挑 CEO 的标准是：

第一个要足够聪明，就是抽象能力要足够强，尤其我们做服务业，非常重要。

第二个人还是要坚韧，这比较重要。

这两个品质都不太难识别。比如一个人每天早晨睡到 9 点，另一个人每天早晨 6 点钟起床，可能 6 点钟起床的人更坚韧一些。因为商业是很残酷的，商业是非常残酷的，坚韧很重要。

还有一种特质是非常重要的，就是这个人要比较有格局，能超出自己所处的位置来看问题。

比如我作为公司，我能站到行业的角度；我是一个行业，我能站在国家的角度；我是一个国家，我能站在全球的角度。

我觉得能做 CEO 的人一定是比较有格局的，没那么自我不会把自己的利益放得很重。这样大家才能背靠背地去合作，或者说这个人值得被信任。我们组织对新人的要求非常高，把事交给你了，就是你的事。主要是这三个。

我反正比较欣赏这样的人。比如蔚来去年碰到很多事，我后来看李斌的表现，专门在内部群里说，这哥们儿行，能扛得住，碰到各种状况都能够激发自己。很多人是这样的，碰到什么问题，反而变得比较兴奋。我觉得这是良好的特质。

CEO 挑选后，我们会尽快磨合。我自己觉得，我核心要做的事情就是让他尽快知道这个是他的事业。

我们在接触过程中一定会有些冲突，因为大家对某件事情有自己的认识。最终分歧慢慢会消除，只不过我们要不断去 review ( 复盘 ) ， review 完了之后还是你来做。有这么几次之后，大家都会形成一种概念。对我来说，我主要想做到的就是这样子，这个事业是他的事业。

这种 owner ( 主人 ) 的状态说起来很玄妙，就是所谓的企业家跟职业经理人、事业经理人的区别。我对事业经理人一直有一个问号，我觉得核心差异在于 owner 感，就是这个东西是我的，跟股权什么的都没有关系，它就是我的，我的心血、我做的东西都在这个上面，我有极强的安全感。

我想团队至少要有安全感，否则他怎么有 owner 的感觉。

04 我不再管公司的管理，谁做事谁负责

我不是一个非常较劲的人。怎么理解呢？就是我很长时间，包括今天也是一样，没有什么公司老板的感觉。

有的时候我到其他公司能体会到他们那种浓浓的主场的感觉，我好像没有。

在组织面前，我好像永远是一个客体，或者说我起码愿意扮演一个旁观者来看它。在这样的状态下，我不会非常想要把我的意志在这个组织里面实现或者怎么样，不是非常有这种动力，但是我会坚持很多事情。大家如果不愿意的话 …… 不愿意就不愿意吧。

历史上我们做了很多并购，我觉得还是比较成功的。

有一个根本的原因在于，我们还是给每个人足够大的空间。

谁给大家足够大的空间？我觉得主要是我，就是我没那么较劲儿，不是什么事情非得要怎么样。

我比较享受这样一种状态，会让人比较客观，或者说能比较快速地进入客观的状态。

我觉得在发展过程中，你很难客观地去面对一些事情。面对不容易的时候，组织会产生很多莫名其妙的情绪，这些情绪都是干扰组织前行的。比如你面对一些竞争力量的时候，当你处于上风，你觉得自己很厉害；当你处于下风，你会觉得对手做了很多坏事，无所不用其极。

但实际上市场在竞争过程中发生了一些事情，都会有它的道理。如果你自己身在其中的话，会受很多情绪的干扰。如果能尽快抽离出来，自己就会变得客观一些。

今天基本上我也不再管公司的管理了，我们的状况是，谁做这个事，谁最终来负责。

我一直觉得这是一个非常好的状态，就是当大家不听我的时候，我才敢去提。如果我提什么大家都听，我就不太敢提了。

我会很信任这些同事，当然，首先你要值得被我信任。当你过了我这关，我觉得是不太容易的，那我会非常信任你，不管大事小事，不管是高阶还是低阶的事，都会交给你来做。

05 伟大团队的三个特质，真正的战斗力不是亮出獠牙

一个优秀的人，从别人身上学到的东西不会比你学到的少。

这是基本的逻辑，但是大家很多时候是以一种很低效的思维方式思考，又很习惯麻痹自己，也麻痹团队。

我有时候看欧洲球赛，比如巴萨提前夺冠了，最后一场是跟皇马踢，皇马队员会在出口列队去祝贺巴萨夺冠。皇马为什么能做到这件事情？这件事真的跟进取心冲突吗？我自己觉得并不是。

真正强的团队都是能做到三件事情的——包括强的民族、强的组织——那就是承认先进、学习先进和赶超先进。

尤其是第一件事，做不到的话，后面两件事根本就不会发生。如果你看到一个团队永远在说别人不行、不可能有戏，这种组织也不可能有戏。你看我们这个行业，天天都在这样说我们，那我完全就可以不用管他们。

不管是谁，我觉得都不能免俗，但这都不是伟大团队的特质。真正强的团队根本不是这样的。团队的特质都是需要大家逐渐去培养的。

所以我根本不认为真正的战斗力是亮出獠牙，真正的战斗力是发自内心的，从自我生长出来的。