河南暴雨互助：旅游订单无损全退，酒店价格不涨反降！

Mary

7 月 17 日以来，河南多地遭遇极端强降雨，部分地区用电中断、地铁停运。

郑州气象局数据显示，7 月 17 日 20 时至 7 月 20 日 20 时，三天的过程降雨量达到了 617.1mm，这相当于三天下了以往一年的量。小时降水、单日降水数据也均已突破自 1951 年郑州建站以来 60 年的历史记录。

极端强降雨导致河南多地发生险情，也牵动着全国人民的心。据多家媒体报道，国家防总决定于 7 月 20 日 20 时启动防汛Ⅲ级应急响应，国家防总河南工作组已经紧急赶赴现场。

截至 7 月 20 日晚间，河南省消防救援总队当日共处置抗洪抢险救援 408 起，郑州市消防救援支队出动消防车 548 辆次，舟艇 25 艘次，指战员 2710 人次，营救被困人员 849 人，疏散转移群众 1500 余人。

除此之外，各方力量也在紧急参与到这场救援互助行动中。

截至 7 月 21 日零时，" 河南暴雨互助 " 微博话题已引发 6.2 亿次关注，无数媒体以及上百万用户在其中分享各类避险、救援、互助类信息。

携程、同程、飞猪、美团、去哪儿等在线旅游平台也紧急发布应急退改措施。

携程方面对 ZAKER 新闻表示，用户 7 月 20 日、21 日在河南省内的酒店订单，受暴雨影响的机票、火车票订单，在河南当地的行中旅游订单等，费用一律无损全退，各类损失由携程方面承担。

同程方面也对 ZAKER 新闻表示，7 月 20 日、21 日的河南省内酒店、景区、汽车票等订单均可免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

飞猪方面表示，平台中 7 月 20 日和 21 日入住郑州酒店的用户均可免费退改；美团、大众点评则是 7 月 20 日、7 月 21 日、7 月 22 日入住郑州、洛阳地区酒店的用户订单可免费取消。

小猪民宿方面表示，7 月 20 日至 7 月 25 日期间，郑州、焦作、洛阳等河南多个城市的民宿订单，房东和房客均可享受免责取消保障，损失由平台承担。途家方面表示，7 月 20 日、21 日入住郑州民宿的用户可免费取消订单；穷游网表示，已预订河南省内酒店，入住日期在 7 月 20 日、7 月 21 日、7 月 22 日的用户可申请免费取消。

去哪儿平台同样也公布了酒店等方面的免费取消政策。ZAKER 新闻在微信朋友圈中看到，一位去哪儿的工作人员深夜还在转发扩散相关的平台免费取消政策，并配文称 " 我们只希望每个人平安 "。

另一方面，ZAKER 新闻也发现，郑州、焦作、洛阳等多个受极端强降雨影响的城市酒店，在供不应求的情况下价格并未有上涨迹象，反而各地都出现了不同程度降价的局面。

河南各地酒店业不约而同的降价举措，也在社交媒体平台中收获了无数网友们的暖心点赞。