网络口碑:口碑营销的技巧

si8yi8feng

　　口碑营销主要靠互动
　　黑莓手机有个故事，大家一起去南极玩，网络口碑,所有的手机都没电了，只有黑莓还有电，这些都是大家感兴趣并容易让用户更多口口相传的东西，同样的道理，以娱乐化的手法去演绎你的网站特色，比如郭吉军当时推广导航站时，用了大量的QQ表情。
　　口碑营销不仅存在于商品的购买行为，很多网站都在利用口碑营销做推广，做口碑营销最根本的东西还是“互动”。假如你有一个网站，想要更好的推广它，可能很多想法都很好，每篇文章也很好，但效果不大，你的推广就到此为止了。帮助用户解决问题，怎么帮他，这个过程不是终极目的，你的目的是结果。看完你的文章会有什么想法?然后再进行第二轮、第三轮的推广，转起来，你要想办法要让用户跟你互动起来。
　　炒作是为了告诉大家你还活着
　　口碑营销最常用的手法就是“炒作”，比如到底是通过娱乐方式还是事件的方式去炒作它?你一定要知道你所针对用户的兴趣所在，你不能自己想做什么就做什么。
　　对于生命周期如此短暂的网站，如果很久都没有消息，我们就会猜测，这个网站是不是快不行了?所以，炒作最大的作用，就是为了告诉大家：你和你的网站还活着。如果说炒作是为了提高网站点击量，那就贬低了炒作的作用了。见过很多大型网站，人尽皆知，但还是要时不时的搞点风波出来炒作炒作，就连张朝阳、马云都要时不时在人群中制造点各种话题。他们显然是在告诉大家：我和我的网站还活着，社会化crm,而且活得很好。
　　影响有影响力的人
　　“影响有影响力的人”，知名IT网站donews把这句话作为网站宣传口号。这里说的有影响力的人，他们也就是“意见领袖”，其实我们每一个网站都能找到一批“意见领袖”的用户。鼓励这些“意见领袖”说出他们对网站的看法，写出他们感受，让更多的人参与进来，进而影响后来的人。
　　要有人帮你
　　如果在好的口碑营销手法没人帮你，没人去后续做互动维护，就会失败，比如我烧网告的大博客计划，前期在独立博客界宣传的效果还不错，一些门户网站也有转载此事，但在后期传播这个计划时，发现只有你一个人在做，没有很多的人支持你，那么你的声音很难被放大。所有，一定要保证你的渠道后续服务都跟得上去。
　　总结，网络上关于口碑营销的技巧有很多， 无数前辈都教导我们做人要低调、做事要高调，保存高风亮节都和稻光养晦。但互联网本来就是个眼球经济，需要的就是看客和关注，这一行不同于制造核武器，要到戈壁滩去默默研制。social crm,既然入了这一行，就要高调炒作，更要踏实做事。
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