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朱先生每月跑一趟工行“搬砖头”,把钱从奖金卡里取出存入附近招行网点工资卡统一理财。“银行真奇怪,柜台取现免费,网上转账能节省人力运营成本、缓解排队现象,却坚持要收费。”他说。最近他发现了一条转账捷径:银证转账又允许挂钩多张银行卡了。赶紧去证券公司办理,这样资金借道银证转账次日即可到账,而且是免费的。
同行异地转账要收费,同城跨行转账也要收费,此外还有零钞清点费、短信通知费、小额账户管理费、打印对账单费、开存款证明费……数据显示,目前在银行业1000余项服务项目中,收费项目占八成。尽管主管部门隔段时间就会要求银行清理取消部分项目收费,但新的收费项目很快“春风吹又生”。客户为了绕过“收费坎”,纷纷学习“翻墙术”,发掘的应对招数连银行业人士也自叹弗如。
工、农、中、建、交五大银行,网点多、用户基数大,是收费项目的大户,一些小型银行却能提供小额账户管理费等多个项目的“免单”优惠。以同行异地借记卡ATM取款为例,据向多家银行客服热线了解,手续费最低为1元,最高为100元,多数为金额的0.5%-1%,少数银行每笔收取5-10元,对于贵宾客户有减免优惠。同行异地转账收费也与金额挂钩,封顶为50-100元,手机银行、网银等比柜面转账收取的手续费比例要低。相对而言,大资金转账方便且优惠。
银行业作为去年为数不多的盈利大户,享有巨额的存贷利差收益,为何还不辞小利,不厌其烦地给多如牛毛的服务项目贴上“收费”的标签?“说到底,银行摆脱不了利润考核的‘紧箍咒’,指标每年都在增长”,一名业内资深人士说,“以前金融服务较为单一,现在门类齐全,服务都有成本,不收费不可能,但是哪些该收、怎么收,哪些就该免费,值得探讨。”另一位担任过多年支行行长的人士则认为,国外银行收费不比我们少,前一阵还爆出了客户在花旗银行打印对账单的“天价”收费事件,但是只有当经济发展到一定水平,银行对客户大面积收费才是水到渠成的事情,现在时机未必成熟,难怪百姓会有诸多怨言。当然,也有意见认为,银行收费属于双方协议的市场行为,不接受可以换其他行获得免费服务,相比连番涨价的石油寡头,银行业的收费行为属于规范的。 |
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