平凡最美 努力最真

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  那些有着轰轰烈烈一生的伟大人物，当然值得羡慕。而我，一直做着平凡的工作。但是，我不能因为自己工作的平凡而没有追求。能在平凡的岗位上踏实细致地工作，能在自己的人生旅程上留下几个小小的亮点，我想也就足够。

        从订单采集部到客户服务部，尽管都是与客户直接打交道，但是客户经理可是与客户天天面对面地进行交流。面对新工作、新环境，我一脸茫然，アダルト一时无法到自己的角色，不能适应环境和工作的变化，不知道如何与客户沟通，担心推介的品牌，客户不接受；担心客户的问题，解决不了。

        可是，不管有怎么样的想法，工作还是要做。客户经理，就是客户的“经理”。客户有困难，首先想到的是我们；客户有问题，首先联系的是我们。我们的工作就是与客户联系沟通，在公司与客户之间架起一座沟通的桥梁，尽力解决客户“买不到”、“卖不出去”、“不赚钱”、“不满意”问题，营造和谐的客户关系。

        一开始，我尽力调整心态，增强自信，在与同事的交流中深入了解客户经理工作的特点，学习拜访客户的技巧。那时，我们也都在备战全省系统首届营销职业技能竞赛。我有幸成为一名参赛选手。参加了两三个月的集训，我也算是比较系统地掌握了卷烟营销知识和技巧，工作起来底气自然足了许多。日常走访客户，我总是主动热情地与客户打招呼，询问他们有什么困难，有什么意见。这些看似微不足道，却让客户感受到了我们真诚的心，感受到我们一直在关注他们。

        关心，向来都是双向的。记得有一天，刮着寒冷的北风，下着蒙蒙细雨。片区客户李老板看到我上门走访，马上关切地问：“小张，这么冷的天也出来呀。看你冻得，快来坐会儿，烤烤火！”边说边拉我坐下。

        跑市场，是一件很辛苦的事，风里雨里来，寒里暑里往。客户经理的工作并不是枯燥、乏味的，而是极富挑战性的，需要不断努力。市场是不断变化的，客户的需求也是不断变化的。只要我们努力工作，在帮助客户获得利润的同时，也帮助他们从经营中学到知识、受到启发，他们就会加倍支持我们，就会与我们形成一种默契，架起心桥。

        平凡的工作才是最美的，努力的工作才是最真的。只要一步一步认真地往前走，留下的必定是一个个清晰的脚印。












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