有效制定企业微博内容策略系列一：内容策略的5个基本原则

夜峰敖

最近和一些企业交流中，被问到最多的问题是：我的微博应该说什么呢？说到底是企业在运营博客的时候内容该如何来做。本文就小结我和一些企业的交流以及对部分企业微博的观察的一些看法，欢迎大家就微博运营中内容策略这个话题讨论，欢迎陈述你的看法和建议。本文是如何有效制定企业微博内容策略系列的第一篇文章。

我最近仔细浏览了新浪微博草根榜，排在第一位的是@冷笑话精选，第二位据说是王菲的微博，略过不算，第三位的是@微博搞笑排行榜，接下去是@精彩语录，@星座秘语，@生活小智慧，第八九十位分别为@全球热门排行榜，@星座爱情001，以及@微博经典语录，之所以要举出这前十个草根微博，是因为这些微博都是靠内容取胜的，它们在一定程度上代表着微博运营中做内容的一些基本原则。
一、有趣
为什么在草根榜中前三位都是搞笑的内容，是因为用户喜欢看有趣好玩的内容，而企业在运营微博做内容的时候一定要把握有趣的原则，当然有趣的含义对于企业来说不是说需要发布一些冷笑话这类的内容，而是需要创造一些用户喜闻乐见的有创意的内容，一旦企业的微博内容有趣好玩，就有了被分享的基因。
最近我就被一则有趣好玩的内容打动，居然买了一瓶空调消毒剂，这个就是家安空调的胡戈视频作品。
二、实用
用户也喜欢有“料”的内容，或者最近比较流行的“干货”，从草根微博榜单中可以看出来向@精彩语录，@生活小智慧都是这方面的典型代表，用户之所以关注它们，是因为它们为用户提供了一些实用的知识，比如在@生活小智慧中随处可见如夏日美白的10个技巧，饭后六个不好的习惯等于慢性等内容，日常保健的六个小窍门，对于你来说，是不是很受用，同理，企业的微博内容也要让用户很受用。
目前我觉得做的好的有@普茶客官方微博，他们提供了很多普洱很多知识和小窍门。
三、相关
现在是信息的时代，用户每天都在信息的大海中游泳，面对着信息泛滥，他们更加需要“相关”，相关包括以下三点：
用户相关
在开始做微博内容之前，倾听用户声音，看看你企业需要为哪些用户服务、他们的有什么特点，一旦用户群体明确，内容自然就有针对性了。
目标相关
每个企业利用微博的目的多种多样，说道底，内容是为目标服务的，在开始做内容之前，设定利用微博的明确目标非常重要。
内容相关
像@星座爱情001，还有一些街拍的微博，他们的内容就专注在某一个领域，为用户减少信息筛选的成本，你的企业是在什么行业的，保健行业、旅业还是电商行业，对于用户来说，关注你就认为你是代表某一个话题的标杆，企业微博上的每一条内容都要尽可能的和企业行业相关，和用户群体的属性相关，而不能是泛泛而谈，不能今天觉得郭美美热就转一条，明天觉得张柏芝谢霆锋离婚热闹也转一条。
记住，只说相关的内容，要打造在“相关领域”的权威。
四、多元化
有的用户喜欢看视频、有的喜欢看长篇的文字，而有的则喜欢图片，所以，企业在做微内容要有这方面的意识，尽可能多的为用户提供内容格式的多样化，能做成图片的做成图片，能拍出视频的拍成视频，能写成比较长的文字则也需要写出来，让不同的用户各取所需，而我们统观整个微博，你可以随便点一个热门话题看看，哪些转发和评论最多的基本上市图文并茂甚至是有视频的。
对于一些企业来说，如旅游景点、服装、汽车则有着天然的优势，完全可以靠图片取胜。而对于一些用文字也很难的表达的，则可以用形象的图片，为什么每个人都爱看信息图呢？这就是原因所在。
五、有序性
利用标签和话题让零碎变有序
我在和一些企业交流过程中，发现很多企业连最基本的标签都不会用，更别说给自己的微博划分不同的话题了，因为微博的碎片化特征，企业发的微博是转瞬即逝的，而很多情况下，一条微博往往不能说明一个事情，如果你不用标签把微博内容串接起来，对于用户来说，接受到得信息是不完整，即使是用户想去找，也是很困难的一件事，而关注话题划分，就相当于为你的微博开设了一些频道。所以，请重视标签和话题的设置。
利用小结专题让内容变有序
这里就直接拿@农人网来举例子，不久之前他们去新疆访弄的这件事情，他们在路上也随时更新了新疆的所见所闻，但是对于我来说，还是很零碎的，最近他们开始做了一些小专题的内容，比如按照蓝天这个话题把在新疆拍摄到得蓝天的照片整合成一幅图片发布，按照水果这个主题把在新疆采风中拍摄到得瓜果照片整合成一张图片，对于用户来说，是不是一目了然，一条完整的微博就可以看全全部的信息。
发布时间和频率的有序性
另外的有序性还指微博内容的发布时间上，在适当的时间发布内容会起到事半功倍的效果，关于微博发布时间的可以看SocialBeta之前的一篇文章数据：新浪微博企业微博发布时间规律研究。
最后一点就是要掌握好节奏，太频繁不行，太稀疏不行，要适当。
以上是微博内容的五个原则，在下一篇文章中我将就微博内容这个话题来和大家交流，五个原则只能在一定程度上保证企业有效的发布，但是具体的内容怎么做，哪些可以作为内容来源，敬请期待下文分解。
作者：@puting（SocialBeta创始人）
文章来源：http://www.socialbeta.cn/articles/weibo-content-strategy-1.html
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