小米手机是移动互联网垃圾中的战斗机?

胡飞飞2005

（速途网专栏 作者：蒋平中）目前，在移动智能手机领域小米手机成为了业界和手机用户关注的重点。小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机于2011年10月份正式上市，小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求(如图1所示：小米手机官方截图)。

（如图1所示：小米手机官方截图 速途网配图）
　　近日，笔者通过互联网各个渠道对小米手机进行了一翻调查，观看网友们对“小米手机”的评论，有网友强烈反应了“小米手机”的发货问题，称“小米手机的售后服务效率简直慢死了。”(如图2所示：网友曝小米手机服务效率慢)

(如图2所示：网友曝小米手机服务效率慢 速途网配图)
　　百度贴吧网友们的评论：
　　“小米手机就是tm垃圾中的战斗机。简直就是一乐色加狗屎……”
　　“我不知道这牛逼到底要吹到多大，雷军才甘心。7.2W到现在都买不到机子，还说什么12个月要向未预定用户发放。发放你妹啊。”
　　“本人是个米粉，本人热衷于小米手机，等了这么久，给我冒个递增模式销售，(保护式营销)还是那句老话，如果放不出来量，当初就应该做好量的预算工作。现在好了，吃下了这么大的量，发不出货，丑么?”
　　“雷军一再让我失望。雷军一再让我们失望。面对这样的现实摆在面前还喜欢死啃这块加了盐的馒头的人，我已经无话可说了。再次声明，本人绝对不是黑米，实在是小米公司做的真不像他们所说的那样，没有好的方案，就不要在这欺骗国民投放的感情。请记住你只不过是一部手机，如果你要做米聊也好，QQ我都不怎么用了，难道我还用米聊么?”(如图3所示：更多贴吧评论)

(如图3所示：更多网友在百度贴吧的评论 速途网配图)
　　新浪微博网友曝小米手机问题：
　　互联网的那点事：“现在米粉态度大不相同，有部分人反应机器存在漏光、重启、发热、相机键无法弹回等诸多问题，有人换了四部都没有找到完美的手机。网友私信爆料称收到小米手机后出现很多质量问题，到了是售后那里故意拖延不给换货。他手机申请换货五天了，打客服电话还在检测中。”
　　独孤依风：“回复@丁道师:雷军每款产品都会通过炒作来实现，你觉得呢?未来小米手机前途还是个未知数，竟然又和腾讯对薄公堂了! //@丁道师:这个雷军左右为难啊。”(如图4所示：新浪微博网友评论)

(如图4所示：新浪微博网友评论 速途网配图)
　　
　　百度搜索“小米手机质量怎么样”发现知道评论如下：
　　从测试的视频和图片来看，问题不少，先看一下，没出现的大家补充一下。
　　1.后盖松动，缝隙大
　　2.屏幕清晰度不高
　　3.触控不是很顺畅
　　4.电池发热量很高
　　5.做工不好，尤其后盖塑料感太强。
　　跟比较中的三星和HTC来讲，唯一的优点就是性价比高
　　反正我是准备买的，实话实说，表喷我。
　　最后，蒋平中说一下小米手机的网络直销模式与封闭式网络售后服务。
　　其实，我并不赞成封闭式售后服务，但我表示可以理解。小米手机的销售方式是网络直销，销售和宣传方式都是网络化的。换一句话来说，所以很多年轻一代，如：较多的白领、学生等追求时尚、流行等年轻人比较多!
　　因为小米是通过网络资讯、网络宣传、网络销售，所以导致网络上的口碑与品牌非常重要，假如哪个网友被曝出问题，那么就会形成竞争对手攻击的对象!小米手机刚刚出道，封闭售后相信也是考虑到这方面的问题。
　　售后服务是反映问题的地方，本身就聚集着许多问题，因为小米手机的销售方式非常网络，这也导致了论坛、贴吧等地方成了反映问题的唯一渠道!你买个摩托、三星、诺基亚，出了问题基本就直接去当地找售后解决了，有多少人会来网上发帖?而小米手机就不同了，一出问题，所有人都来网上反映问题吧?我觉得这也是小米售后问题众多的原因之一。
　　最后，蒋平中希望雷军能Hold住，要Hold住噢，雷军！小米手机给不给力可是网友说了算，网友们是根据你小米手机的产品性能、质量、用户体验来作客观评论的。所以，最后小米是否能Hold住，是用户说了算，而不是你雷军说了算。再此，我希望小米手机能在移动互联网有所作为，也希望雷军能实现你的移动互联网春秋大梦。在我跟里，雷军算是一位出色的“天使”了，感谢大家阅读，哈哈!(作者：蒋平中)












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