家里的宽带怎么总是快不起来？

野山居士

来源： 长沙晚报

将家里的宽带升至4M，实际网速却只有2M；用宽带测速软件来测试网速，同一电脑同一时段结果迥异，不少用户感到迷茫

　　用户最终访问网站所体验到的宽带速率，会受到从用户终端到网站服务器等各个环节的影响。（资料图片）

　　在安装宽带时，运营商都会告知用户安装的是几M宽带，但这只是接入速率而非用户上网的实际速率。于是，不少用户都用测速软件试图得出家中的网速到底是多少。但是测下来，用户更迷茫了：同一台电脑同一时段，得到的结果却是天差地别。

　　现状：对于网速，多数人不知晓

　　消费者杨国平是个标准的网民，下班回家上网冲浪、打游戏几乎成了他全部的业余娱乐活动。2010年，他家安装宽带时选择了某运营商2M的宽带包年业务。由于当时网络上还没有便捷的宽带测速工具，家里的带宽到底是多少，他心里一直没有数。“我曾经向运营商的客服人员咨询过，得到的答复是不好测，能上网就表示能用。”听到这样的答复，杨国平也没有多考虑，反正网络能用就行。今年，杨国平觉得网速有点慢，将宽带升至4M。上个月，杨国平发现电脑有时上不了网，便请运营商的服务人员到家里检修。维修人员一句不经意的话让杨国平警觉了起来，“当时在检修过程中，检修工电话联系他们的后台，问宽带连接上没有，之后在确定客户时才发现，后台并没有及时将我家宽带的速率从2M变为4M。”

　　无独有偶，家住远大路的赵瑜在缴纳宽带年费时，在代办员的推荐下将家里的宽带从4M升级成8M。然而也是在一次维修中，维修员告诉她：“你们小区的宽带接口最多只有4M，升成8M没有任何意义。”

　　测试：同一电脑同一时段网速迥异

　　自己家里的宽带速率到底是多少，成了不少用户心中的一本糊涂账。于是，一些用户用宽带测速软件来测试自己家的网速，但同一台电脑同一时段，得到的结果却是天差地别。10月22日23时，小舫选择了一个相对闲时的网络时段来监测宽带速度，他先使用运营商的自我测速软件进行测试，在等待长达5分钟后，该网站始终无法正常测速。然后，小舫使用有趣网的测速软件得到的结果为334.45kb/s（千比特每秒），阿达、便民查询的测试结果分别为303.95kb/s和392kb/s，这样的结果大约相当于2M-3M的网速。事实上，小舫家宽带的网速为4M。

　　原因：网络拥挤等影响宽带速率

　　造成这种状况的原因在哪里，是因为互联互通，还是其他因素？据悉，运营商提供给用户的宽带速率，比如4M、8M宽带表示的只是“接入速率”，指的是从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点（BRAS）到用户终端这一段链路上的信息传送速率。因此，“接入速率”并不是用户真正能感知到的宽带速度。简单说来，“接入速率”相当于一条高速公路，正常情况车辆可以跑到120公里/小时，如果车辆自身状况不佳或者路上的车辆太多，用户开车的速度就会受到影响。

　　事实上，工信部和三大运营商联合起草的标准《固定宽带接入速率测试方法》，对固定宽带接入速率的定义、测试设备要求、基准测试方法、替代测试方法及测试数据的处理方法都进行了规定。用户最终访问网站所体验到的宽带速率，会受到从用户终端到网站服务器等各个环节的影响。比如，链路上比较拥挤，或者网站本身的服务器比较差，购买的带宽比较低，甚至用户家中的电脑配置如CPU、内存、C盘剩余空间过低等，都可能影响到网速，甚至运营商之间的切换也会影响到网速。记者 杨云龙

　　小贴士

　　1、提高网速的小办法：减短网线长度；提高电脑硬件水平；卸载不必要的防火墙，只保留一个功能强大的；避免电脑中存在蠕虫病毒。

　　2、按照《宽带接入服务规范》的要求，一般情况下平均接入带宽能达到签约带宽的90%即可。如果测试速率低于运营商签约接入宽带的90%，用户可以要求运营商进行宽带线路质量的查修。

opku92

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