罗萍：闲事也爱管

郑瑟

南宁的金狮巷很老，300米小巷有10幢百年老宅；金狮巷不宁，巷道狭窄、毗邻闹市、治安问题多多。但2007年，46岁的罗萍主动要求到这里当社区民警。
自寻烦恼的女民警

得知罗萍要去当社区民警，管区还包括金狮巷，同事们大吃一惊：一把年纪的女同志，放着“机关”不干，偏要去“基层”找累。况且，金狮巷路灯昏暗，线路密如蛛网，紧邻商业街，盗抢、吸毒等违法犯罪案件频发……管理难度相当大。

金狮巷是个白话社区，不会白话的罗萍，靠着“自来熟”的热情，和年轻姑娘聊美容，与中年妇女聊育儿经，遇到上年纪的就聊养生，边聊边把印有自己电话的警民联系卡发出去，很快就和街坊邻里混熟了。

聊天，聊出民情民意。罗萍随身带着一本“社区民警日记”，详细记录辖区每户人家的电话号码、工作、防盗门窗安装等基本情况，有变化及时更新。日记本里还记有群众的意见、咨询和求助信息，每解决一个就勾掉一个。

一天，老街坊陈大姐就悄悄拉住罗萍：“你要当心‘那个人’！”“那个人”，是巷里一位住户的亲戚，又凶又蛮。该住户因房子被认定为危房搬走后，“那个人”翻墙把宅里的物件能搬就搬，邻居敢怒不敢言。罗萍一听就“火”了：“邪从来不压正！别怕！他来了，我来管！”

过几天，罗萍与“那个人”狭路相逢。那个人块头很大，大声叫嚣：老子在这住了几十年，进“自家”老宅，你管得着？“如果你真住这巷子，你就归我管！这屋子已是危房，谁都不能进！”罗萍毫无惧色。“大块头”没想到眼前小个子的女民警这么“厉害”，一下怔住了。这时，平时不敢出声的街坊们也围过来帮腔。“大块头”最终走了，再没在金狮巷出现。

老巷的防盗设施差，偷盗案件时有发生。罗萍协调相关部门安装监控探头，又为居民装了门窗报警器。她还把老党员、居民代表等组织起来，成立治安服务队。金狮巷的治安渐渐好了，今年以来还未发生过一起盗窃案件。

闲事也能管成实事

社区民警，管的大都是家长里短、鸡毛蒜皮的小事。可罗萍心中有个“大小辩证法”：群众的事，再琐碎也是大事。“只要群众提出的问题合情、合法、合理，我都会想办法帮忙去解决，自己协调不了的，也会去求助相关部门。”

帮独居老人买鞋，帮 “瘾君子”戒毒，帮助失业青年找工作……哪怕是超出任职范围的“闲事”，只要群众找上来，罗萍就一帮到底。

2007年以来，罗萍为辖区居民办实事、好事330余件，预防化解矛盾纠纷约160起，整改消除治安隐患30余处，参与办理各类案件70多起。

街坊对罗萍的喜爱和信任，就在一桩桩小事、实事中累积。罗萍说：“把群众的事当成自己的事，小事也能办成大事，闲事也能管成实事。”

“有困难，找罗萍。”罗萍的“老爷机”也因此成了社区“110”，一天到晚响个不停。罗萍用的老款手机屏幕小，年过半百的她每次看手机都很吃力，但因待机时间长，罗萍怎么也舍不得换掉，还总是随身带一块备用电池。

为了更好地保护和发展老巷，罗萍就老巷历史景观和人文景观的保护和未来居住环境改善向主管部门提出了一条又一条建议。

9月17日晚，罗萍操办了一场庆中秋警民联欢会。没有华丽的舞台，没有大牌的明星，但歌声、笑声和掌声久久回荡在老巷。