中国家庭服务大军“总司令”张建纪

还是那片枫叶

新华社北京１２月２９日电（记者周方）有人戏称，张建纪是中国率“兵”最多的人：张建纪是中国家庭服务业协会执行主席，一位率领着３０００万家庭服务人员的老人。

虽说“英雄不问出处”，但中国人见了新朋友习惯先问祖籍。面对这种问题张建纪总是毫不犹豫地答道：我是延安人。张建纪是烈士遗孤，在延安保育院度过童年，所以他从小就把自己当作延安人。

如今，张建纪领导着中国的家庭服务大军为千家万户解除后顾之忧。“‘保姆’的叫法不准确，应该叫‘家庭服务员’。”在他看来，“保姆”一词远不能表达和概括家庭服务员的工作内容和范围。他认为，应该称为“家庭服务业”而不是“家政服务业”，因为前者包含的内容更丰富。

在中国家协的推动下，家庭服务业之路越来越宽广，提供的服务也已从早先的照顾老幼、月嫂服务等家庭服务范围，发展到提供搬家服务、家教、社区保洁和物业管理等更加广阔的领域。

１９９４年，张建纪从人民大会堂管理局局长位置上退休，没有从政府要一分钱，倾力创办了中国家庭服务业协会。创会初期的艰难时光让张会长和协会其他领导人记忆犹新。

中国家协副会长、北京爱侬家政公司董事长穆丽杰回忆第一次跟张建纪到四川开会时的情景：“那时家协刚创办，条件实在太差了，经费特别紧张。所有人都坐一辆租来的破车上，吃住条件也都特别差，我们一个个看上去都很狼狈。”

张建纪总谈及１０多年前他第一次访问北京爱侬家政公司的情景，当时的爱侬只是一间位于北京石景山区的破门脸，人员不整，经营惨淡。

张建纪说，他当时经常鼓励家庭服务员们说：“我们大家一起艰苦创业，我就是‘丐帮头儿’，一定领着大伙儿往前闯。”

十几年来，张建纪不辞辛苦，四处奔波，呼吁各级政府和社会各界给予支持，共同推动中国家庭服务业发展。

张建纪告诉记者，中国家庭服务业有一个与其他国家不同的独特之处：许多家政公司都是由国有企业下岗工人创办的，而且雇佣的员工主要也是下岗职工。虽然大多数下岗职工的经济条件差，但他们的基本素质却比较好。

爱侬家政董事长穆丽杰下岗之前就是国企干部，创办家政公司后她很快就把企业管理得心应手、有条不紊。如今，爱侬有３５家连锁店和一所家庭服务员学校，已成为北京最大的“保姆供应商”。

除了传统意义的家政之外，如今的中国家协成员不仅包括家政公司，还包括搬家公司、清洗公司等业态。“上海世博会三分之一的保洁工作是由我们公司做的。”郑州首家家政公司创始人、郑州圆方物业总公司董事长薛荣自豪地说。

随着中国社会经济高速发展，人民生活水平大大提高，对家庭服务业的需求更加旺盛，市场一片红火。在北京，一位负责洗衣做饭、照顾老人儿童的家庭服务员月薪已从１０年前的２００至３００元，提高到目前的２０００至３０００元。

中国各级政府对家庭服务业也日益重视。去年７月，国务院设立“发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室”，将发展家庭服务业作为促进城市就业和农村剩余劳动力转化的重要渠道之一。与此同时，地方政府纷纷出台政策、筹措资金，用于建立社区服务中心，扶持家庭服务业。

张建纪认为，目前中国家庭服务业虽然发展空间巨大，但面临诸多机遇与挑战，如果要做大做强必须走规范化、规模化、多元化的道路。据他介绍，目前已有一些规模较大的家政公司正在筹备上市。

近年来，因为年龄和健康等原因，张建纪多次提出辞职，希望年轻人接班。不过他说：“无论我是否还在家协，我的心永远不会离开家庭服务业。”（完）