去哪儿网首推签证平台标准化 选择周期提速600%

晨晨

来源：中国新闻网　

　　中新网5月21日电 近日，中国覆盖最广、价格最优的度假线路搜索平台：去哪儿网度假频道宣布，业内首推“签证平台标准化”机制，有效降低用户对签证的“选择恐惧症”，办理签证前的“选择周期”提速高达600%。

　　去哪儿网度假事业部签证产品负责人表示，用户办签有两大特点：一是“不会选”，二是“特着急”。通过平台标准化，现已一次性解决以上问题。

　　选签证找平台 有“标准”没“困难”

　　消费者选择旅游产品都喜欢找旅游搜索平台，因为平台品类全面、价格透明直观。但签证因为目的地国家不同、类别不同等复杂因素，导致总体标准化程度较低，对平台来说是难点。去哪儿网度假频道正在从平台层面实现签证标准化，根据目的地国家签证品类，清晰明确地帮用户做好“预筛选”。

　　总体来说，用户找在线平台办理签证，分为两大周期。一是办理之前的“选择周期”，二是办理过程中的“资料邮寄及等待周期”。去哪儿网使用大数据帮用户解决“选择周期”困难症。举例来说，之前用户选签证，会看到旅游签、商务签、探亲访友签等不同种类，以及儿童、成人等不同价格，用户面对这些选项通常很困惑，需要花时间理解，这是签证平台之前无法避免的。引入标准化后，对签证产品特色和服务优势进行标准化提取和展现，从源头上引入大数据分析导向，智能判别用户需求，更加精准呈现给用户，帮助其快速做出选择。

　　去哪儿网度假事业部CEO高兴表示，统计过用户在签证“选择周期”上花费的时间。如果之前需要1小时，现在可有效缩短至10分钟。

　　签证加急：业内独创一键筛选通道

　　用户对办理签证的预留时间判断准确吗？答案基本是否定的。去哪儿网数据显示，近半数用户在2周甚至更短的时间才想起来办签证，只能走加急渠道。如何帮用户快速有效找到加急代理商，成为平台标准化之后的衍生问题。

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