左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文一直恪守“心”、“辛”、“新”、“清”、

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城市管理尽“心”履职，用“心”服务。左云县是晋西北以农业和煤碳为主要经济产业的人口小县。群众的城市化认识和水准偏低，对城管执法存在偏见，不理解、不配合甚至暴力抗法时有发生。然而一个县城的城市化文明进程离不开城管的不懈努力，左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文从破解城市管理难题入手，从一条街、一条小巷、一个路口、一个摊点、一个市场进行逐一规范流动经营、沿街摆摊商户，在耐“心”说服、苦“心”经营中，着力解决了马路变市场、门店变库房的乱摆摊点和沿街叫卖现象。工作中左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文梳理总结了几点：一是城管队员要学法懂法并会用法，在执法中自身不违法并能依法执法；二是因人而异区别对待，实际操作中以解决钉子户为重点突破口，通过法理结合的方式使广大商户自觉遵守市场秩序。三是要有耐心和智慧，原则性和人性化相结合，四是要坚持常抓不懈形成长效管理机制。
几年来，左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文一直恪守“心”、“辛”、“新”、“清”、“精”的五字原则，尽心履职，用心管理。面对县委、县政府的新要求，市民的新期望，克服种种困难与阻力，迎难而上，先后启动了左云县2010—2030城市建设总体规划，左云县城市道路管网规划、《县城旧城区控制性规划》、《摩天岭长城风景名胜区规划》以及规划区内部分区域详规。从县城整体发展到道路绿化，各个环节经过科学规划，在县城规划建设和管理中扎扎实实地走出了一条新路，左云县的县城体系规划受到中国规划协会的中肯和表彰。
迁坟工作在规划、建设过程中是个棘手的难题，近年来左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文们办理了近3000座迁坟事宜。在具体操作中：一是制定合理的迁坟补偿办法；二是考察登记，摸底分类，反复上门耐“心”说服，做动员工作，为此左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文亲自做通了一位海外华侨的迁坟事宜；三是要充分尊重民俗习惯，尽量按照百姓当地的风俗迁坟。对于极个别老弱病残无力迁坟的，为了大局左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文们帮助迁至公墓，在整个迁坟工作中无一起民怨纠纷。
左云县住房保障和城乡建设管理局局长龚文文们先后实施了左云县十里河生态公园、东山森林公园、旧城主街道路改造、东外环路开通、新建高级中学、保障性住房、县委党校校舍楼、武装部营房及训练基地、县医院新建医技楼及维修病房门诊楼等重点工程以及社会福利工程和基础设施的建设，这些基础设施的建设，改变了县城的整体形象，形成了一个新的态势，提升了县城的品味。