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电话销售方法――史上最全寻找客户资料方法汇总

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发表于 2011-5-9 04:00:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 还是那片枫叶 于 2011-5-9 09:49 编辑

   换句话说,当一个歌手,他在歌厅里唱歌与给至公司灌唱片,收入是相对不会一样的,晓得你的人越多,你才越有可能赚到钱。
    (1)各发货站点货源的反方向开发(口岸资源利用);
    (2)对手客户群体的反方向开发(特务之战);
    (3)固有的库存客户群(后积勃发);
    (4)派送客户的反方向寻找(追索派送单);
    (5)社会各行业的客户群体(黄页分类);
    (6)其它公司客户群驻当地办事处(联手动作);
    (7)会展经济时期的降临(过期不候),苏州企业名录;
    (8)世界500强在当地的总部(树大招风);
    (9)司机、速递员懂得的客户(直接有效);
    (10)在校生的快运需求(将来市场);
    (11)零碎客户中的潜力客户(打成功率);
    (12)现有萎缩客户中的二次开发(紧追不舍);
    (13)人才市场的客户信息(扩容扩量);
    (14)网上电子黄页(信息时代);
    (15)客户的衍生客户(潜力难量);
    (16)媒体广告信息(熟视无睹);
    (17)扫楼信息(初期培训);
    (18)逛超市寻找商品信息(市场感觉);
    (19)开发区的企业名录(一网打尽);
    (20)节令性贸易信息谋划(胜算在握);
    (21)从仓库群中寻找货源(缘木求鱼);
    (22)从节日和店庆中寻找客户(随众心理);
    (23)从对手的配合搭档中争夺(体现超值);
    (24)从邮址数据库中寻找客户(目的准确);
    (25)地毯式搜寻法寻找客户(接触面广)。
  应当如何报价?
  问:竞争越来越剧烈的市场上,如何给自己的一种产品或服务制订恰当的价格,同时断定最适合的、存在足够机动性的价格策略?
  答:报价关系到商业是否成交。
    为何工厂的价格和外贸一样时,工厂利润低!必定单10000只,10000美金,1美金一只,找外贸做80000国民币,开票缴税5440,拖柜摊派1500元,实际付出6940,得73060;自己找代办按9.2结汇,开票缴税6256,拖柜费3000,实际支出9256,得82744。此时,工厂老板强掉支出,9256和6940的比拟,强调,业务员的工资数千一月,样品费,寄单费,电话,传真等等费用,单不强调92000和80000,82744和73060。为什么?获得最大利润啦!
    其实,工厂报0.89美金一只,8900美金,9.2结汇,81880减5567.84的税,3000拖柜费,实际余73312.16,减200元寄单,不就跟外贸做差未几了:73112.16。看价格:0.89比1.00啊!什么低!实在税只6.8,按17算糊弄啥,掩饰利润嘛!
    另外,外贸公司有当地政府和相干行业补贴。 我的产品退税15%,有公司署理结汇9.3,有的9.5 更有9.7。我百思不得其解。偶得之。广交摊位差价10万一只有吧,用来补差额:50万美金的退税,还有N%的出口嘉奖,报高退税的商品等等,乖乖,他们可专业着呢!
    所以说,价格在中国永远有空间。
    外贸公司的价格很大水平上是工厂在悬崖边的价格,还可退三五步,然而俗语讲:兔子急了要咬人。所以别逼,生意是大家都赚钱,这才是生意胜利的准则,生意人都想自己赚最多的一份,这是生意人的事实准则。
  业务员报价技能
  当产品要成交时必须经由“报价”阶段,但很多业务员面对报价的时候,常常是一种很大的心理障碍,尤其是面对自已的亲朋挚友时都不知如何报价。这种心理阻碍一定要先自我消除,报价时绝对不能担忧因为价格报高了可能无法成交,各位要先想到一个问题,就是即使你价格报低了也不见得会成交,但你价格报高就有调剂的空间,如果价格报低时你可能因此而失去竞赛权,上海新注册企业名录 101个创业起步法令-2。记住:客户永远不会满意的。
    业务员不论是在推展业务或是报价都需要同事的配合,并利用推销术里第十六法:“ABC三点关系法”,这种技巧是让客户感觉到最满意的成交法。以下几种报价技巧供各位参考,但要因客户的档次的高低,及成交量大小的区别加以交互利用,如斯一来才会进步你的成交率。
    1、已成交者最高成交的成交单(订单或交贷单)来引诱客户并让客户知道,一样的产品他买的价格比别人低。这是一种比较简单的做法。也是对一般客户常用的办法,但对固执的客户此方法就不能应用。
    2、与客户谈判当中,由你的同事(此时你同事办演的角色就是另外一个客户)以电话联系,进行较高的价格报价并当场说明交贷日期,此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感觉到他确切买到比别人低的价格。3、先筹备一张“假”的“成本”价格表,在与客户谈判当中,利用机遇找借口离开谈判现场(上厕所、接电话),无锡企业名录,而后把价格表放在现场(想方法让客户知道这是一张成本价格表),这时客户一定会趁你不在的时候来偷看此价格表,所以你要把这张“假”的“成本”价格表里的成本与你的售价濒临,不能相差太远。
    依据心理学试验讲演指出在这种状态下会偷看价格表的比例高达92%。这种方式是针对较大成交量的生意会谈时所应用的也是最有效的方式之一。以上只是列出较常用的简略三种方法,当然还有更多的报价技巧无奈在此具体阐明。
  CIF进口报价核算公式
  CIF进口价钱=进口总本钱+预期利润(20%)
  =(CIF价+进口关税+业务费用+银行费用)(1+20%)
  进口关税=CIF价×进口关税率
  进口关税率查询:在主页的"税则查问"中,输入"海关编码"后搜索。
  业务用度:包含入口报检费、报关费、公司综合业务费。
  将CIF进口价格与零售价格进行比较,可决定是否接受出口商的报价。
  销售的不同时代如何报价
  利润问题是关联企业生存和发展强大的重大问题。利润必需从企业产品卖给客户时才干体现出来,因而,价格的高下是权衡此次推销成功与否的主要条件之一。
  客户在接触产品初期,无论是出于自发的对产品的须要,仍是销售人员主动靠近产品展现,客户会情不自禁地问一句:“这个产品多少钱”,我们日常生活中也是一样,好比某天你去买衣服,手摸一下就问,大连企业名录,老板,这衣服多少钱。客户的初期问价大部份是因为对产品价值不太了解,以最初的价格来断定产品的价值有多高。如产品贵,就认为价值高,便宜也会认为价值低。我们做销售的一定要意识到这个问题,许多低级业务员老是认为客户问价就是有购买意向,优良的业务人员都褒奖客户的目光奇特,再介绍产品的价值,但不提价格,只说产品有些贵。等客户对产品的价值有所了解后,再提到价格。比如看一个案例:
  这件裤子多少钱?
  你说的这条色的裤子啊,你真有眼光,这种裤子是用纳米资料做的,防水、奈脏,不褪色。品质比个别的好,所以有些贵。
  那到底多少钱呢?
  400元/条
  这个时候,会有两种成果:
  第一种:这叫贵啊,买得就是这种,当然是最幻想的了
  第二种:哦!是有些贵,这个时候客户已经知道贵的理由了,也充足了解了产品的长处,销售职员趁势讲下去:一分钱一分货嘛,像你这样的知识分子,买衣服就要上品位,才够身份。而且这条裤子洗的次数会很少,这样算下来比其它裤子更值呢,您说呢?
  在生活当中,每个人都在穿衣服,很少有人能对衣服进行专业的鉴别,不光是衣服,我们买的车、屋子、家电、吃的食品。都是凭经验。这里的教训可以是自己以往的经历,也可以是看到别人的阅历,比如,我们以前买的裤都是200块一条,如果销售人员没有告诉我们有什么不同,那我们就认为裤子都是一样的,超过200块就是贵了,我们认为是商家的赚的钱太高了,而不是产品有什么特殊,这个时候销售人员再作解释,客户通常认为是借口。
  这里我想提一下报价时的原则:
  1、先价值,后价格
  2、多谈价值,少谈价格。客户对某种产品的需要越是强烈,他对该产品的价格越不器重
  3、考察客户经济实力,有针对性的报价,这个可能通过客户的穿着来估量,这里我就不必再提了
  4、报价时声音洪亮、清楚、罗唆,立场坚定不迟疑,让对方感觉到这是最低的价,没有必要讨价还价。
  5、对第一次报价不自动作任何说明解释,起因有两个,第一因为即便你不说,别人还会问,如果你主动说出来了,对方会认为,哦,你就在乎这个啊。
  6、假如与客户进行倾销洽商的不仅是我方一家,而是竞争对手较多,注意不能报最低的价,也不能报最高的价。这种普通在产业品洽购中常常要留神的事项
  7、一般来说,与客户面对而接触时,推销产品一般由高价到低价的次序后果会很好。
  我给大家讲一下为什么是这样,日常生涯中我们可以做一个实验,把两只手同时放在一盆冷,一盆热的水中,两分钟后,同时拿到一盆畸形温度的水中,会感觉到放在热水中的手感觉冷,放在冷水中的手感到热。销售人员先介绍贵的产品给客户,再先容廉价的产品,会让客户感到更便宜。
  在销售中期,客户对产品有一定的辨别才能,对业务人员也有一定的熟悉,客户通过几家公司价格的对照,作出了有利于他们的修改在威胁销售人员。要求降价。这个时候,再跟客户强调产品的质量已无多粗心义。客户所提的价格可能是真的,也可能是假的,我们要作充分的剖析,人们都有以最低的价格得到最好的效果的心态。比方:
  人家出的是15万,你们报的是20万,你也太没诚意的吧?
  人家让到15万了,看你能让多少钱?
  你如能出14万,我们今天就定下来
  人家还免运费呢,你们呢?
  这个时候如果无邪是允许他,可能他会找借口分开或迁延时间,或再次要求降价,此时的策略是简单的、纯朴的,也有些狡诈。大部份是脱口而出,没有后手的。
  这个时候,正常有两种情况,一种情况是如果他提出的条件可以接收,这时要让对方许诺三件事:
  第一,今天就付钱了吗?
  第二,广东企业名录 做一个受欢送的人,今天就能签约吗?
  第三,您自己就可以决定购买吗?
  这三样缺一不可,好,看一个案例:
  客户:再少5万,我就买下了
  业务:这个事我还做不了主,不外我要问一下经理,但我当初又不好问他
  客户:为什么?你去找他,我跟他谈
  业务:上次也是一家客户要谈价,我去找他,被他骂了一次,他说找他先要告知他三件事。
  客户:哪三件?
  业务:您今天带钱了吗?(停顿,看客户反响)
  协定今天就签署吗?(停顿,看客户反应)
  你本人就能够决议购置吗?(停顿,看客户反映)
  第二种情况,北京企业名录 做一个受欢送的人,如果价格切实是做不出来,而且同行可能也做不出来,可以用以下多少个策略:
  1、讲故事
  张先生,我知道您作为公司的采购经理,所有都是为了从公司角度动身,能省一分是一分,我们确实也应该向您学习,不过,张先生,你听过???公司吗?他们是家贸易公司,买了一批货,分歧格品近50%,客户打官司,赔了几百万,现在公司都关门了,所以我们公司老板时常告诉我们,一定要对客户负责,客户好了,我们才好。
  2、附送其它的服务
  张先生,价格上面我们不措施少了,这样吧,我跟老总申请一下,帮你们免费装置吧
  3、反悔策略
  反悔策略的条件是知道客户说的是谎话,本公司价格上有绝对的上风,业务人员可以请公司经理出马,与客户谈说因为业务人员不专业,我们把运费算少了,还要在本来的基本上还要加钱,这里客户一般会无比冒火,当然,加价的可能性已经不是很大了,但少价的话,客户也不会再提了,运用的洽当,客户一般会很满足。
  销售后期,客户最后选定本公司的产品,请求再少一些,这种情况一般都是客户能省一分少一分的心里,或者是在共事与老板眼前显示自己的专业,或者应用察看到咱们销售人员花了大批的时光与精神,有一种势在必得的心态,成心杀价。这个时候首先要充分逞强,表白对他自己的尊敬,适当地给他本人开点空头支票。
  张先生,您看我们都接洽近半年了,前前后后我到您这也近10次了,我是十分盼望能做您这个单,如果许可您吧,我们公司那边也通不过,这样,我们今天晚上就一次吃饭,如果这个单成了,我给您送份大礼。您就别难堪我了!
  销售中期与后期没有显明的介限,有可能只是几秒时间,业务人员要正确掌握客户的心态。
  如何报价生意才成?
  良多卖家,面对买家的询盘,习惯性的,不是尽量解答客户的疑难,而是一个劲的打探买家的情况。启齿就是:你要多少?
  我对这样的做法,不懂得也不支撑。
  网络贸易,询盘应该是大量的。固然,差别出有购买力的买家和普通了解一下行情的买家,有一定的必要性,可是这样做,我认为会丧失大量的订单。
  还有一些卖家,爱好广泛报一个稍高的价格。他们以为:如果是内行,浙江企业名录,真有动向做的人,应该会了解市场行情,之后才会报一个合适的价格。
  可是,这样做,很多小买家,自己对专业的常识不是太懂,一看到高价格就已经撤退了,这样,怎么会有持续的交易呢?
  我的倡议是:开始就报一个较低的价格。
  这样的利益,有两点:对了解行情的客户,在其余前提雷同的情形下,廉价格确定有相称的吸引力,可以促成生意的成交机率。
  再一个,就是对于一般的小买家来说,由于他们不了解,所以势必会多家比较。你一开端就报一个低价,等他比较一圈之后,发明你的价格较低,怎么会回过火来,和你详细的谈,信任生意也应该比较轻易成交。
  总之在网上做生意产品的价格就是不能贵,要便宜,这样生意才行好
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