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净衣坊洗衣店营销管理

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发表于 2011-12-18 06:15:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 建立店有关规章制度 (作息时间,员工岗位制度和卫生)
2. 队伍建设员工管理    (员工素质,择优录取 复合型)
3. 抓好服务质量和洗涤质量(硬件与软件相结合洗衣新概念)
4.确保店内机器设备完好,正常运转 (保养 维护 )
5.财务报表和现金管理等规范标准 (日、月报表及现金)
6.如何加强洗衣店安全管理 (做好三防工作以及夜间值班)
7.如何搞好店的宣传促销?
  a. 分阶段性做好宣传促销
分三个阶段: 开业前、开张时、开业后
  b. 促销方法和形式:
    1.店前拉横幅、海报、发放宣传单片、挂气球、放鞭炮店门口设摊洗涤咨询等各种形式。
    2.宣传单片投放的方法 (直接投小区信箱、小区保安代发、邮递员代投信箱,小区大门口设摊发放、附近超市和主要道口、菜场发放均可)
    3.试营业期间始可以介绍推销本店会员卡,折扣洗衣,增加店的知名度。                               1
    4.根据不同季节合理使用公司所提供的各种洗衣抵扣券
                                             
    5.结合全年的主要节日(元旦、春节、三、八节、五一劳动节、教师节、国庆节、九九重阳节等)大张旗鼓的搞一些促销活动。
    6.大力推出夏季卡折扣洗衣,做到炎热夏天为顾客提供优质服务。
    7.凡会员卡客户,我们可以免费上门收送衣物。适当推出按消费积分赠送小礼品酬宾活动。
    8.店经理应主动联系街道、居委与其联手为民活动,帮助周边小区居民解决洗衣疑难杂症,或者帮助地区敬老院老人提供洗衣服务,全国十大品牌干洗店,从而扩大店的知晓度和满意度,扩大社会影响,不断提高洗衣量,增加更多的客户,洗涤设备。
    9.经常走访周边的企事业单位和宾馆,商场、娱乐场所等联系洗衣业务,拓展市场,迎来更多的洗衣客户群。(接团单)
    10.按照不同季节,结合店的实际,也可以印制特殊性的宣传促销单(每逢周一三五或二四六单项打折洗衣)方可节约能源,洗衣店,集中洗衣,便于操作,立竿见影经营效果)时间不宜太长,带动生意见好就收。(要注意时间效应)
    11.加盟店开业一年后,来个“店庆一周年”酬宾活动,同时给老客户会员电话回访一次,倾听客户对店的意见和建议,把各方面的工作做得更好。               2
                                                
    c. 宣传促销单都应该有时间截止(短、平、快)解释权
                                                   
在店里,说明一点超过时间不可使用。还有每次消费限制只好使用一张洗衣抵扣券。
(三)其它有关方面事宜
   1.加强洗衣店的长效管理,树立卡福新形象,干洗店赚钱吗。
   2.上海市洗涤行业协会关于处理洗涤纠纷2009年文件
   3. 洗衣店前台营业员收衣检查时,必须做到“三明“制度和 洗衣时要做到”三分开“。柜台服务艺术和处理洗涤纠纷的技巧。
   4.规范洗衣店的洗衣流程,洗衣加盟。
   5.发挥团队作战精神,不断开拓。
   6.经常与公司总部保持联系,将店的经营状况和有关信息及时反馈至公司英国净衣坊国际洗衣连锁集团
英国净衣坊国际洗衣连锁集团
全国免费加盟电话:400-109-0819
官方网址:http://www.ganxi520.com
                    http://www.jingyifang.cn
咨询电话:021-31164881
传真号码:021-31164883
email-jingyifang@163.com
总部地址:上海市嘉定区江桥万达广场9号楼0819室
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