万科商品房被指产品与宣传不符 遭业主维权

蒹葭

万科商品房被指产品与宣传不符 遭业主维权

　　2014年市场低潮时，位于南六环外、大兴区天宫院板块的新盘“住总万科橙”成为北京市场上首批在价格上进行调整的项目之一，引发业界关注。近日记者获悉，住总万科橙的准业主们发起了维权行动，又一次将住总万科橙置于焦点之中。

　　●事件

　　业主称和宣传不符双11发起维权行动

　　住在大兴区天宫院附近、住总万科橙小区的业主李明(化名)最近很闹心，他和不少邻居都在业主群里抱怨：买房时开发商宣传社区里配备的是“下沉篮球场”，现在被改了规划不再下沉;原本开发商说是用于临时堆放垃圾的垃圾池，现在也变成了永久性设施。

　　记者了解到，业主们反映问题最多的是小区的绿化。部分业主认为，目前住总万科橙和周边小区相比，在绿化上的差距较大，并不符合项目此前的宣传。

　　在多次和开发商沟通无果后，11月11日，当不少人还忙于电商购物时，住总万科橙项目的业主们却组织了维权活动，向北京万科方面及大兴区建委表达了他们的维权诉求。

　　●原因

　　提出变更球场设计垃圾池、绿化等问题

　　“花那么多钱买的商品房，品质还不如回迁房。”在采访过程中，多位业主向新京报记者表示，他们目前最不满意的就是小区的绿化问题。李明告诉记者，住总万科橙是天宫院地区价格最高的新盘，业主们购房的价格一般都在2.2万元/平方米-2.4万元/平方米左右，相对周边项目要贵5%左右。

　　“当时开发商的销售也说，万科的品牌、物业都更好，房价有品牌溢价在里面，因此我们也都接受更贵的价格。只是没有想到入住以后，住总万科橙现在的绿化和周边的珺悦国际、保利春天等小区相比差距较大，并不符合项目的前期宣传和我们的预期。”李明如是说。

　　“住总万科橙作为2014年的明星楼盘，却存在着合同上约定的下沉式篮球场变成普通篮球场、小区里的绿化以柳树为主、随处可见的大型露天垃圾池等问题。”一名业主反映道：“此外，小区的燃气热水器，因为设计漏洞或者施工问题，没有预留接口或者安放空间，给我们带来了很大的不便。”

　　据记者了解，住总万科橙的业主们在11月3日就已经前往北京万科总部，向北京万科方面反映上述问题，不过并未得到令他们满意的答复。因此才在11月11日前往大兴区建委，进行维权。据李明向记者介绍，万科橙一至三期业主均有参与维权行动。“我们之前发起过一个维权基金，不到两天的时间总共收到了220多户、1.2万元左右的捐款。”

　　●业主诉求

　　希望万科能够按合同约定办事

　　记者在采访过程中了解到，目前，万科橙业主诉求的主要焦点除了小区绿化、下沉篮球场外，还有此前由万科代收的契税、维修基金等费用不清问题。

　　“维权当天，大兴区建委向我们表示说要和开发商协调解决，不过之后就再也没有消息。”一位不愿具名的业主对记者表示，此前万科在合同中明确指出将在小区1号楼西南侧设室外下沉篮球场，而在万科最近给业主的回复中却已经不再有“下沉”相关的表述。上述业主认为：下沉篮球场从美观角度来说要更好看一些;而从实用性角度来讲的话，可能其噪音对低层住户的影响也要相对小一些。

　　对于开发商代收契税和维修基金的问题，该业主向记者表示：“万科强制业主在交房时缴纳房产证代办费用1280元及契税，我们觉得并不合理，应该改为业主自愿缴纳。”而根据北京市建委2014年7月1日颁布的《北京市房屋登记工作规范(试行)》相关条款规定：房屋买受人可持其身份证明、房屋买卖合同(已办理预告登记的，持预告登记证明，不再提交房屋买卖合同)、房产平面图、房屋登记表、契税完税凭证等材料自行申请房屋转移登记。

　　“其实我们的诉求就是第一，希望万科能够把绿化做得不比周边新小区差，减少低品质硬装路面面积，增加坡地和亭台水系。第二，下沉篮球场按合同约定办事;第三、垃圾池要求后期移除，恢复成绿化。”李明认为业主们维权的依据在于：万科的商品房合同里说，所有宣传资料都作为合同附件的一部分，因此万科也应该保证其产品与此前的宣传相符合。

　　不过也有业主向记者指出，目前万科代表已经口头向他们表示，契税可以自己缴纳。而有关垃圾池的问题，建委相关人员也明确答复他们称，垃圾池这个东西和主体建筑不一样，规划里并没有这一项，因此业主希望万科能够在小区整体入住之后将其移除。

　　●北京万科回应

　　出于安全考虑变更篮球场设计

　　记者获悉，北京万科在11月10日对业主此前所提出问题给出一份正式回函，表示目前公司已经在园区内规划建造了塑胶跑道、室外健身器械活动场地、喷泉、篮球场、整体设计终止了乔木类、灌木类、花卉类等几十种植物，目前部分内容尚未完工。而对于部分业主对于柳絮的困扰，万科方面也表示，他们在园区内种植的柳树全部为雄性因此不存在这一问题。

　　而对于垃圾池的问题，万科方面指出，在建设之初已经考虑垃圾分类投放点的不全，充分满足客户就近投放生活垃圾的需求，交付后物业公司将安排专业人员进行严格的日常卫生管理，定时定点清运整理。

　　针对业主最为关心的绿化问题，北京万科品牌部门负责人向记者回应表示：“我们的绿化是符合国家规范的，买楼的时候我们承诺的是绿化面积是多少，交付的时候就会是多少。万科的绿化品质不会降低标准，现在之所以给业主带来绿化不如周边小区的观感，一方面是由于现在处于冬季，绿色植物较少，另一方面也是因为我们的绿化并没有完工。”

　　此外对于业主比较关心的下沉篮球场的问题，该负责人也做出了进一步的解释：“我们在最初设计的时候为了美观考虑的确想给篮球场做一个下沉的造型，下沉幅度大概为20~30厘米。但是在进一步论证之后我们认为，篮球场是一个剧烈运动的地方，有下沉幅度的设计还是容易造成一定的危险因此设计部门进行了调整，将下沉篮球场改平。”

　　另外，对于契税和维修基金的问题，北京万科品牌部门负责人也表示：“我们所有的契税和维修基金都是本着方便业主的原则让业主自愿选择代办的，我们本身也是请的第三方公司来做的代办服务。”　　

　　来源：新京报