石娜莎：展现家族企业新风采，延续中医美容新传奇

蒹葭

石娜莎：展现家族企业新风采，延续中医美容新传奇

美容行业是一个竞争激烈的市场，仅在深圳目前注册的美容企业已经超过了2万家。面对竞争，石娜莎毫不畏惧，她认为只有不断的竞争才能使行业不断的向前发展。

多少企业兴衰沉浮，分析造成行业洗牌的原因。石娜莎归结为三点：第一是企业老板的做事理念和责任心，第二是企业的创新能力，第三是企业的社会责任感。而石 兴凯美容公司从白手起家到现在的蒸蒸日上，归其原因就是企业拥有核心竞争力，独家技术和创新能力。但更为重要的是企业做任何事情的出发点是要有大爱。正如 她自己所说：“要懂得慈悲心，懂得竞争规则，懂得客户价值，懂得客户需求，还要和客户做一生的朋友，不要只解决客人一个层面的问题，要帮助她们解决身心多 个层面的问题。”

目前，石兴凯美容公司已经和超过200家企业联盟，客人只要拿出石兴凯美容公司的会员卡就会享受最低的折扣，可以体验到更多精神层面的服务。“因为女人希 望活的开心富足，活得充满爱和喜悦。所以，石兴凯想给女性的就是爱、喜悦、自由和祥和。这也是我对女人幸福人生的理解。”石娜莎说。

石娜莎的精神气质很大一部分来源于父亲。石兴凯是一位很有责任感的企业家，他常讲，不管未来如何，哪怕不赚钱，只要不赔钱，跟我们起家的这些员工我们就要 养他们一辈子。在石兴凯美容公司的员工大都跟随企业很多年，人员很稳定，员工的归属感比较强，石娜莎每隔一段时间会亲自给员工做培训，公司还设有“我和总 裁有个约会”，就是员工如果有什么想法和意见，可以通过人力资源部预约，与她面对面进行交流。

在管理上，石娜莎不想做一竿子插到底的领导，她认为做成一件事情的方式不是一种，而是有很多种，最后只要不违背原则能达到目的就可以了。她只是告诉员工要 达到一个什么结果，在过程中做节点的控制，不关注细节，给他们更多发挥的空间和权限，让员工根据自己的想法做自己想做得事情。“要让员工觉得他就是这件事 情的负责人，产生责任心。现在的员工大多是80、90后，他们很有自己的想法和创造力，需要尊重他们，倾听他们声音和想法。老板就是要把员工的创造力全部 激发出来，这时候的企业才是强大的，是乘数的力量。”在实践中，石娜莎逐渐积累着管理经验。

石兴凯美容公司的薪资待遇在同行内应该是很高的，每年石兴凯美容公司会邀请员工父母来公司参观，每逢母亲节还会给员工的母亲送礼物，每个员工还可以根据自己的工龄兑换公司的产品或者服务，在公司待的越久兑换的等级就会越高。

众所周知，现在从事美容行业的人员相对而言整体素质和文化水平是偏低的，可他们要服务的阶层是社会上比较高端的人群。为解决这一矛盾，石娜莎有自己的解决之道。她指出，第一要有自己的专业技术，第二要提升员工的整体素质，第三要提升品牌的整体定位。

在立足自身特色的基础上，石娜莎积极搭建平台，她说：“只要是有理想的员工，有自己的技术，无论是祖传的，或者是学来的，只要能为企业带来产品的研发或者 升级，就会给他一个展示的舞台。”石娜莎把这些优秀的员工身上的力量整合在一起，不仅可以变成现实造福社会，同时也增加了企业品牌的美誉度，为企业带来更 多更好的项目。      


来源:中国网