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为流量起诉运营商体现权利意识

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发表于 2016-1-19 02:30:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

为流量起诉运营商体现权利意识

为流量起诉运营商体现权利意识


    上午查询手机套餐流量还剩600多兆,晚上竟已欠费高达500元,张先生至今搞不清自己在连接了WIFI前提下,数千兆流量是如何跑掉的。更让他不解的是,其手机套餐流量在2500兆左右,但中国移动从其使用2000兆后就开始套餐外计费,差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解释,张先生一纸诉状,将移动告上法庭。近日,北京东城法院已经立案。

    通常意义上讲,流量问题似乎都是些小事。如果查收运营商短信比较及时,关停流量也能够挽回较大的损失。此语境下,为了流量将运营商告上法庭,似乎有些小题大做。但是,北京这起将中国移动进行起诉的案例却赢得了广大网友的广泛支持,这说明流量早已成为广大网民伤不起的心中之痛,在运营商那儿也早已积攒了许多的民怨。

    在刚刚过去的2015年,有几起比较大的“流量事件”引起了网络社会的广泛关注。一件是武汉用户陈女士,手机流量一夜间就跑掉了50G;还有一件是广东的龙女士,手机放在抽屉里充电,却在3小时里莫名其妙地跑掉了23G流量……这两起事件中,当事人都是求助了媒体来反映问题,而并没有选择与运营商对簿公堂。北京这位张先生选择将中国移动告上法庭,显然有着别样的法律意义——无论最终结果如何,或许都将成为2016年广大移动端网民关注的案件之一。

    此案之中,确实有一些问题需要运营商进行解释:WIFI开启的情况下为什么会偷跑那么多的流量?运营商为什么在用户欠款数百元的情况下才发短信提示?运营商方面,真的就没有更好的预警或提醒机制了吗?虽然关于此案的一些细节,还没有完全搞清楚,比如,手机是不是染上了病毒,手机是不是开放了热点,手机是不是有偷流量的APP,但是,需要让运营商方面解释清楚的事情,运营商就不应该含糊而过。

    智能手机时代,流量已经成为了网民的“标配”——无流量,不网民。工信部公布通信行业运行数据显示,我国每月流量使用已经超过4.2亿G,2015年流量使用超过2014年100%;月户均移动互联网接入流量达到361.6M;手机上网流量占移动互联网总流量的89.7%……此语境下,几乎所有的网民,都要定时察看自己的手机还有多少流量,在本月是不是还要增加流量包,下月是不是开通更大的流量套餐。

    流量,也已经成为各大运营商重要收入来源,更是许多APP证明自己存在的理由。有业内人士称,各大运营商早在2013年就进入到了“流量红利”时代。因此,从企业逐利角度看,各大运营商是希望网民们多耗流量的。同时,一些APP尤其是一些预装的无法卸载的APP,也在可劲地偷流量以证明自己的APP的使用“盛况”。因此,许多机构与企业对用户的流量是有所觊觎的。

    流量是个人财富,更是一些软件和运营商的收入来源。可是,流量如此重要,在我国却几乎没有合理科学的监管机制。没有法律制度保护,没有明确的政府部门进行监管,如何提醒、如何预警,都是运营商自己说了算。此语境下,任何一起法律案件都有可能激起整个网络社会的关注,继而为行业健康发展“抛砖引玉”。需要明确的是,流量问题并非小事情,只有做好流量保护工作,才可以称为足够安全的信息社会。
来源: 北京青年报
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