宜家“不召回”缘于“双重标准”？

蒹葭

宜家“不召回”缘于“双重标准”？

　　据多家媒体报道，日前，美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险并已导致多名儿童死亡，宜家同意在北美召回包括畅销的马尔姆系列在内的3560万个抽屉柜。宜家方面明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。对此，有网友指责宜家缺乏企业责任和道德，有的则认为这是“双重标准”。

　　网民有理由愤怒、指责，毕竟，安全隐患不会因国家和地区的不同而变化，在北美已经造成儿童伤亡，说明在全球其他地方同样存在风险。然而，应该追问的是，宜家为什么玩区别对待这种游戏?为了维护生命健康权，我们该怎么办?

　　宜家之所以敢在众目睽睽之下玩“双重标准”，一方面可能是其产品本身的质量确实没有问题，因此，不论是哪个国家或地区站出来说：“喂，你家的产品有安全隐患，快点召回!”宜家都会奉上一句：“质量合格，符合标准。”这确实让人噎个半死;另一方面，在全球范围内，只针对加拿大和美国召回产品，是因为北美地区有一个很明确的行业标准：不固定在墙上也不能倒。此外，在这些国家有着非常严厉的惩罚性赔偿制度，对于企业来说，一旦被判赔，轻则伤筋动骨，重则要了老命。

　　那我们该怎么办?首先当然是要给相关标准打补丁，只有我们的相关标准和制度无懈可击时，企业才没空子可钻、没擦边球可打。其次消委会要发声。既然风险不因国家不同而有改变，那么我国各地的消委会也该发声甚至“约谈”。再次，监管部门应及时出手。因为宜家不能将自己的产品标准降到仅仅“站稳”这个层面。《消费者权益保护法》第19条明确规定：“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。”

　　作为一个全球知名企业，在收到消费者伤亡报告、发现产品存在安全隐患后，宜家本该有“我不杀伯仁，伯仁却因我而死”的愧疚，若拿标准不同说事儿，显然是拿消费者的信任和自家的商誉做赌注，行之不远。

　　来源:工人日报