Note7中国启动回收，note7將三星至于危险境界

成舍我

从国家质检总局获悉，日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计画，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺产品)。

本次召回范围內的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身財产安全，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，並將採取以下两种措施实施召回1)免费为消费者更换为其他型號全新三星手机，並退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

三星(中国)投资有限公司將自2016年10月11日起在官方网站(www.samsung.com)上发佈召回计画。消费者可联繫原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步瞭解具体情况。据路透社报导，日前，韩国三星电子宣佈將再度停止其旗舰手机Galaxy Note 7的销售，而这次可谓三星发展史上最为“惨烈”的召回事件，或將耗去三星高达170亿美元的善后费，而此举也无异于將这款问题不断的三星旗舰手机判了最终的死刑。

在今年九月初的时候，不断有媒体爆出三星最新款旗舰机Galaxy Note 7发生自燃的消息，这也让彼时的三星不得不紧急宣佈召回多达250万臺已售出的Note 7手机。本週二，这一危情再度升级：隨著对其更换后的新Note 7手机自燃事件调查的深入，三星目前已通知相关移动运营商，让它们停止销售或退换售价为882美元的Note 7手机，並告知Note 7手机用户，关闭他们的Note 7手机。

当三星在焦急地等待著美国安全监管部门的调查结果的同时，一些投资人和业內分析师也预测，三星或將直接拋弃问题不断的Note 7手机，转而加快其新机型的研发，以此来尽可能地减轻Note 7手机对三星財务和声誉上所造成的危害。

“在最糟糕的情况下，美国或將直接判定Note 7这款产品完全不合格，並下达对它的禁售令，” HI Investment Securities的分析师Song Myung-sub这样说道。

此前据外媒报导，三星电子10月11日宣佈暂停其旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计画。三星当天在其官网新闻演播室（Newsroom）发佈公告称，与韩国国家技术标准院等有关部门的协商后决定暂停销售並“叫停”Note7换新计画。

由此，韩国三大电信运营商——SK电讯、KT、LG U+將从当天起停止销售Note7。美国四大电信运营商——弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。

而在10月10日，三星曾宣佈暂停Note7生产。该决定包括停止负责该产品全球供应的越南生产线，因而將推迟原定于10月28日在欧洲、印度等地把Note7重新上架的计画。

根据新华网、环球网等综合採编

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