真正冲击传统行业的是传统的陈旧思想

郑瑟

　　步入2017年夏季，家电行业进入销售旺季，主要基于三大因素：一是在去年同期渠道去库存导致的销量低基数背景下，空调内销出货持续保持高增长态势;二是前期较好的地产销售表现拉动家电需求;三是原材料价格有所回落。

　　仅4月当月整体家电市场销售规模就达1555亿元，同比增长6.8%。根据中怡康最新发布的销售数据，4月空调市场保持高速增长，空调零售额同比增长41.9%;洗衣机保持稳步增长，零售额同比增长10.3%;彩电和冰箱市场逐步回暖，零售额同比分别增长3.9%和6.9%。

　　大家电中的空调产业链表现最好。4月份，旋转压缩机销量同比增长23.9%，涡旋压缩机销量同比增长6.2%;空调电机销量同比增长14.8%，空调截止阀、四通阀和电子膨胀阀分别增长29.5%、32.1%和56.9%;制冷剂R22、R32、R125同比分别增长9%、32%和21%。

　　分析师认为，尽管2016年10月以来一二线城市地产销售下滑，但在三四线城市的带动下，年内商品房销售仍实现较好增长，地产滞后效应仍将延续;另外，产品结构持续优化带来的均价提升，对行业规模扩张及盈利提升均有一定作用。

　　特别是自2008年家电下乡等补贴政策陆续实施以来，农村地区的冰箱和洗衣机保有量已接近城镇市场，未来农村居民的家电购置需求将转向空调，空调企业的市场份额及盈利能力有望得到进一步提升。

　　随着政策红利逐渐倾斜和农村市场巨大的消费需求，农村市场的重要性不言而喻。其中农村市场的夫妻老婆店在城市与农村之间的产品流通中扮演着“中转站”的角色，但现实的尴尬却在于姥姥不疼，舅舅不爱，城市把它看成一个产品的销售者，而农村则把它看成简单的产品的输入者，充当着“买手”的角色，任其自生自灭。而随着家电巨头们的下沉，它们的生存空间被进一步挤压。

　　“新常态下，如何把握行业脉搏，抓住用户痛点，成为当下家电人关注的焦点”路路通网络总裁郁海明以增值服务提供者和创新模式实践者的角度，由浅入深的诠释了创新对于增值服务生态链的重要性，互联网+时代，传统企业在互联网时代的转型升级，首要的是转变思维模式，用互联网工具改造生意，满足消费者的多元化、个性化需求。

　　马云曾在16年云析大会的演讲中说到：真正冲击传统行业的是传统的陈旧思想，是对未来的无知与拒绝，并且纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，将没有“电子商务”这一说，只有“新零售”这一说。

　　何为“新零售”?“新零售”就是在传统零售基础上的创新，把线上线下和物流三者结合在一起。

　　“新零售”必然会对原先固有的零售模式和经销习惯产生冲击，传统的家电零售将会面临更大的挑战。路路通BBC云平台打破原有农村家电经销商习惯性思维模式，利用大数据、物流到店和B2C商城结合线下实体店来打造“新零售”。

　　农村家电市场的生意模式不同于城市市场，农村市场的熟人生意相比于城市家电连锁的路人市场，最大特点就是本地化、人情化、口碑化。因此路路通从开始就深深的扎根于农村，以农村夫妻店为中心，以友情、亲情、乡情为纽带，向周围辐射扩散，围绕农村夫妻店，利用大数据，精细化运营满足它们转型发展的时代需求，由单一的产品销售型向为客户服务的增值型服务商转型。

　　路路通所做的这些都是为了帮助农村夫妻老婆店适应“新零售”，学会“新零售”：通过构建产品+服务的价值链，提供多品类、多品牌、多型号产品，建立品牌矩阵，形成规模效应;帮助客户产品出样，制定上样标准，打造新的销售利器;满足村镇消费者随着生活水平的提高带来的多样化需求;解决农村最后一公里难题，让乡镇零售店免费享受物流到店的一站式服务;满足夫妻老婆店积极寻求转型的愿望，拥有自己的网上商城，结合线下实体店，实现线上、线下的整合营销;针对客户信息资源获取难、反应慢的难题，快速实现信息资源共享，使夫妻老婆店掌握最新、最全的行业信息;摆脱繁琐、沉重的资金压力，通过BBC云平台的供应链金融，享受一定的备货额度贷款服务;提供实时的全产品报价服务，解决潜在的备货、存货调价风险;加强农村售后服务体系建设，让客户保内无忧、保外放心。

　　当蓝海不蓝，红海更红，更多企业，更多资源涌入农村市场时，要想走得更远，除了资本的输出外，更多地在于公司的经营理念和企业价值。路路通所做的一切都是为了真正减轻合作伙伴身上的压力，帮助合作伙伴打开市场局面，拓宽经营渠道，以帮助合作伙伴为己任，让每一个合作伙伴更具活力，更具经营能力，未来承担更多的社会服务职能，能在“新零售”的浪潮中乘风破浪。

　　路路通作为中国县镇村T3-T6级市场B2B2C电商生态的践行者，坚持以用户为中心，通过模式创新、服务创新、渠道创新，深度挖掘农村市场未被满足的消费需求。新时期，在渠道扁平化，共享经济的冲击下，路路通要变得对厂商、对用户更有价值，做好厂商与合作伙伴之间的桥梁纽带，让农村消费者同步享受与城市一样的商品与服务。

　　所以，我们必须做的更多：

　　1、稳定生态模式，强化产品运作和资金管理;

　　2、加强与厂商战略合作，优化供应结构，整合供应链。

　　3、扩大产品组合策略，加强区域运作，建立品牌矩阵。

　　在整个家电市场，一面是动辄万亿的家电消费市场，另一面却是乱象迭生、信息严重不对称、用户体验极差的家电后市场服务，这是整个家电行业的老大难。对中小家电零售商来说，都知道家电售后服务的重要性，然而有心改变却又感到无可奈何：专业维修人员的短缺、家电维修的成本虚高、家电厂商代理售后服务信息的不透明等难题都制约着中小家电零售商售后服务水平的提升，因此售后服务仍是困难重重。

　　随着家电后市场的互联网程度逐渐加深，家电行业发展的中轴线已由产能过剩的上游资源型市场向服务型市场转变，转向服务型市场只是开始。路路通现已涉足家电后市场，具有丰富的售后服务经验，一流的技术人才支持和精密的仪器设备保障。并通过精细化的服务模式，数据化的管理方式为客户提供稳定可靠的售后服务点，标准化流程、差异化体验尽可能满足客户的不同需求。

　　如果说任何配套的服务模式,不能够把这个行业的成本降低，那么最后都是有问题的! 我们的宗旨就是“高效低成本”，降低行业流通成本，提升行业效率!

　　在现在的市场竞争中，经销商为了追求短期经济效益、“短、平、快”层出不穷，不看质量看价格。很少有人静得下心、耐得住寂寞为用户考虑，为他人分忧，缺乏精益求精的工匠精神。郁海明则将精益求精运用在企业成长的规范化管理、精细化运营、价值链整合中的每一步。“作为分销商的路路通，渠道合作工作是重中之重，2017年路路通将对全国万家合作伙伴进行梳理，精耕细作，并针对重要合作伙伴推出支持计划。

　　与此同时，我们将进一步加强仓储物流管理，实现线下商品流通，线上数据可视化，最终实现到门服务，形成“县乡镇”末端B2B配送体系的完整布局。路路通充分利用互联网+技术，拥抱市场变化，形成新的工作流程和业务模式，满足村镇级市场日益增长的品质需求，个性化需求，多样化需求，配合市场的升级需要，让服务更有效率。

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