DR医学美容集团CIK事件庭审显示诸多违规

成舍我

DR医学美容集团误杀案周休后再开审，控方將更多DR公司內部通告呈堂，显示DR集团似乎將客户当成摇钱树，直接批示员工「不要找藉口觉得客户无钱买疗程」，鼓励员工扮成真诚相待接近客户，博取信任从中套取客户家底，再因应对方资产硬销疗程，「讲到疗程好有效，讲到对方信为止」。

前DR医学美容集团资源增值经理钟慧莹，离庭时不欲上镜。

在出事的DR医学美容铜锣湾分店工作的经理钟慧莹，今早出庭作供。控方呈上多份在2012年至2月至3月的內部员工通告，揭发当年DR用尽方法去牟利。如在2月14日的通告显示，DR与某银行合作，要求员工游说客户申请该银行的信用卡，成功申请个案最高的分店可获3000元奖金。

同年3月1日的通告，提到「本月是关键时刻」。钟慧莹解释公司每个月都有目标营业额，並称「月月都是关键」。公司为催促员工达成营业额，不时发出通告提示职员工作方向。如在春季来临时，员工应开始推销减肥疗程，可向顾客称本年夏天会流行轻簿又有少少透视的服饰，推动客户做「脂肪磅」、「液晶扫描」，进而游说购买减肥疗程。

在2012年3月期间，有不受鼓动员工竭力推销的通告，如分店需要注意光顾客户是否「来来去去同一班人」，要求职员应「开发隱藏的导弹」。通告批示称，部分客户可能隱形有钱人，他们不会四周张扬，甚至说谎自己是公屋户。职员应透过诚恳的问候，关注客户需求，增加客户信任后，客户才会透露自己真正的资产，职员方可因应客户资产，推销最大金额的服务或疗程。

又有通告指，表面上学生消费力有限，但不要忽略父母的財力，员工亦可向学生推销疗程。又有通告指，公司有16%客户是「供完楼的有钱人」，近年10年楼市上升达9%。该些客户「身家月月厚」，自然有財力购买疗程，员工应针对性促销高价疗程。

各通告又不时灌输「搵钱至上」概念，指示员工推销要落力，不可隨口说几句就算，应该不断强调疗程好有效果，对方不接受，就不停说直到对方相信。」又有通告引用政府数据，指本港家庭平均入息中位数仅2万元，不过DR职员月入是上述中位数是几倍，再三强调「DR之女无穷人」，催促员工「用脑努力搵真银」。

DR医学美容集团误杀案昨日于高等法院续审，控方传召曾运送涉案血包的仓务主管林渭明出庭，他供称涉案死者的CIK疗程血制品，是以冰块冷藏，放入手提冰箱內，由职员自行搭乘公共交通工具，由沙田送到出事的DR铜锣湾分店。他指，公司並无规定运送血液途中不可打开冰箱，亦无规定运送人员需选用指定交通工具。

证人林渭明在庭上供称，事发时在永怡（香港）有限公司任职仓务主管，现已离职。他指永怡主要从事物流工作，包括为亚太干细胞科研中心（APSC）运送脐带血和DR集团的血制品。

控方將一批永怡与DR集团的来往电邮、永怡的物流纪录呈堂。林渭明解释，2012年9月12日，永怡从DR集团铜锣湾分店收取四个血液样本，分別来自死者陈宛琳，事主黄凤群、王静波、周欣欣，並送到位于沙田白石角科学园的APSC。同年10月3日，DR集团称需把黄凤群、陈宛琳、王静波的血制品，送至铜锣湾分店，付运时间分別为当日下午的4时30分、5时45分、6时30分。

林渭明忆述称，当日由于人手不足，他亦需参与付运工作，负责运送王静波的血制品。他从科学园乘搭的士前往铜锣湾，车程约为40至45分钟。该公司另一仓务主管洪永忠，负责付运陈宛琳的血制品，他不知道洪乘搭什么交通工具。黄凤群的血制品，就由公司车辆送至铜锣湾分店。

无禁止打开手提冰箱

他解释，DR集团要求血制品需在输回客人身体前的一小时，才从APSC取出付运。由于当日需在两小时內，付运三个血制品，公司车辆应接不暇，故此需由人员自行搭乘公共交通工具付运。

林渭明透露，若是由公司车付运，车內有小型雪柜，用以冷藏血包或血制品；若是人手付运，血制品或血包会先放入一个有冰块的「密实袋」內，再將密实袋放入手提冰箱內保持低温。他称，无人要求人手付运血制品时，需密封手提冰箱，亦无禁止付运者打开手提冰箱。他认为，一般情况下付运者不会在途中无故打开冰箱。

另外，前DR美容顾问陈灝盈昨日完成作供。她供称自己推销CIK疗程不成功，「日日讲都只係卖到一个客」。据呈堂的单据显示，她指CIK疗程收费不包括疗程前的验身、验尿等780元的化验费，客户需逐次额外收费。公司为每名客户设立「个人资料档案」，方便职员查阅客户的消费能力，以便推销。公司曾以「金鹅」形容高消费力的客人，催促员工「找金鹅上中心」。

根据中新网、大公网等综合采编

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